2026-04-09   Deadline 2026-06-01   Staffing ICT-Servicedesk (ZonMw)
ZonMw zoekt een partner voor de uitvoering van de ICT-Servicedesk. Dit houdt in dat Opdrachtnemer medeverantwoordelijk is voor de stabiliteit en continuïteit van de bezetting op de Servicedesk. Het doel is een samenwerking met de interne Servicedeskmedewerkers van ZonMw, waarbij onder regie van ZonMw en volgens de processen van ZonMw, invulling en uitvoering wordt gegeven aan de verantwoordelijkheden van de Servicedesk. Hierbij zijn een hoge kwaliteit van de interne dienstverlening en … Bekijk de aanbesteding »
2026-04-03   Deadline 2026-06-05   Managed ICT-services SIB (Stichting ICT Beheer)
Stichting ICT Beheer (SIB) vraagt via deze openbare procedure een raamovereenkomst aan voor ICT managed services, omvattende werkplekbeheer, infrastructuurbeheer, servicedesk en ICT-regie voor circa 380 medewerkers verspreid over 17 locaties. 1 Bekijk de aanbesteding »
2026-03-16   Deadline 2026-05-08   ICT - beheer Drents Museum (Provincie Drenthe)
Het Drents Museum wil het beheer van de ICT-omgevingen opnieuw aanbesteden en onderbrengen bij één leverancier. De leverancier beheert de omgevingen, biedt daarnaast ondersteuning bij technische en functionele aanpassingen en heeft voldoende kennis beschikbaar om kwaliteit, veiligheid, continuïteit, innovatie en toekomstvastheid van de ICT-omgevingen te borgen. Op grond van artikel 2.57a van de Aanbestedingswet 2012 worden enkele documenten niet openbaar gepubliceerd via TenderNed/Mercell. Openbaarmaking … Bekijk de aanbesteding »
2025-12-12   IT beheer ten behoeve van De Haagse Scholen ("De Haagse Scholen", stichting voor Primair en Speciaal Openbaar onderwijs)
DHS wenst één (1) Opdrachtnemer te contracteren voor het IT-beheer. Dit omvat onder meer de servicedeskfunctie, werkplekbeheer, de SPOC-rol, het beheer van de verschillende beheeromgevingen en het server- en applicatiebeheer. De totale verwachte opdrachtwaarde onder de Overeenkomst is € 3.000.000,- (exclusief btw) voor de looptijd van acht (8) jaar. Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: ITS B.V.
2025-11-12   ICT Beheersdiensten (M365) (Stichting Samenwerkingsbestuur KyK)
KyK zoekt één leverancier die in staat is om de gevraagde ICT Beheersdiensten te leveren op alle locaties van KyK. Hij doet dit tegen een vaste prijs per jaar, gebaseerd op een prijs per te beheren device. Zie verder Hoofdstuk 5.2 van het Aanbestedingsdocument. ca 500 devices over 31 locaties. Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: IT-Wizzard
2025-11-05   Servicedesk 2026 (Provincie Fryslan)
De Provincie is voornemens per 01-03-2026 een leverancier te contracteren die op kwalitatieve, klantvriendelijke en gastvrije wijze de dienstverlening van de Servicedesk voor de interne provinciale organisatie, de FUMO (enkel ICT), het waddenfonds (enkel ICT en documentaire werkzaamheden), en de interne bedrijfsvoering aanbiedt. Bekijk de aanbesteding »
2025-11-03   Aanbesteding Staffing ICT-servicedesk (ZonMw)
ZonMw zoekt een partner voor de uitvoering van de ICT-Servicedesk. Dit houdt in dat Opdrachtnemer medeverantwoordelijk is voor de stabiliteit en continuïteit van de bezetting op de Servicedesk. Het doel is een samenwerking met de interne Servicedeskmedewerkers van ZonMw, waarbij onder regie van ZonMw en volgens de processen van ZonMw, invulling en uitvoering wordt gegeven aan de verantwoordelijkheden van de Servicedesk. Hierbij zijn een hoge kwaliteit van de interne dienstverlening en … Bekijk de aanbesteding »
2025-07-15   Bedrijfsvoeringsdiensten voor de stichting accreditatie bestuurders funderend onderwijs (Vereniging PO-raad)
De opdracht betreft het uitvoeren van de werkzaamheden voor de door PO-Raad, VO-raad en VvOB op te richten stichting die de accreditatie van bestuurders funderend verzorgt. De werkzaamheden bestaan op hoofdlijnen uit: Het operationeel aansturen van de bedrijfsorganisatie van de stichting, het uitvoeren van de dagelijkse bedrijfsvoering. Het organiseren van afspraken met te accrediteren bestuurders en de auditoren, het uitvoeren van logistieke zaken zoals het organiseren van vergaderruimtes, het … Bekijk de aanbesteding »
2025-07-09   Beheer, support, projecten en ontwikkeling ten behoeve van de Maximo Applicatie Services (Waterschap Limburg)
Deze aanbesteding richt zich op het contracteren van één opdrachtnemer die WL kan voorzien in de behoefte aan beheer, support, projecten en ontwikkeling ten behoeve van de IBM MAS applicatie. Hierbij wordt IBM MAS in de eigen Azure omgeving van WL ondergebracht. De activiteiten die de te contracteren opdrachtnemer moet gaan uitvoeren bestaan onder andere uit: a. Upgrade implementatie van MAS (vigerend); b. Beheer MAS platform op Microsoft Azure; c. Advisering omtrent de aantallen van licenties in verband … Bekijk de aanbesteding »
2025-06-20   Europese Aanbesteding - 24x7 Monitoring Systemen en Ketens (De Minister van Infrastructuur en Waterstaat handelend als aankoopcentrale voor het samenwerkingsverband Nationale Databank Wegv)
NDW beoogt een overeenkomst te sluiten met een opdrachtnemer die een aantal van haar missie kritische applicaties en verbindingen richting deze applicaties 24/7 gaat monitoren en daarop wanneer benodigd actie onderneemt richting afgesproken partijen. Aangezien de verwachte opdrachtsom van de overeenkomst tot het einde van de looptijd boven de drempel van € 143.000, - ligt, heeft Aanbestedende dienst gekozen voor de Europese openbare aanbestedingsprocedure overeenkomstig art. 2.26 Aw 2012. Er is om de … Bekijk de aanbesteding »
2025-06-16   Audiovisuele middelen Raadszaal (Gemeente Veenendaal)
Gemeente Veenendaal zoekt één opdrachtnemer voor levering, implementatie, onderhoud en beheer van audiovisuele middelen in de raadszaal. De opdracht omvat levering van een vast bekabelde audiovisuele installatie (inclusief bedieningsschermen, vergadermanagementsoftware, microfoons, camera's, videoschermen, geluidsweergave, presentatie- en opnamemogelijkheden en een oplossing tegen uitval), implementatie (installatie, koppelingen met Notubiz-Notucast, workshops, design, gebruiksrechten, testen en … Bekijk de aanbesteding »
2025-03-14   ICT Beheer ten behoeve van het Schadefonds Geweldsmisdrijven (Ministerie van Justitie en Veiligheid)
SGM wil een Raamovereenkomst sluiten voor het ICT-beheer en daaraan gerelateerde dienstverlening met één (1) Opdrachtnemer. Van Opdrachtnemer wordt verlangd dat hij toezicht houdt op alle fysieke en virtuele technologie, zoals servers, opslag, netwerken, client hardware, middleware en besturingssystemen die nodig zijn om de ICT-diensten te leveren. Dit omvat alle configuratie items die een medewerker gebruikt om toegang te krijgen tot een dienst of om deze te gebruiken. Ook omvat het de technische … Bekijk de aanbesteding »
2025-02-25   VWS EA - Valys 2026 (Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport)
De Opdracht voor Valys-vervoer en Sportvervoer moet opnieuw worden aanbesteed vanwege het aflopen van de huidige overeenkomsten. In deze Aanbesteding combineert het ministerie van VWS de opdracht voor het uitvoeren van het Valys-vervoer, met de opdracht voor het Sportvervoer. De directies DMO en Sport werken in deze Aanbesteding samen. Het Sportvervoer wordt binnen Valys ondergebracht, waarbij Valys bestaat uit StandaardPKB, HoogPKB en SportPKB. De directies DMO en Sport werken in deze Aanbesteding … Bekijk de aanbesteding »
2025-02-20   Ondersteuning beheer ERPx applicatie (Gemeente 's-Hertogenbosch)
De gemeente 's-Hertogenbosch is op zoek naar een partij die ondersteuning kan bieden in het beheren van de applicatie ERPx in de breedste zijn van het woord. De opdracht betreft een raamovereenkomst met een maximale opdrachtwaarde van € 1.500.000,00. Bekijk de aanbesteding »
2024-10-25   Kantoorautomatisering (Gemeenschappelijke Regeling Samenwerkingsverband Noord-Nederland)
Het aantrekken van één strategische partner voor het beheren en onderhouden van de volledige kantoorautomatisering. Deze partner zal nauw samenwerken met SNN om een moderne, toekomstbestendige, betrouwbare en kosteneffectieve ICT-omgeving te ontwikkelen, beheren en te onderhouden. De opdracht omvat tevens het ondersteunen van medewerkers van SNN bij IT-gerelateerde vragen en problemen. N.t.b. Bekijk de aanbesteding »
2024-10-21   1-D-23230-24 Vernieuwing applicatielandschap belastingen (Gemeente Rotterdam)
De Opdracht met kenmerk 1-D-23230-24 die is beschreven gaat over het leveren, implementeren, onderhouden en beheren van een standaard belastingsysteem waarmee de Aanbestedende Dienst de onderdelen waarderen, heffen en innen kan uitvoeren voor haar wettelijke taak inclusief gegevensbeheer, een Front-end en een bezwaar- en beroep module Bekijk de aanbesteding »
2024-09-25   IT-beheer ten behoeve van primair Onderwijs / Voortgezet Onderwijs / stafbureau (Stichting Lucas Onderwijs)
LO zoekt in deze Aanbesteding naar een passende en proactieve IT-leverancier die zich richt op het verbeteren van de huidige beheer- en IT-situatie van LO. Hiertoe zal in deze aanbesteding de focus liggen op de volgende zaken: - Service/ servicedesk voor gebruikers; - Lokale ondersteuning indien dit nodig is; - Proactieve houding IT-leverancier (gevraagd en ongevraagd advies geven); - Service-overleggen, niveaus hiervan en de frequentie; - Rapportages en monitoring. De opdrachtwaarde van de Overeenkomst … Bekijk de aanbesteding »
2024-07-05   Levering, installatie en onderhoud Parkeerautomaten gemeente Roosendaal (Gemeente Roosendaal)
De aanbestedende dienst is de gemeente Roosendaal in opdracht van Parkeer Beheer Roosendaal B.V. De uitvoering van het gemeentelijk parkeerbeleid is belegd bij Parkeer Beheer Roosendaal B.V. waarmee als contractpartner de leverings- en onderhoudsovereenkomst zal worden afgesloten. In de gemeente Roosendaal geldt in het centrum en omliggende wijken een parkeerregime. Dit parkeerregime is opgedeeld in twee tariefzones voor betaald parkeren. Daarnaast zijn er ook straten met alleen vergunninghouders … Bekijk de aanbesteding »
2024-04-08   System Integrator SAP S4/HANA (Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM))
Het doel van deze Europese aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst tussen het RIVM en één Opdrachtnemer voor het leveren van diensten. De opdracht bestaat uit het implementeren en onderhouden van het SAP S/4HANA ERP-systeem voor de in scope zijnde processen (zie Beschrijvend Document en bijlagen) en betreft de volgende werkzaamheden: Diensten ten behoeve van een succesvolle implementatie van het uitgevraagde ERP systeem (migratie, configuratie, inrichting en koppelingen, inclusief tijdens de … Bekijk de aanbesteding »
2024-03-28   Levering, installatie en onderhoud parkeerautomaten Schouwen-Duiveland (Gemeente Schouwen-Duiveland)
De doelstelling van de Opdracht is het selecteren van één externe partij ten behoeve van de Levering, de installatie en Onderhoud van Parkeerautomaten en bijbehorend Beheersysteem ten behoeve van het bieden van betaalmogelijkheden in de gebieden met fiscaal betaald parkeren, ter vervanging van de huidige parkeerautomaten. 39 Parkeerautomaten met fundatie, externe verwijslichtbak, M2M simkaarten met abonnement en vuurwerkkappen, een beheersysteem en tweede en derde lijns preventief en correctief Onderhoud. Bekijk de aanbesteding »
2023-12-20   Servicedesk buiten kantoortijden (1) (Ministerie van Justitie en Veiligheid)
Europese openbare aanbesteding om één opdrachtnemer te selecteren voor het verlenen van diensten op het gebied van ICT ondersteuning aan gebruikers van het OM buiten kantoortijden. Het betreft service desk dienstverlening op werkdagen van 17.30 tot 22.00 uur en op weekend- en feestdagen van 07.30 tot 22.00 uur. Bekijk de aanbesteding »
2023-11-24   Klantenservice RSR Studentenreisproduct (Regisseur Studenten Reisrecht B.V.)
Regisseur Studenten Reisrecht (RSR) is op zoek naar een dienstverlener die in staat is om zorg te dragen voor de invulling van het Klant Contact Center (KCC) van RSR. - Bekijk de aanbesteding »
2023-10-09   BZK-DHC-EA Openbaar Beheer en Hosting, dtv RIS (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, dienst van de huurcommissie dtv RIS)
Wij zoeken een dienstverlener voor de hosting en het applicatiebeheer van de financiële & inkoop applicaties van de dienst van de huurcommissie De dienst van de huurcommissie (DHC) heeft de hosting en applicatiebeheer van haar financiële & inkoop applicaties belegd bij externe partijen. De contracten met deze partij(en) eindigen respectievelijk februari en maart 2024. De DHC heeft de wens om deze applicaties opnieuw aan te besteden. Bekijk de aanbesteding »
2023-09-11   Diensten Facilitaire Service Desk 2024 (Gemeente Lelystad)
De scope van de Opdracht bestaat uit de volgende Diensten zoals beschreven in Bijlage 2 Programma van Eisen Diensten Facilitaire Service Desk 2024 bij deze Leidraad: • Bezetting 1e lijns Facilitaire Service Desk (Basis Diensten); • Op de volgende werkdagen: maandag tot en met vrijdag (uitgezonderd in Nederland erkende feestdagen plus 5 mei) van 08:00 uur tot 17:00 uur (verplicht een half uur pauze tussen 12:00 uur en 13:00 uur); • Op locatie stadhuis van gemeente Lelystad; • Optioneel Aanvullende … Bekijk de aanbesteding »
2023-08-21   IT-Beheer (Protestantse Theologische Universiteit (PThU))
De dienstverlening op het gebied van IT-Beheer bestaat op hoofdlijnen uit: Inrichting en onderhoud van de IT-infrastructuur en het netwerk; Inrichting en beheer van de M365-omgeving; Beheer en onderhoud van laptops/desktops/virtuele computers; Inrichting en beheer van IT-beveiliging en mede-uitvoering van privacy beleid; Implementatie en verzorging datamigratie, en; Ondersteuning van gebruikers. Bekijk de aanbesteding »
2023-07-17   Outsourcing service center TenneT (TenneT TSO B.V.)
TenneT wenst een callcenter te contracteren die voor TenneT inbound e-mails en telefoongesprekken uit handen neemt door deze te inhoudelijk beantwoorden (in het Engels of in het Nederlands) of door te verwijzen naar de juiste personen binnen de TenneT organisatie. TenneT verwacht in de nieuwe situatie een partnership waarin een proactieve houding om de inbound e-mails, telefoongesprekken en doorverwijzingen terug te dringen. Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: Change Customer Service B.V,
2023-06-26   Network Operations Center (NOC); het uitvoeren van Operationeel Netwerkbeheer, Service Desk en Field Services (SURF B.V.)
SURF besteedt de bouw en het operationeel beheer (Service Desk, NOC-beheeractiviteiten en Field Services) van haar netwerk uit. Het operationeel beheer dient efficiënt en effectief te worden ingericht voor een optimale dienstverlening aan onze leden; kwaliteit, betrouwbaarheid en beschikbaarheid zijn essentieel. SURF voorziet een Opdrachtnemer die zorgt voor een stabiele dienstverlening aan de klanten van SURF, door verantwoordelijkheid te nemen voor 24x7 monitoring van het netwerk, het afhandelen van … Bekijk de aanbesteding »
2023-06-23   Leveren, onderhouden en ondersteunen Governance, Risk en Compliance applicatie (SURF B.V.)
SURF zoekt één (1) leverancier die de GRC-applicatie kan leveren, zowel het onderhouden ervan als de ondersteuningskant (implementatieondersteuning en klantensupport). Meer specifiek bestaat de Opdracht uit: Levering, beheer en onderhoud van de GRC-applicatie; Dienstverlening: Leveren van helpdesk ondersteuning tijdens kantoortijden, ondersteuning bij de implementatie van de GRC-applicatie bij Instellingen en betrokken Koepels en ondersteuning bij functioneel beheer aan Instellingen; Leveren van SLA en … Bekijk de aanbesteding »
2023-05-09   Ondersteuning van het Klant Contact Centrum RVO (Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO))
Doel van de opdracht is het verwerven van ondersteuning bij de uitvoering van de eerstelijns klantcontact dienstverlening van RVO. Goede kwaliteit en ontzorgen zijn de sleutelwoorden voor de uitvoering van de eerstelijns klantcontacten. De opdracht is tweeledig. Enerzijds is opdrachtgever op zoek naar een Opdrachtnemer die op flexibele basis medewerkers kan inzetten ten behoeve van RVO die zorgdragen voor telefonische beantwoording tijdens met name piekmomenten als o.a. onvoorzienbare omstandigheden zich … Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: Webhelp Nederland B.V.
2023-02-20   U014-Service Integratie Partner Scalda (Scalda Stichting voor middelbaar beroepsonderwijs en volwasseneneducatie)
Dit betreft de Europese aanbesteding met een openbare procedure voor U014-Service Integratie Partner voor Scalda stichting voor middelbaar beroepsonderwijs en volwasseneneducatie. Scalda nodigt u uit om een inschrijving uit te brengen voor onderhavige aanbesteding. Scalda Scalda, Stichting voor middelbaar beroepsonderwijs (mbo) en volwasseneneducatie, hierna te noemen Opdrachtgever of Scalda, verzorgt toegankelijk en veelzijdig onderwijs in Zeeland. Dat doen we vanuit 4 clusters aan ca. 10.000 … Bekijk de aanbesteding »
2023-02-07   BZ EA Piekopvang NWW (Ministerie van Buitenlandse Zaken, d.t.v. RIS)
Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met 1 dienstverlener op het gebied van piekopvang voor Crises en Calamiteiten bij het contactcenter NWW. De intentie is dat de Overeenkomst op 11 mei 2023 in gaat. Nederland Wereldwijd (NWW) is dé plek waar informatie over en dienstverlening van de Nederlandse overheid te vinden is, voor iedereen die in het buitenland woont, werkt, studeert, reist, verblijft of (r)emigreert, of dat van plan is te gaan doen. Ook niet-Nederlanders die met de … Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: B.V. Nederlandse...
2022-11-08   Callcenterdiensten (Stichting het Juridisch Loket)
Het Juridisch Loket wenst door middel van deze aanbesteding een dienstverleningsovereenkomst te sluiten met één opdrachtnemer die door middel van de inzet van een belteam de afhandeling van alle – via het kanaal telefonie binnengekomen – vragen op een effectieve en efficiënte wijze vormgeeft. Alle ondernemers die aan de eisen voldoen worden uitgenodigd een Inschrijving in te dienen. Dat kan zelfstandig, als samenwerkingsverband en/of door een beroep te doen op derden en/of onderaannemers. Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: Teleperformance Netherlands B.V.
2022-10-06   Managed Security Services (aCBG d.t.v. UBR|HIS)
1.2. Het doel van de Aanbesteding Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met één leverancier op het gebied van managed security (monitoring & response) services. De intentie is dat de Overeenkomst in gaat op 10 januari 2023, zodat er voldoende tijd is voor de implementatie- en transitieperiode tot aan 31 mei 2023 waarop de overeenkomst met de huidige leverancier verloopt. Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: mnemonic AS
2022-09-01   Technisch beheer ICT-infrastructuur (De Meerlanden Holding N.V.)
Meerlanden beoogt met deze Aanbesteding te komen tot een Overeenkomst met één marktpartij en tot een Wachtkamerovereenkomst met één andere marktpartij aangaande de uitbesteding van het technisch beheer van de ICT-infrastructuur van Meerlanden, bestaande uit: - Het beheer van de volledige ICT-infrastructuur, inclusief netwerk, datacenter/platform technologie, servers, toegang en storage en backup omgevingen; -Het beheer van de werkplekomgeving, inclusief beveiliging, werkplek front-end, werkplek … Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: PQR B.V.
2022-06-07   PC Regeling (Gemeente Amsterdam, afdeling ICT)
Via de PC-regeling wordt aan lagere- en middelbare school jongeren uit minima gezinnen een laptop of tablet in eigendom gegeven. De Opdracht betreft een levering met aanvullende diensten. Opdrachtgever binnen de Gemeente is de Directie Inkomen, Armoedebestrijding. De Amsterdamse agenda voor armoede en schulden 2019-2022 heeft zes pijlers: 1. Perspectief op een betere toekomst; 2. Kansen voor kinderen en jongeren; 3. Preventie van armoede en schulden; 4. Amsterdam vrij van problematische … Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: ARP Nederland B.V.
2022-05-25   Levering, installatie en onderhoud Parkeerautomaten en Beheersysteem (Gemeente Zaanstad)
De doelstelling van de Opdracht is het selecteren van één externe partij ten behoeve van de Levering, de installatie, het beheer en onderhoud van Parkeerautomaten en bijbehorend Beheersysteem ten behoeve van het bieden van betaalmogelijkheden in nieuwe gebieden met betaald parkeren en – op termijn - ten behoeve van vervanging van bestaande Parkeerautomaten. Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: Taxameter Centrale B.V.
2022-04-25   Werkplekdiensten (UWV)
De scope van deze aanbesteding omvat de levering van Werkplekdiensten en bestaat op hoofdlijnen uit: · Beheren van een op cloud-gebaseerde werkplek op basis van Microsoft 365 technologie inclusief aanverwante functionaliteit en diensten; · Leveren van logistieke diensten waaronder IMACD-diensten die gerelateerd zijn aan de Werkplekdiensten, inclusief voorraadbeheer; · Advisering over inrichting en (door)ontwikkeling van de Werkplekdiensten; · Transitie vanuit de huidige leverancier. De werkplekken van … Bekijk de aanbesteding »
2022-04-20   BZ - EA - Ondersteuning implementatie CO2 prestatieladder (Ministerie van Buitenlandse Zaken)
De scope van de Opdracht Binnen deze Opdracht valt de advisering, begeleiding en coaching bij de implementatie van de CO2-prestatieladder op niveau 3, uiterlijk eind 2023. Ook de ondersteuning bij het behalen van de certificering valt onder deze Overeenkomst. Er bestaat een mogelijkheid tot uitbreiding van de Opdracht: wellicht dat in de toekomst ook niveau 4 en/of niveau 5 op de CO2-prestatieladder moet worden behaald onder deze Overeenkomst, inclusief certificering. Het is op dit moment nog niet … Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: Aveco de Bondt B.V.
2022-04-08   Parkeerautomaten en Kentekenherkenning fiscaal betaald parkeren in Parkeervoorzieningen (Gemeente Veenendaal)
De huidige parkeerapparatuur in de parkeergarages is aan vervanging toe. Daarnaast heeft de gemeente de wens om in de drie parkeergarages die in beheer van de gemeente zijn zonder slagboom te werken, het zogenoemde fiscaliseren. Hierbij kan de parkeerder achteraf zijn parkeergeld voldoen. Hiervoor moeten de huidige parkeersystemen worden vervangen. De opdracht van deze aanbesteding bevat zowel de levering van de nieuwe parkeersystemen als het meerjarig beheer en onderhoud van deze systemen. De … Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: Taxameter Centrale B.V.
2022-03-25   Service Desk Services (European Union Agency for Law Enforcement Cooperation (EUROPOL))
Provision of a fully functioning all-inclusive solution for ICT service desk services. Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: Experis Services B.V.
2022-02-18   MINBZ - EA Overflow en piekopvang contactcenter Nederland Wereldwijd (Ministerie van Buitenlandse Zaken dtv UBR|HIS)
Het contactcenter van Nederland Wereldwijd (NWW) wil een deel van het eerstelijns afhandelen van klantcontacten uitbesteden naar een extern contactcenter als een structurele oplossing voor piekopvang bij calamiteiten, voor overflow door seizoenschommelingen, en om een deel van het ‘reguliere’ volume af te handelen. De Opdracht waarvoor er een Dienstverleningsovereenkomst afgesloten zal worden betreft het eerstelijns beantwoorden en/of routeren van klantcontacten in Nederlands C1 en Engels B2, via … Bekijk de aanbesteding »
2022-01-10   BZ- EA- Ondersteuning CO2-prestatieladder (Ministerie van Buitenlandse Zaken)
Binnen deze Opdracht valt de advisering, begeleiding en coaching bij de implementatie van de CO2-prestatieladder op niveau 3, uiterlijk in 2023. Ook de ondersteuning bij het behalen van de certificering valt onder deze Overeenkomst. Er bestaat een mogelijkheid tot uitbreiding van de Opdracht: wellicht dat in de toekomst ook niveau 4 of zelfs niveau 5 op de CO2-prestatieladder moet worden behaald onder deze Overeenkomst, inclusief certificering. Het is op dit moment nog niet duidelijk of certificering op … Bekijk de aanbesteding »
2021-09-02   Service Desk Tender (Géant​ Vereniging)
We aim to establish a contract with a single supplier of 1st line Service Desk function as part of the Operations Centre, for a maximum term of up to 4 years. Bekijk de aanbesteding »
2021-08-13   24 X 7 Monitoring Systemen en Ketens (De Minister van Infrastructuur en Waterstaat handelend als aankoopcentrale voor het samenwerkingsverband Nationale Databank Wegv)
NDW beoogt een overeenkomst te sluiten met een opdrachtnemer die een aantal van haar missie kritische applicaties en verbindingen richting deze applicaties 24/7 gaat monitoren en daarop wanneer benodigd actie onderneemt richting afgesproken partijen. Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: TriOpSys B.V.
2021-07-20   Voorziening E-Publicatie (UWV)
Aanbesteder maakt voor de formele communicatie uitingen met zijn klanten gebruik van verschillende kanalen: fysieke brieven via post en digitale berichten via portalen. Voor de inhoud van deze formele en gepersonaliseerde communicatie maken de bedrijfsonderdelen gebruik van zogenaamde ’brievenboeksystemen’. Brievenboeksystemen zijn geautomatiseerde systemen waarmee brieven worden gemaakt en naar klanten worden gestuurd. Aanbesteder beoogt met deze aanbesteding de huidige brievenboeksystemen te vervangen … Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: B-ware Business Software B.V.
2021-05-12   Technisch ICT beheer ten behoeve van het Schadefonds Geweldsmisdrijven (Ministerie van Justitie en Veiligheid)
De opdracht tot het leveren van de dienstverlening van Technisch ICT beheer ten behoeve van het Schadefonds Geweldsmisdrijven zoals beschreven in dit Beschrijvend document. Van Opdrachtnemer wordt verlangd dat hij toezicht houdt op alle fysieke en virtuele technologie, zoals servers, opslag, netwerken, client hardware, middleware en besturingssystemen die nodig zijn om de ICT diensten te leveren. Naast bovengenoemde ondersteuning die op afstand gedaan kan en mag worden, dient een vaste medewerker van … Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: TriOpSys B.V.
2021-04-29   BZK EA Eerstelijns Contactcenter Diensten (Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties d.t.v. UBR|HIS)
Het doel van de Aanbesteding is het afsluiten van een Overeenkomst met één Opdrachtnemer voor de levering van eerstelijns contactcenterdiensten. De intentie is dat de Overeenkomst op 1.9.2021 in gaat. Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: Webhelp Nederland B.V.
2021-01-27   Backoffice Gelderse energieloketten (Provincie Gelderland)
Provincie Gelderland is op zoek naar een partij die de rol van Backoffice voor de energieloketten kan vervullen. Het doel van de opdracht is om de professionaliteit (waaronder de deskundigheid, kwaliteit van adviseurs, niveau van informatie) van de energieloketten structureel te ondersteunen op de terreinen waar zij de meeste behoefte aan hebben. Bekijk de aanbesteding »
Genoemde leveranciers: Regionaal Energieloket bv