Network Operations Center (NOC); het uitvoeren van Operationeel Netwerkbeheer, Service Desk en Field Services

Aankondiging van een opdracht (2023-06-26)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Korte beschrijving:
“SURF besteedt de bouw en het operationeel beheer (Service Desk, NOC-beheeractiviteiten en Field Services) van haar netwerk uit. Het operationeel beheer...”    Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Aanvullende CPV-code: Beheer van datanetwerken en ondersteunende diensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Laagste prijs

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Surf b.v.
Postadres: Moreelsepark 48
Postcode: 3511EP
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.surf.nl 🌏
E-mail: andrew.pattiwael@surf.nl 📧
Telefoon: +31 647589701 📞
URL van de documenten: https://s2c.mercell.com/today/42735 🌏
URL voor deelname: https://s2c.mercell.com/today/42735 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-06-26 📅
Indieningstermijn: 2023-09-04 📅
Publicatiedatum: 2023-06-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 124-393204
PB-S nummer: 124
Aanvullende informatie

“SURF opent de kluis op Mercell pas nadat de indieningstermijn is verstreken. De opening van de Inschrijvingen is niet openbaar. Van de opening wordt proces...”    Toon meer

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“SURF besteedt de bouw en het operationeel beheer (Service Desk, NOC-beheeractiviteiten en Field Services) van haar netwerk uit. Het operationeel beheer...”    Toon meer

“SURF voorziet een Opdrachtnemer die zorgt voor een stabiele dienstverlening aan de klanten van SURF, door verantwoordelijkheid te nemen voor 24x7 monitoring...”    Toon meer

Toon meer (1)

“Een goede onderlinge samenwerking tussen Opdrachtnemer en SURF is belangrijk. Op dagelijks basis gaat dit om de uitvoering van de standaard processen....”

Korte beschrijving

Een goede onderlinge samenwerking tussen Opdrachtnemer en SURF is belangrijk. Op dagelijks basis gaat dit om de uitvoering van de standaard processen. Daarnaast ook de samenwerking op tactisch en strategisch vlak om de dienstverlening te monitoren en te verbeteren waar mogelijk.

   Toon meer

Geschatte totale waarde: 46 500 000 EUR 💰
Korte beschrijving:
“Een goede onderlinge samenwerking tussen Opdrachtnemer en SURF is belangrijk. Op dagelijks basis gaat dit om de uitvoering van de standaard processen....”    Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: 46 500 000 EUR 💰
Duur: 72 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
“De Overeenkomst heeft een initiële looptijd van vier (4) jaar. Opdrachtgever kan de Overeenkomst twee (2) maal verlengen, telkens voor een periode van twee...”    Toon meer
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“SURF verwijst u hiervoor naar Bijlage J.1: Volledig Netwerk Topologie.”

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“Inschrijver is ingeschreven in het beroeps- of handelsregister in de lidstaat waar hij is gevestigd. Inschrijver vermeldt het inschrijfnummer in het...”    Toon meer

“Indien een Inschrijver conflicterende belangen heeft, die een negatieve invloed kunnen hebben op de uitvoering van de overeenkomst, kan SURF ervan uitgaan...”    Toon meer

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Motivering van de raamovereenkomst:
“Met deze aanbestedingsprocedure heeft SURF de doelstelling om een Overeenkomst te sluiten met één (1) Opdrachtnemer die conform de gestelde eisen en wensen...”    Toon meer
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:
“Met deze aanbestedingsprocedure heeft SURF de doelstelling om een Overeenkomst te sluiten met één (1) Opdrachtnemer die conform de gestelde eisen en wensen...”    Toon meer

“Zie voor meer informatie art. 2. Doel van de Aanbesteding van het Beschrijvend document.”
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 23:59
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-09-05 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 09:00
Plaats: Utrecht
Aanvullende informatie:
“SURF opent de kluis op Mercell pas nadat de indieningstermijn is verstreken. De opening van de Inschrijvingen is niet openbaar. Van de opening wordt proces...”    Toon meer

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 50277375
Contact
Contactpunt: Andrew Pattiwael
Internetadres: www.surf.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/2428 🌏
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/42735 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over termijnen voor beroep:
“Voor meer informatie verwijst SURF u naar Hoofdstuk 8. Rechtsbescherming en overige bepalingen van het Beschrijvend document.”
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Commissie van Aanbestedingsexperts
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Commissie van Aanbestedingsexperts
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2023/S 124-393204 (2023-06-26)