Leveren, onderhouden en ondersteunen Governance, Risk en Compliance applicatie

SURF B.V.

SURF zoekt één (1) leverancier die de GRC-applicatie kan leveren, zowel het onderhouden ervan als de ondersteuningskant (implementatieondersteuning en klantensupport). Meer specifiek bestaat de Opdracht uit:
Levering, beheer en onderhoud van de GRC-applicatie;
Dienstverlening: Leveren van helpdesk ondersteuning tijdens kantoortijden, ondersteuning bij de implementatie van de GRC-applicatie bij Instellingen en betrokken Koepels en ondersteuning bij functioneel beheer aan Instellingen;
Leveren van SLA en andere rapportages.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-08-21. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-06-23.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2023-06-23 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2023-06-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Korte beschrijving:
“SURF zoekt één (1) leverancier die de GRC-applicatie kan leveren, zowel het onderhouden ervan als de ondersteuningskant (implementatieondersteuning en...”    Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Aanvullende CPV-code: Diensten voor ontwikkeling van communicatie- en multimediasoftware 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Laagste prijs

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Surf b.v.
Postadres: Moreelsepark 48
Postcode: 3511EP
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.surf.nl 🌏
E-mail: andrew.pattiwael@surf.nl 📧
URL van de documenten: https://s2c.mercell.com/today/42136 🌏
URL voor deelname: https://s2c.mercell.com/today/42136 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-06-23 📅
Indieningstermijn: 2023-08-21 📅
Publicatiedatum: 2023-06-28 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 122-386766
PB-S nummer: 122
Aanvullende informatie

“De Aanbestedende dienst opent de kluis op Mercell nadat de indieningstermijn is verstreken. De opening van de Inschrijvingen is niet openbaar. Van de...”    Toon meer

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“SURF zoekt één (1) leverancier die de GRC-applicatie kan leveren, zowel het onderhouden ervan als de ondersteuningskant (implementatieondersteuning en...”    Toon meer

“Levering, beheer en onderhoud van de GRC-applicatie;”
Toon meer (2)
“Dienstverlening: Leveren van helpdesk ondersteuning tijdens kantoortijden, ondersteuning bij de implementatie van de GRC-applicatie bij Instellingen en...”    Toon meer

“Leveren van SLA en andere rapportages.”
Geschatte totale waarde: 5 000 000 EUR 💰
Korte beschrijving:
“Het onderwijs voelt de urgentie en het belang om de cyberveiligheid te verbeteren, omdat ICT een noodzakelijk onderdeel is van het primaire proces. Iedere...”    Toon meer

“Vanuit de innovatiezone Cyberveiligheid onderzoekt SURF samen met de Instellingen de mogelijkheden voor het aanbesteden van software op het gebied van...”    Toon meer
Toon meer (9)
“Instellingen hebben behoefte aan een betere manier om hun verbeteractiviteiten rondom informatiebeveiliging en privacy bij te houden. Momenteel levert SURF...”    Toon meer

“De nieuw te verwerven GRC-applicatie is gericht op het volgen en sturen van de PLAN-DO-CHECK-ACT cyclus (Deming circle) rond informatiebeveiliging en...”    Toon meer

“De GRC-applicatie dient rapportages te bieden die de Instellingen inzicht geeft in hoeverre ze in control zijn over de onderwerpen uit gehanteerde...”    Toon meer

“Daar waar aangesloten onderwijsinstellingen hun individuele administratie binnen de GRC-applicatie bijhouden, moet het voor de onderwijskoepels (binnen de...”    Toon meer

“Onderwijsinstellingen worden gemeten op de volwassenheid aan de hand van het SURFaudit Toetsingskader informatiebeveiliging. Het SURFaudit Toetsingskader...”    Toon meer

“De GRC-applicatie is dus een waardevol hulpmiddel voor zowel de Instelling, Koepel als de sector. Hierbij zien wij voor de Opdrachtgever en de Koepels de...”    Toon meer

“* Echt werken en ervaren worden als hulpmiddel, wat tot uitdrukking komt in gebruikersgemak en eenvoud;”

“* Zowel Instellingen ondersteunen die net starten met risicogericht werken, als Instellingen die erg ervaren zijn en via meerdere toetsingskaders hun...”    Toon meer

“Bij SURF zijn 14 WO-instellingen, 36 HBO-instellingen, 55 MBO-instellingen, 8 UMC’s en 14 andere instellingen als lid aangesloten. De GRC-applicatie kan in...”    Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: 5 000 000 EUR 💰
Duur: 72 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
“De Raamovereenkomst heeft een initiële periode van 4 (vier) jaar, met een optie de Raamovereenkomst 2 (twee) keer met 1 (één) jaar te verlengen onder...”    Toon meer

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“Inschrijver is ingeschreven in het beroeps- of handelsregister in de lidstaat waar hij is gevestigd. Inschrijver vermeldt het inschrijfnummer in het...”    Toon meer

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Motivering van de raamovereenkomst:
“De potentiële verlenging van de Raamovereenkomst is gerechtvaardigd vanwege de mogelijkheid dat tijdens de looptijd Instellingen zullen toetreden die de...”    Toon meer
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:
“De potentiële verlenging van de Raamovereenkomst is gerechtvaardigd vanwege de mogelijkheid dat tijdens de looptijd Instellingen zullen toetreden die de...”    Toon meer
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 14:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-08-21 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 15:00
Plaats: Utrecht
Aanvullende informatie:
“De Aanbestedende dienst opent de kluis op Mercell nadat de indieningstermijn is verstreken. De opening van de Inschrijvingen is niet openbaar. Van de...”    Toon meer

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 50277375
Contact
Contactpunt: Andrew Pattiwael
Internetadres: www.surf.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/2428 🌏
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/42136 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over termijnen voor beroep:
“Een Inschrijver die een bodemprocedure wenst te starten bij de daartoe bevoegde rechtbank dient dit uiterlijk zes (6) maanden na de datum van het sluiten...”    Toon meer
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Commissie van Aanbestedingsexperts
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2023/S 122-386766 (2023-06-23)