Servicedesk 2026

Provincie Fryslan

De Provincie is voornemens per 01-03-2026 een leverancier te contracteren die op kwalitatieve, klantvriendelijke en gastvrije wijze de dienstverlening van de Servicedesk voor de interne provinciale organisatie, de FUMO (enkel ICT), het waddenfonds (enkel ICT en documentaire werkzaamheden), en de interne bedrijfsvoering aanbiedt.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-12-15. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-11-05.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2025-11-05 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2025-11-05)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Servicedesk 2026
Referentienummer: 97bb2e0a-4090-4b19-b3f8-47a50ebceffc
Korte beschrijving:
“De Provincie is voornemens per 01-03-2026 een leverancier te contracteren die op kwalitatieve, klantvriendelijke en gastvrije wijze de dienstverlening van...”    Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Helpdeskdiensten 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 0 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: da6557d7-5d50-440b-91b3-d7cc4a35cf44
Geschatte waarde exclusief BTW: 0 EUR 💰
Deze aanbesteding is ook geschikt voor kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s)
Beschrijving van de aanbesteding:
“De Provincie is voornemens per 01-03-2026 een leverancier te contracteren die op kwalitatieve, klantvriendelijke en gastvrije wijze de dienstverlening van...”    Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Helpdeskdiensten 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Zie documentatie”
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2026-03-02 📅
Einddatum: 2030-03-01 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 1
Overige informatie over verlengingen:
“verlenging van 1 maal 2 jaar”
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-12-15 11:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 90
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische facturering: Toegestaan
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Provincie Fryslân
Nationaal registratienummer: 01178978
Postadres: Tweebaksmarkt 52
Postcode: 8911KZ
Poststad: Leeuwarden
Regio: Zuidoost-Friesland 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Anton Buwalda
E-mail: a.buwalda@fryslan.frl 📧
Telefoon: +31611435580 📞
URL: https://www.fryslan.nl 🌏
Groepsleider
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/2495 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Informatie over gezamenlijke aanbestedingen
Het contract omvat een gezamenlijke aanbesteding
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/156307 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/156307 🌏
Elektronische indiening: Toegestaan

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord Nederland
Nationaal registratienummer: Locatie Leeuwarden
Postadres: Zaailand 102
Postcode: 8911BN
Poststad: Leeuwarden
Regio: Zuidoost-Friesland 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info.rechtbanknoordnederland@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: 0883624555 📞
URL: https://www.rechtspraak.nl 🌏
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“zie tender”
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Bron: OJS 2025/S 214-737681 (2025-11-05)