Recente aankopen van communicatie- en multimediasoftware in Nederland
2026-04-20Deadline 2026-06-10Servicemanagementsoftware (SMS) (SURF B.V.)
De Opdracht behelst de inkoop van servicemanagementsoftware (ticketing-systeem) namens ongeveer 40 hieraan deelnemende organisaties. De inkoop bestaat uit twee met elkaar samenhangende Inkoopprocedures die ieder onder een eigen referentie gelijktijdig zijn gepubliceerd. De onderhavige aanbesteding betreft de aanbesteding van de Raamovereenkomsten (Inkoopprocedure 1). Op hoofdlijnen bestaat de voorgenomen Opdracht uit de levering van een servicemanagement-softwareoplossing (het Systeem), de implementatie …
Bekijk de aanbesteding »
2026-04-03Deadline 2026-05-29Hardware en software (Gemeente Nieuwkoop)
Het contracteren van één leverancier voor de levering van kwalitatief hoogwaardige ICT-hardware en software, inclusief passende dienstverlening, tegen marktconforme prijzen en met heldere contractuele afspraken. circa 300 gebruikers
Bekijk de aanbesteding »
2026-03-13Deadline 2026-05-06Raads en Bestuursinformatiesysteem (RIS/BIS) (Gemeente Noordwijk)
De gemeente Noordwijk wil de continuïteit en kwaliteit van de bestuurlijke besluitvorming blijvend borgen door de verwerving van een nieuw Raads en Bestuursinformatiesysteem. De oplossing moet zowel het Raadsinformatiesysteem als het Bestuursinformatiesysteem omvatten zodat de gehele keten van bestuurlijke besluitvorming integraal wordt ondersteund. De aanbesteding heeft als doel een toekomstbestendige gebruiksvriendelijke en goed beheerbare SaaS-oplossing te selecteren inclusief implementatie migratie …
Bekijk de aanbesteding »
2026-01-16Cloud Contact Center oplossing (Gemeente Apeldoorn, team inkoop)
De gemeente Apeldoorn vernieuwt haar bereikbaarheid en ontwikkelt een modern, toekomstgericht Contactcentrum dat inwoners en medewerkers soepel en efficiënt ondersteunt. Met deze aanbesteding wordt een flexibele, toegankelijke, schaalbare en omni-channel Contact Center oplossing gerealiseerd die aansluit bij een digitale en klantgerichte dienstverlening. De beoogde Cloud Contact Center oplossing vormt een solide basis voor verdere groei en kan worden uitgebreid naar andere servicepunten binnen de …
Bekijk de aanbesteding »
2025-10-13Telefonie en contactcenter GGD Groningen (GGD Groningen p.a. gemeente Groningen)
Het leveren en instandhouden van een clouddienst t.b.v. telefonie- en contactcenter-functionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten voor de GGD Groningen. - 40 contactcenter agents - 2 supervisors, verdeeld over 9 contactcentergroepen - optioneel: vaste telefonie voor 500 gebruikers - zie verder de aanbestedingsstukken
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Voys One B.V.
2025-09-08Monitoren en samenvatten van mediafragmenten (Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport)
De opdracht richt zich op het monitoren van een breed scala aan mediabronnen, op basis van vooraf afgestemde zoekprofielen. Relevante fragmenten worden verzameld in een toegankelijk dashboard, geanalyseerd en voorzien van een inhoudelijk sterke, leesvervangende samenvatting. Deze samenvattingen inclusief link naar het betreffende media-fragment worden vervolgens ontsloten via een afgesproken kanaal, binnen afgesproken termijnen. De geraamde waarde van de Opdracht bedraagt gemiddeld € 100.000, - exclusief …
Bekijk de aanbesteding »
2025-05-28SMART Triage Platform (Hecht)
Het SMART Triage Platform omvat het nieuwe concept van prehospitale triage middels een gedeeld communicatieplatform waar patiënten en (ambulance)zorgverleners op afstand kunnen communiceren, ondersteund door vitale parameters van de patiënt, met gespecialiseerde zorgverleners (triagespecialisten) vanuit initieel het Alrijne Ziekenhuis, Groene Hart Ziekenhuis en Leids Universitair Medisch Centrum. Hierdoor kan de geconsulteerde triagespecialist passend advies geven ter ondersteuning van het besluit van de …
Bekijk de aanbesteding »
2025-03-20EA (Social) Media Monitoringtool (Gemeente Twenterand)
Gemeente Twenterand als aanbestedende dienst, wil één opdrachtnemer contracteren voor het leveren van een (Social) Media Monitoringtool. De opdracht bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Het leveren van één MMT met gebruiksrecht/licentie van de MMT voor de deelnemers en hun gebruikers; 2. Implementatie van die MMT en processen en procedures in productie brengen; 3. Leveren van benodigd support en onderhoud op de MMT; 4. Training van gebruikers, inclusief trainingsmateriaal en alle noodzakelijke …
Bekijk de aanbesteding »
2025-02-17Milieupas controllers en Diftar databeheer (Gemeente Kampen)
Naar verwachting vervalt in december 2026 de 2G/3G communicatie van KPN. Dit heeft tot gevolg dat de ledigingsgegevens van minicontainers en registratie van afvalpassen niet meer kan worden afgerekend met inwoners via het variabele deel van de afvalstoffenheffing. Om de dienstverlening van de Gemeente Kampen te verbeteren is gekozen om de dataregistratie weer in eigen beheer te gaan doen. Dit verbetert niet alleen de dienstverlening van Gemeentewerken, maar zorgt ook voor een snellere en makkelijkere …
Bekijk de aanbesteding »
2024-12-18Implementatie CMS hva.nl, beheer & support, hosting en doorontwikkeling (Hogeschool van Amsterdam)
De opdracht bestaat uit: De initiële implementatie van de HvA-websites* in een door opdrachtnemer aan te bieden CMS op een door opdrachtnemer ingerichte hostingomgeving. Het aangeboden CMS voldoet aan de functionaliteiten in het Programma van Eisen. Het is aantoonbaar dat meerdere dienstverleners de gevraagde dienstverlening voor dat specifieke CMS kunnen bieden. Beheer, support en doorontwikkeling van het platform (hosting, CMS, et cetera) voor een periode van 1,5 + 2,5 + 8*1 = 12 jaar. *Het betreft de …
Bekijk de aanbesteding »
2024-12-16KCC oplossing (Avri)
Opdrachtgever is op zoek naar een leverancier die een KCC oplossing kan bouwen, beheren en ondersteunen volgens het Programma van Eisen en de Inschrijvingsleidraad van deze aanbesteding. Er worden geen getallen of bedragen weergegeven, ik verwijs hiervoor naar de aanbestedingsdocumenten.
Bekijk de aanbesteding »
2024-11-11Digitaal ontwikkelsysteem Kwalificatiestructuur MBO (Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven)
1. De levering en het beheer van een nog te ontwikkelen en/of configureren platform of /applicatie waarin de kwalificatiestructuur MBO ontwikkeld en beheerd kan worden. De applicatie/het platform moet op basis van SaaS worden aangeboden. Dit betreft de volgende onderdelen: • Informatieanalyse/database ontwerp • Functioneel domein Zoeken/browsen • Functioneel domein Creëren/bewerken • Functioneel domein Workflow beheersen • Functioneel domein Exporteren • Functioneel domein Analyseren/rapporteren • …
Bekijk de aanbesteding »
2024-10-21Telefonie (Gemeente Ede)
Opdrachtgever wil de telefonie voor zowel KCC als de kantooromgeving als geheel aanbesteden. De totale oplossing bestaat uit mobiele telefonie (ongeveer 2100 (beschikbare nrs in nr.blokken) mobiele spraak/data abonnementen), vaste telefonie (connectiviteit) en een bereikbaarheidsfunctionaliteit (voor ongeveer 1500 medewerkers) die als één geheel functioneert. De oplossing dient als clouddienst te worden aangeboden. De totale oplossing wordt uitgevraagd inclusief projectmanagement voor implementatie en …
Bekijk de aanbesteding »
2024-10-18Raadsinformatiesysteem (Gemeente Heemskerk)
Het doel van de aanbesteding is het selecteren en contracteren van één leverancier voor een bewezen integraal RaadsInformatieSysteem inclusief streaming voor gemeenteraad en griffie met de optie de ambtelijke organisatie en college later (mogelijk) aan te laten sluiten met een papierloos vergadersysteem (BIS). De aanbieder van het RIS voldoet aan de gestelde eisen zoals die zijn opgenomen in het PvE. Plafondbedrag is vastgesteld op 100.000 euro eenmalige kosten en 74.000 euro voor jaarlijkse kosten.
Bekijk de aanbesteding »
2024-10-01In Residence Open Evenementen 2025 (Gemeente Amsterdam, Team Inkoop en Contractmanagement Cluster Sociaal)
Het In Residence Open Evenementen programma biedt ondernemers de kans om innovaties te testen tijdens grote evenementen in Amsterdam. Binnen het programma werk je in een halfjaar toe naar een pilot om jouw innovatie te testen tijdens een groot evenement in Amsterdam. Samen met de Gemeente en partners als SAIL verken je hoe jouw innovatie een oplossing kan bieden voor de grote uitdagingen die we in Amsterdam hebben en welke kansen er liggen om na een pilot met de gemeente samen te werken als launching customer. -
Bekijk de aanbesteding »
2024-10-01Levering, installatie, beheer en onderhoud applicatie ondersteuning bedrijfsprocessen Maastricht Sport (Gemeente Maastricht)
Om de bedrijfsvoering van Maastricht Sport te verbeteren wenst opdrachtgever een overall systeem ter ondersteuning en uitvoering van de processen binnen de verschillende teams. Rekening houdend dat een aantal van de medewerkers enkel een IPhone als device hebben, dient de applicatie ook toegankelijk en leesbaar te zijn voor hen (Mobile first webdesign). De scope van de onderhavige opdracht bestaat uit: Het leveren, implementeren, (door)ontwikkelen en (technisch) beheren en onderhouden van een …
Bekijk de aanbesteding »
2024-08-01KCC Multichannel oplossing (Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW))
De aanbestedende dienst is voornemens middels deze aanbesteding een overeenkomst aan te gaan met betrekking tot een KCC (Klant Contact Center) Multichannel oplossing die als SaaS (software as a service) wordt aangeboden, ondersteuning biedt aan een breed scala aan communicatiekanalen en een naadloze, geïntegreerde ervaring biedt voor zowel klanten, derden (partijen die KCC-diensten verlenen aan BsGW) als medewerkers van BsGW. zie aanbestedingsdocumenten.
Bekijk de aanbesteding »
2024-07-03Headless CMS UvA (University of Amsterdam)
The assignment consists of delivery, hosting and maintenance of a SaaS-based headless CMS for the benefit of UvA’s websites. The UvA is not looking for an implementation partner. It has its own development team, that will implement the CMS itself. The development of middleware, frontend and migration of existing content is not part of the tender and will be handled by our own team.
Bekijk de aanbesteding »
2024-06-14Service en Facilitair Management Systeem (SFMS) (Provincie Gelderland)
Het doel is om met één partij een overeenkomst te sluiten voor het leveren van een Service en Facilitair Management Systeem (SFMS) als Software as a Service voor Provincie Gelderland. Inschrijver dient het programma van eisen aantoonbaar te maken na voorlopige gunning, zie hiervoor vraag 1.1.2. Om deze reden is gekozen voor een wachtkamerconstructie bij deze aanbesteding. Wij gunnen de opdracht aan de offerte met de 'economisch meest voordelige'-aanbieding op basis van de beste prijs-kwaliteitverhouding. …
Bekijk de aanbesteding »
2024-05-15Cloud Contact Center Software (Gemeente Hilversum)
Het doel van de Aanbesteding is om één (1) Overeenkomst met één (1) Opdrachtnemer af te sluiten voor het leveren, implementeren en beheren van Cloud Contact Center Dienstverlening, die voldoet aan alle specificaties en Eisen en aan de toezeggingen van de Inschrijver, ten behoeve van de gemeente Hilversum. 1
Bekijk de aanbesteding »
2024-05-15KCC Software (Gemeente Hilversum)
Het doel van de Aanbesteding is om één (1) Overeenkomst met één (1) Opdrachtnemer af te sluiten voor het leveren, implementeren en beheren van Cloud Contact Center Dienstverlening, die voldoet aan alle specificaties en Eisen en aan de toezeggingen van de Inschrijver, ten behoeve van de gemeente Hilversum. 1
Bekijk de aanbesteding »
2024-05-05BZK-LOGIUS-EA Ontwikkeling en beheer van XBRL dienstverlening (RIS)
Deze Opdracht is bedoeld om te voorzien in de gewenste effectieve en efficiënte diensten voor taxonomie ontwikkeling, het beheer van ontwikkelde en reeds bestaande taxonomieën en het beschikbaar stellen van XBRL experts op aanvraag van Opdrachtgever.
Bekijk de aanbesteding »
2024-01-05Veilige Bestandsuitwisseling (Kamer van Koophandel)
een geïntegreerde oplossing, bestaande uit software en daaraan gerelateerde diensten, voor het veilig, betrouwbaar en eenvoudig uitwisselen van bestanden voor alle situaties/use cases waarin KVK bestanden moet/wil uitwisselen, vanuit welke functie of welk bedrijfsproces dan ook.
Bekijk de aanbesteding »
2023-07-26Contact Center as a Service (CCaaS) applicatie (Stichting het Juridisch Loket)
Het Juridisch Loket wenst een overeenkomst te sluiten met één opdrachtnemer voor het voorzien van een werkende en beheerde Contact Center as a Service applicatie (CCaaS applicatie) om alles wat nodig is om telefonische interacties met relaties af te handelen. Hierbij wordt het huidige systeem vervangen, is er sprake van een soepele overgang en kunnen nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd.
Alle ondernemers die aan de eisen voldoen worden uitgenodigd een inschrijving in te dienen. Dat kan zelfstandig, …
Bekijk de aanbesteding »
2023-07-20EA Livestreams & technische ondersteuning (Radboud Universitair Medisch Centrum/Radboudumc)
Dit betreft een Niet-Openbare Europese aanbesteding inzake 'Livestreams & technische ondersteuning' t.b.v. het Radboud universitair medisch centrum te Nijmegen (hierna ook te noemen: 'Radboudumc'). Radboudumc is op zoek naar één Opdrachtnemer die hoogwaardige uitzendingen, livestreamproducties (webinars) en fysieke/hybride bijeenkomsten technisch kan realiseren en produceren. Het doel van deze aanbesteding is het sluiten van een ICT Raamovereenkomst met één partij. De beoogde duur van de ICT …
Bekijk de aanbesteding »
2023-06-27Microsoft licenties Gemeente Nunspeet (Gemeente Nunspeet)
Deze aanbesteding betreft een openbare procedure voor de levering van Microsoft licenties ten behoeve van de gemeente Nunspeet. De aanbestedende dienst wenst een overeenkomst af te sluiten met één opdrachtnemer, zoals nader omschreven onder vragenlijst 1.1 van deze tender.
De overeenkomst heeft een initiële duur van drie jaar, met een optie tot eenzijdige verlenging door de aanbestedende dienst van twee maal één jaar.
Aanbestedende dienst verwacht de nieuwe overeenkomst in te laten gaan op 1 januari …
Bekijk de aanbesteding »
2023-06-12Realisatie experience WEC (Stichting Werelderfgoedcentrum Waddenzee)
Deze aanbesteding heeft als doel het selecteren van dienstverlenende partijen voor de engineering (ontwerp), productie en plaatsing van de experience in het nog te realiseren Werelderfgoedcentrum Waddenzee (WEC) te Lauwersoog. De Opdracht wordt per Perceel gegund aan de Inschrijver die de Inschrijving met de beste verhouding tussen prijs en kwaliteit doet.
Bekijk de aanbesteding »
2023-03-24Enterprise Content Management 2023 (Openbaar Ministerie)
Het Openbaar Ministerie (OM) heeft behoefte aan een Enterprise Content Management (ECM) oplossing waarmee de volledige levenscyclus van ongestructureerde informatie die binnen de organisatie wordt gebruikt beheerd wordt. Het OM zoekt een oplossing (standaardprogrammatuur) die in staat is om verschillende vormen van informatie duurzaam op te slaan en beschikbaar te stellen, zowel direct aan gebruikers als aan andere applicaties (zoals case management) of aan koppelvlakken in de strafrechtketen. Binnen …
Bekijk de aanbesteding »
2023-03-02EA Muziekcomputers (Ministerie van Defensie)
Deze tender heeft betrekking op de Europese openbare aanbestedingsprocedure inzake de huur van 48 Muziekcomputers.
Negometrix
De leidraad en bijlagen kunt u downloaden bij 'Vragenlijsten' onder 'Leidraad en bijlagen'. Om de documenten te kunnen downloaden dient u zich eerst in Negometrix (kosteloos) te registreren en aan te melden voor deze aanbesteding. Inschrijven dient digitaal op Negometrix te worden gedaan.
Ondernemers die graag nadere informatie willen over het gebruik van Negometrix, kunnen …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:PB Sound B.V.
2023-02-24Video Conferencing Tool (VCT) (Rijksuniversiteit Groningen)
This European open tendering procedure is related to the Video Conferencing Tool/Virtual classroom (VCT) and will be executed in line with the Dutch Public Procurement Act 2012.
The tender document focuses on the acquisition of a new VCT for the UG. This video conferencing tool is a native Software-as-a-Service platform which can integrate with our LMS Brightspace and our video platform Kaltura. The VCT allows for one-to-one and one-to-many virtual meetings. The video platform will be available for all …
Bekijk de aanbesteding »
2023-02-02ECD-systeem (Stichting "Het Nederlands Veteraneninstituut")
De Opdracht betreft het leveren, implementeren en beheren van de 3e lijn, eventuele hosting en eventueel technisch onderhoud van het ECD Systeem van het Nederlands Veteraneninstituut. Het 1e en 2e lijn-beheer wordt door Opdrachtgever uitgevoerd.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Gino
2022-10-13Microsoft licenties gemeente Nunspeet (Gemeente Nunspeet)
Deze aanbesteding betreft een openbare procedure voor de levering van Microsoft licenties ten behoeve van de gemeente Nunspeet. De aanbestedende dienst wenst een overeenkomst af te sluiten met één opdrachtnemer, zoals nader omschreven onder vragenlijst 1.1 van deze tender.
De overeenkomst heeft een initiële duur van drie jaar, met een optie tot eenzijdige verlenging door de aanbestedende dienst van drie maal één jaar.
Aanbestedende dienst verwacht de nieuwe overeenkomst in te laten gaan op 1 januari …
Bekijk de aanbesteding »
2022-08-26Enterprise Content Management (Openbaar Ministerie)
Het Openbaar Ministerie (OM) heeft behoefte aan een Enterprise Content Management (ECM) oplossing waarmee de volledige levenscyclus van ongestructureerde informatie die binnen de organisatie wordt gebruikt beheerd wordt. Het OM zoekt een oplossing (standaardprogrammatuur) die in staat is om verschillende vormen van informatie duurzaam op te slaan en beschikbaar te stellen, zowel direct aan gebruikers als aan andere applicaties (zoals case management) of aan koppelvlakken in de strafrechtketen.
Binnen …
Bekijk de aanbesteding »
2022-08-05Wachtwoordmanager (SURF B.V.)
De Opdracht omvat het beschikbaar stellen, onderhouden en ondersteunen van een Wachtwoordmanager die voldoet aan alle eisen die in deze aanbesteding zijn gesteld.
Bekijk de aanbesteding »
2022-06-08Ondertiteling Debat Gemist (Tweede Kamer der Staten Generaal)
Het plaatsen van aangeleverde ondertiteling bij gevoerde debatten, zoals deze geregistreerd staan op Debat Gemist. De aan te besteden dienst bestaat uit het verlenen van een geautomatiseerde oplossing die voorziet in het ondertitelen van debatten op http://debatgemist.tweedekamer.nl op basis van het ongecorrigeerde XML -verslag van een debat, zoals die wordt geleverd door het VerslagLegging Ondersteunende Systeem (VLOS) van de Dienst Verslag en Redactie der Staten-Generaal (DVR). Uitgangspunt daarbij is …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:NotuBiz Nederland B.V.
2022-05-20Corporate Reporting (Enexis BV)
Met deze aanbesteding heeft de Aanbestedende Dienst tot doel om een partner te selecteren voor de ontwikkeling en realisatie van onze corporate reporting; van het mogelijk maken van publicatie in een online webomgeving en publicatie in XBRL-formaat, van strategieontwikkeling, van conceptontwikkeling tot ondersteuning en ontzorging. Hierdoor bereiken we de navolgende resultaten:
1. Transparant en toekomstgericht zijn in onze corporate reporting.
2. Sustainability verder te verankeren in onze corporate …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:DartGroup B.V.