Om de bedrijfsvoering van Maastricht Sport te verbeteren wenst opdrachtgever een overall systeem ter ondersteuning en uitvoering van de processen binnen de verschillende teams. Rekening houdend dat een aantal van de medewerkers enkel een IPhone als device hebben, dient de applicatie ook toegankelijk en leesbaar te zijn voor hen (Mobile first webdesign). De scope van de onderhavige opdracht bestaat uit: Het leveren, implementeren, (door)ontwikkelen en (technisch) beheren en onderhouden van een totaaloplossing (SaaS-oplossing), inclusief de hosting, ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van Maastricht Sport welke bestaat uit: o Inrichting en configuratie op basis van standaardprocessen; o Het realiseren van de benodigde koppelingen om de oplossing naadloos aan te sluiten op het applicatielandschap van opdrachtgever; o Datamigratie en conversiediensten voor alle lopende abonnementen, diensten en verhuren; o Opleiding, training en scholing gerelateerd aan het gebruik van de aangeboden SaaS-oplossing; o Het technisch beheer en onderhoud van de aangeboden SaaS-oplossing; o Het bieden van gebruikersondersteuning en support; o Het vervangen van de benodigde hardware, randapparatuur en installaties welke benodigd zijn voor het optimaal functioneren van de totaaloplossing (zie bijlage bestaande hardware)*; o Verrichten onderhoud op hardware, randapparatuur en installaties**. * De huidige hardware (kassasystemen, tourniquets en scansystemen) is dermate verouderd dat deze met het oog op beveiliging en comptabiliteit moet worden vervangen; **Opdrachtgever wenst een onderhouds- en serviceovereenkomst te sluiten met de opdrachtnemer voor toekomstig af te nemen hardware, randapparatuur en installatie. De applicatie ondersteunt de bedrijfsprocessen van Maastricht Sport, te weten: 1. Verkoop van tickets/abonnementen/producten; 2. Voorraadbeheer en uitgave proces; 3. Online klantportaal; 4. Toegangsprocessen; 5. Verhuur- en planningsproces; 6. Deelnemer-/leerlingenvolgsysteem; 7. Inschrijvings-/aanmeldproces inclusief wachtlijstfunctionaliteiten; 8. Marketingproces; 9. Voortgangsopvolging van meldingen die via het klantenportaal binnen komen en intern of extern worden opgepakt.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2024-11-21.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2024-10-01.
Aankondiging van een opdracht (2024-10-01) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Levering, installatie, beheer en onderhoud applicatie ondersteuning bedrijfsprocessen Maastricht Sport
Referentienummer: TI-2024-0507
Korte beschrijving:
“Om de bedrijfsvoering van Maastricht Sport te verbeteren wenst opdrachtgever een overall systeem ter ondersteuning en uitvoering van de processen binnen de...”
Korte beschrijving
Om de bedrijfsvoering van Maastricht Sport te verbeteren wenst opdrachtgever een overall systeem ter ondersteuning en uitvoering van de processen binnen de verschillende teams. Rekening houdend dat een aantal van de medewerkers enkel een IPhone als device hebben, dient de applicatie ook toegankelijk en leesbaar te zijn voor hen (Mobile first webdesign).
De scope van de onderhavige opdracht bestaat uit:
Het leveren, implementeren, (door)ontwikkelen en (technisch) beheren en onderhouden van een totaaloplossing (SaaS-oplossing), inclusief de hosting, ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van Maastricht Sport welke bestaat uit:
o Inrichting en configuratie op basis van standaardprocessen;
o Het realiseren van de benodigde koppelingen om de oplossing naadloos aan te sluiten op het applicatielandschap van opdrachtgever;
o Datamigratie en conversiediensten voor alle lopende abonnementen, diensten en verhuren;
o Opleiding, training en scholing gerelateerd aan het gebruik van de aangeboden SaaS-oplossing;
o Het technisch beheer en onderhoud van de aangeboden SaaS-oplossing;
o Het bieden van gebruikersondersteuning en support;
o Het vervangen van de benodigde hardware, randapparatuur en installaties welke benodigd zijn voor het optimaal functioneren van de totaaloplossing (zie bijlage bestaande hardware)*;
o Verrichten onderhoud op hardware, randapparatuur en installaties**.
* De huidige hardware (kassasystemen, tourniquets en scansystemen) is dermate verouderd dat deze met het oog op beveiliging en comptabiliteit moet worden vervangen;
**Opdrachtgever wenst een onderhouds- en serviceovereenkomst te sluiten met de opdrachtnemer voor toekomstig af te nemen hardware, randapparatuur en installatie.
De applicatie ondersteunt de bedrijfsprocessen van Maastricht Sport, te weten:
1. Verkoop van tickets/abonnementen/producten;
2. Voorraadbeheer en uitgave proces;
3. Online klantportaal;
4. Toegangsprocessen;
5. Verhuur- en planningsproces;
6. Deelnemer-/leerlingenvolgsysteem;
7. Inschrijvings-/aanmeldproces inclusief wachtlijstfunctionaliteiten;
8. Marketingproces;
9. Voortgangsopvolging van meldingen die via het klantenportaal binnen komen en intern of extern worden opgepakt.
Toon meer
Soort contract: Leveringen
Producten/diensten: Software en informatiesystemen📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 350 000 EUR 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Om de bedrijfsvoering van Maastricht Sport te verbeteren wenst opdrachtgever een overall systeem ter ondersteuning en uitvoering van de processen binnen de...”
Beschrijving van de aanbesteding
Om de bedrijfsvoering van Maastricht Sport te verbeteren wenst opdrachtgever een overall systeem ter ondersteuning en uitvoering van de processen binnen de verschillende teams. Rekening houdend dat een aantal van de medewerkers enkel een IPhone als device hebben, dient de applicatie ook toegankelijk en leesbaar te zijn voor hen (Mobile first webdesign).
De scope van de onderhavige opdracht bestaat uit:
Het leveren, implementeren, (door)ontwikkelen en (technisch) beheren en onderhouden van een totaaloplossing (SaaS-oplossing), inclusief de hosting, ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van Maastricht Sport welke bestaat uit:
o Inrichting en configuratie op basis van standaardprocessen;
o Het realiseren van de benodigde koppelingen om de oplossing naadloos aan te sluiten op het applicatielandschap van opdrachtgever;
o Datamigratie en conversiediensten voor alle lopende abonnementen, diensten en verhuren;
o Opleiding, training en scholing gerelateerd aan het gebruik van de aangeboden SaaS-oplossing;
o Het technisch beheer en onderhoud van de aangeboden SaaS-oplossing;
o Het bieden van gebruikersondersteuning en support;
o Het vervangen van de benodigde hardware, randapparatuur en installaties welke benodigd zijn voor het optimaal functioneren van de totaaloplossing (zie bijlage bestaande hardware)*;
o Verrichten onderhoud op hardware, randapparatuur en installaties**.
* De huidige hardware (kassasystemen, tourniquets en scansystemen) is dermate verouderd dat deze met het oog op beveiliging en comptabiliteit moet worden vervangen;
**Opdrachtgever wenst een onderhouds- en serviceovereenkomst te sluiten met de opdrachtnemer voor toekomstig af te nemen hardware, randapparatuur en installatie.
De applicatie ondersteunt de bedrijfsprocessen van Maastricht Sport, te weten:
1. Verkoop van tickets/abonnementen/producten;
2. Voorraadbeheer en uitgave proces;
3. Online klantportaal;
4. Toegangsprocessen;
5. Verhuur- en planningsproces;
6. Deelnemer-/leerlingenvolgsysteem;
7. Inschrijvings-/aanmeldproces inclusief wachtlijstfunctionaliteiten;
8. Marketingproces;
9. Voortgangsopvolging van meldingen die via het klantenportaal binnen komen en intern of extern worden opgepakt.
Procedure Soort procedure
Openbare procedure ✅ Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2024-11-21 11:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2024-11-21 23:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Maastricht
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 120
Juridische, economische, financiële en technische informatie Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“Verzekering: Zie aanbestedingsleidraad.” Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“Geschiktheidseisen: Zie aanbestedingsleidraad.” Voorwaarden voor deelname
Belangrijkste financieringsvoorwaarden en betalingsregelingen en/of verwijzing naar de relevante bepalingen die daarop van toepassing zijn:
“Zie concdept-overeenkomst.” Voorwaarden met betrekking tot het contract
Voorwaarden voor de uitvoering van het contract:
“Zie aanbestedingsleidraad en bijlagen.”
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Limburg
Nationaal registratienummer: 82942978
Postadres: Sint Annadal 1
Poststad: Maastricht
Regio: Zuid-Limburg🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@rechtbanklimburg.nl📧
Telefoon: +31883612222📞 Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Gemeente Maastricht
Nationaal registratienummer: 51488744
Postadres: Markt 78
Postcode: 6211CL
Poststad: Maastricht
Regio: Zuid-Limburg🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: frank.spruit@maastricht.nl📧
Telefoon: +31 614971545📞
URL: https://www.gemeentemaastricht.nl/🌏 Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“20 kalenderdagen na de dag van gunningsbeslissing.” Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Bron: OJS 2024/S 193-595657 (2024-10-01)