KCC Multichannel oplossing
De aanbestedende dienst is voornemens middels deze aanbesteding een overeenkomst aan te gaan met betrekking tot een KCC (Klant Contact Center) Multichannel oplossing die als SaaS (software as a service) wordt aangeboden, ondersteuning biedt aan een breed scala aan communicatiekanalen en een naadloze, geïntegreerde ervaring biedt voor zowel klanten, derden (partijen die KCC-diensten verlenen aan BsGW) als medewerkers van BsGW. zie aanbestedingsdocumenten.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2024-09-26.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2024-08-01.
Wie?
Wat?