2023-07-26Contact Center as a Service (CCaaS) applicatie (Stichting het Juridisch Loket)
Het Juridisch Loket wenst een overeenkomst te sluiten met één opdrachtnemer voor het voorzien van een werkende en beheerde Contact Center as a Service applicatie (CCaaS applicatie) om alles wat nodig is om telefonische interacties met relaties af te handelen. Hierbij wordt het huidige systeem vervangen, is er sprake van een soepele overgang en kunnen nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd.
Alle ondernemers die aan de eisen voldoen worden uitgenodigd een inschrijving in te dienen. Dat kan zelfstandig, …
Bekijk de aanbesteding »
2023-07-20EA Livestreams & technische ondersteuning (Radboud Universitair Medisch Centrum/Radboudumc)
Dit betreft een Niet-Openbare Europese aanbesteding inzake 'Livestreams & technische ondersteuning' t.b.v. het Radboud universitair medisch centrum te Nijmegen (hierna ook te noemen: 'Radboudumc'). Radboudumc is op zoek naar één Opdrachtnemer die hoogwaardige uitzendingen, livestreamproducties (webinars) en fysieke/hybride bijeenkomsten technisch kan realiseren en produceren. Het doel van deze aanbesteding is het sluiten van een ICT Raamovereenkomst met één partij. De beoogde duur van de ICT …
Bekijk de aanbesteding »
2023-06-27Microsoft licenties Gemeente Nunspeet (Gemeente Nunspeet)
Deze aanbesteding betreft een openbare procedure voor de levering van Microsoft licenties ten behoeve van de gemeente Nunspeet. De aanbestedende dienst wenst een overeenkomst af te sluiten met één opdrachtnemer, zoals nader omschreven onder vragenlijst 1.1 van deze tender.
De overeenkomst heeft een initiële duur van drie jaar, met een optie tot eenzijdige verlenging door de aanbestedende dienst van twee maal één jaar.
Aanbestedende dienst verwacht de nieuwe overeenkomst in te laten gaan op 1 januari …
Bekijk de aanbesteding »
2023-06-12Realisatie experience WEC (Stichting Werelderfgoedcentrum Waddenzee)
Deze aanbesteding heeft als doel het selecteren van dienstverlenende partijen voor de engineering (ontwerp), productie en plaatsing van de experience in het nog te realiseren Werelderfgoedcentrum Waddenzee (WEC) te Lauwersoog. De Opdracht wordt per Perceel gegund aan de Inschrijver die de Inschrijving met de beste verhouding tussen prijs en kwaliteit doet.
Bekijk de aanbesteding »
2023-03-24Enterprise Content Management 2023 (Openbaar Ministerie)
Het Openbaar Ministerie (OM) heeft behoefte aan een Enterprise Content Management (ECM) oplossing waarmee de volledige levenscyclus van ongestructureerde informatie die binnen de organisatie wordt gebruikt beheerd wordt. Het OM zoekt een oplossing (standaardprogrammatuur) die in staat is om verschillende vormen van informatie duurzaam op te slaan en beschikbaar te stellen, zowel direct aan gebruikers als aan andere applicaties (zoals case management) of aan koppelvlakken in de strafrechtketen. Binnen …
Bekijk de aanbesteding »
2023-03-02EA Muziekcomputers (Ministerie van Defensie)
Deze tender heeft betrekking op de Europese openbare aanbestedingsprocedure inzake de huur van 48 Muziekcomputers.
Negometrix
De leidraad en bijlagen kunt u downloaden bij 'Vragenlijsten' onder 'Leidraad en bijlagen'. Om de documenten te kunnen downloaden dient u zich eerst in Negometrix (kosteloos) te registreren en aan te melden voor deze aanbesteding. Inschrijven dient digitaal op Negometrix te worden gedaan.
Ondernemers die graag nadere informatie willen over het gebruik van Negometrix, kunnen …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:PB Sound B.V.
2023-02-24Video Conferencing Tool (VCT) (Rijksuniversiteit Groningen)
This European open tendering procedure is related to the Video Conferencing Tool/Virtual classroom (VCT) and will be executed in line with the Dutch Public Procurement Act 2012.
The tender document focuses on the acquisition of a new VCT for the UG. This video conferencing tool is a native Software-as-a-Service platform which can integrate with our LMS Brightspace and our video platform Kaltura. The VCT allows for one-to-one and one-to-many virtual meetings. The video platform will be available for all …
Bekijk de aanbesteding »
2023-02-02ECD-systeem (Stichting "Het Nederlands Veteraneninstituut")
De Opdracht betreft het leveren, implementeren en beheren van de 3e lijn, eventuele hosting en eventueel technisch onderhoud van het ECD Systeem van het Nederlands Veteraneninstituut. Het 1e en 2e lijn-beheer wordt door Opdrachtgever uitgevoerd.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Gino
2022-10-13Microsoft licenties gemeente Nunspeet (Gemeente Nunspeet)
Deze aanbesteding betreft een openbare procedure voor de levering van Microsoft licenties ten behoeve van de gemeente Nunspeet. De aanbestedende dienst wenst een overeenkomst af te sluiten met één opdrachtnemer, zoals nader omschreven onder vragenlijst 1.1 van deze tender.
De overeenkomst heeft een initiële duur van drie jaar, met een optie tot eenzijdige verlenging door de aanbestedende dienst van drie maal één jaar.
Aanbestedende dienst verwacht de nieuwe overeenkomst in te laten gaan op 1 januari …
Bekijk de aanbesteding »
2022-08-26Enterprise Content Management (Openbaar Ministerie)
Het Openbaar Ministerie (OM) heeft behoefte aan een Enterprise Content Management (ECM) oplossing waarmee de volledige levenscyclus van ongestructureerde informatie die binnen de organisatie wordt gebruikt beheerd wordt. Het OM zoekt een oplossing (standaardprogrammatuur) die in staat is om verschillende vormen van informatie duurzaam op te slaan en beschikbaar te stellen, zowel direct aan gebruikers als aan andere applicaties (zoals case management) of aan koppelvlakken in de strafrechtketen.
Binnen …
Bekijk de aanbesteding »
2022-08-05Wachtwoordmanager (SURF B.V.)
De Opdracht omvat het beschikbaar stellen, onderhouden en ondersteunen van een Wachtwoordmanager die voldoet aan alle eisen die in deze aanbesteding zijn gesteld.
Bekijk de aanbesteding »
2022-06-08Ondertiteling Debat Gemist (Tweede Kamer der Staten Generaal)
Het plaatsen van aangeleverde ondertiteling bij gevoerde debatten, zoals deze geregistreerd staan op Debat Gemist. De aan te besteden dienst bestaat uit het verlenen van een geautomatiseerde oplossing die voorziet in het ondertitelen van debatten op http://debatgemist.tweedekamer.nl op basis van het ongecorrigeerde XML -verslag van een debat, zoals die wordt geleverd door het VerslagLegging Ondersteunende Systeem (VLOS) van de Dienst Verslag en Redactie der Staten-Generaal (DVR). Uitgangspunt daarbij is …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:NotuBiz Nederland B.V.
2022-05-20Corporate Reporting (Enexis BV)
Met deze aanbesteding heeft de Aanbestedende Dienst tot doel om een partner te selecteren voor de ontwikkeling en realisatie van onze corporate reporting; van het mogelijk maken van publicatie in een online webomgeving en publicatie in XBRL-formaat, van strategieontwikkeling, van conceptontwikkeling tot ondersteuning en ontzorging. Hierdoor bereiken we de navolgende resultaten:
1. Transparant en toekomstgericht zijn in onze corporate reporting.
2. Sustainability verder te verankeren in onze corporate …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:DartGroup B.V.
2022-05-16Cloud Communication Services (Alliander N.V.)
Het doel van onderhavige aanbesteding betreft een overeenkomst te sluiten voor het leveren van de Cloud Communication Services (CCaaS, WFO, SBC, V-IVR) en aanverwante diensten. Het implementeren en leveren van de Cloud Communications Services dienst is inclusief (toekomstige) functionaliteiten, wijzigingen, innovaties en ontwikkelingen (modulair opgebouwd).
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Frontline Services B.V.
2022-04-26BZK - EA - International Travel (Ministry of Interior and Kingdom Relations)
Travelpoint, the future travel landscape for 3W primarily envisages further development in thesimplicity of booking a trip and claiming travel expenses with a maximum and global offer oftravel and accommodation. Growth of the online adoption rate is a priority, with a target of atleast 90% by the end of 2024. Self-sufficiency is the basic principle, whereby travellers canbook, change and cancel trips independently and online, and can claim expenses. For Travelpoint, the starting point is a SaaS solution …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Atriis Technology LtdVCK Travel B.V.Yokoy Group AG
2022-03-04Back-end (Dunea N.V.)
Het doel van deze aanbesteding is het selecteren van twee (2) tot vier (4) opdrachtnemers voor het leveren van hard- en software inclusief implementatie. Opdrachten onder de af te sluiten raamovereenkomst worden aan één van de opdrachtnemers (Raamcontractanten) gegund middels minicompetities. Per Opdracht (van minimaal € 15.000,- excl. BTW) wordt onder de Raamcontractanten op basis van geactualiseerde specificaties een minicompetitie georganiseerd voor de levering van ICT-Hardware. Opdrachten onder de € …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Axians Communication Solutions B.V.Extravar B.V.HET IT B.V.Telindus-ISIT B.V.
2022-02-23Aanschaf generiek zaaksysteem (inclusief DMS en RMA) (Gemeente Hulst)
Het implementeren, beheren en onderhouden van een Zaak-, Klant Contact Systeem en Digitaal Loket. Het beoogde nieuwe systeem, verder benoemd als een generiek Zaaksysteem, biedt één zo integraal mogelijke Oplossing voor de benodigde onderdelen / modules, waarbij de functionaliteiten van Zaaksysteem (ZS), Klant Contact Systeem (KCS), Digitaal Loket, Document Management Systeem (DMS) en Records Management Application (RMA) zo optimaal mogelijk zijn geïntegreerd.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Circle Software Group B.V.
2022-02-14CPaaS (Stichting Hogeschool Utrecht)
Voor de vervanging en verbreding van het huidige Contact Center software naar een Contact Center platform zoekt de HU een partner die invulling geeft aan een alternatief voor de Anywhere365 software. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Contact Center functionaliteiten zoals multichannel, contact management (inclusief Self Service management & chatbot management), multilingual support, Workforce Engagement Management, call routering, openingstijden, IVR, CTI et cetera op basis van CPaaS (Contact Center as a …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Pegamento B.V.
2022-02-10KCC-software (Gemeente Amersfoort)
De opdracht bestaat uit de levering van KCC-software als aanvulling op het bellen met Microsoft Teams ter gebruik van de interne KCC-afdeling en de servicedesk (circa 50 gebruikers, waarvan 7 supervisors).
Eventueel kan dit tijdens de looptijd van de overeenkomst worden uitgebreid met andere teams, waarbij het aantal gebruikers op kan lopen tot 75.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:KPN B.V.
2022-02-07Mediamonitoring (RDW)
In de uitoefening van de functie hebben RDW-medewerkers behoefte om op de hoogte te blijven van actualiteiten en nieuws geplaatst op online en offline media. Het is van belang dat men hier vroegtijdig van op de hoogte is omdat actuele ontwikkelingen van belang zijn voor de RDW-organisatie, bijvoorbeeld ontwikkelingen in verschillende branches die relevant zijn voor de RDW. Praktisch gezien is het voor medewerkers ondoenlijk om het brede scala aan beschikbare bronnen zelf te raadplegen en daarmee om op de …
Bekijk de aanbesteding »
2022-01-31Brand Management Portal (Hogeschool Windesheim)
Windesheim wil een overeenkomst aangaan met één opdrachtnemer voor het leveren en implementeren van een Brand Management Portal. De overeenkomst heeft een initiële duur van vier (4) jaar met de mogelijkheid deze tweemaal (2) te verlengen met twee (2) jaar. De opdracht wordt gegund aan de Inschrijver met de Economisch Meest Voordelige Inschrijving op basis van het gunningscriterium beste prijs-kwaliteitverhouding. De beoogde startdatum van de opdracht is 1 juni 2021.
Deze aanbesteding wordt volledig …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Capital ID
2021-11-17Zaaksysteem (met geïntegreerd DMS en RMA) (Gemeente Nissewaard)
De gemeente Nissewaard is voornemens een opdracht te verstrekken voor de vervanging van het Zaaksysteem met geïntegreerd Document- en Records Management Systeem (verder ZSDMS). De gemeente maakt momenteel gebruik van het zaaksysteem e-Suite van Atos. Het onderliggende contract met de huidige leverancier zal komen te vervallen op 31 december 2022. Het nieuwe contract zal met 1 partij worden aangegaan en een initiële looptijd hebben van 5 jaar. De overeenkomst kan eenzijdig door de gemeente viermaal …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Circle Software Group B.V.
2021-10-21BZK - EA - International Travel (Ministry of Interior and Kingdom Relations)
The scope of the tendering procedure The realisation of a new application landscape for the online booking of international trips and the declaration of travel expenses; The realisation of an Intermediary Service for the fulfilment, invoicing process and facilitation of Full Service Travel. The intended result of the tendering procedure is: An Agreement with a supplier of a software solution for international travel (travel application), whereby the supplier also supplies the Service for a separate …
Bekijk de aanbesteding »
2021-09-02Analyse Tooling ten behoeve van Wendbare wetsuitvoering (Belastingdienst, IUC Belastingdienst)
De uit te voeren aanbestedingsprocedure zal leiden tot een Overeenkomst met één Opdrachtnemer voor de levering en Implementatie van de Analyse Tooling voor het kunnen analyseren van (de veranderingen in) wet- en regelgeving en beleid, het analyseren van (de veranderingen in) het uitvoeringsbeleid en het analyseren van (de veranderingen in) applicatiespecificatiedocumenten met inbegrip van Onderhoud en Support. Eveneens wordt van Opdrachtnemer verwacht dat zij gedurende de looptijd van de Overeenkomst de …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:PNA B.V.
2021-08-16Aanschaf (vervanging) Omnichannel Marketing Tool (Vrije Universiteit Amsterdam)
De opdracht betreft de aanschaf (vervanging) van de huidige Omnichannel Marketing Tool van Selligent.
Omnichannel is een cross-channel contentstrategie die organisaties gebruiken om gebruikerservaringen te verbeteren en betere relaties met hun publiek te creëren via alle mogelijke contactpunten. Bij Omnichannel zijn communicatiekanalen en hun ondersteunende middelen ontworpen en georganiseerd om samen te werken. Omnichannel regelt de integratie en orkestratie van kanalen, zodat de ervaring van het …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Selligent BeNeLux
2021-08-06New streaming media player (NPO)
A player that allows streaming audio and video content from the public broadcasters to be displayed on npo touchpoints. Such as NPO Start, Sites & apps, BVN, broadcasting sites etc. The Player must enable the widest possible formats of audio and video. The Player will be functionally the same for all platforms.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Bitmovin GmbH
2021-08-03Marktconsultatie Contact Center as a Service (CCaaS) (De Dienst voor het kadaster en de openbare registers (het Kadaster))
Het Kadaster wil door middel van deze marktconsultatie een duidelijk beeld te krijgen in het marktaanbod van oplossingen en mogelijkheden op het gebied van Contact Center as a Service (CCaaS), omnichannel-mogelijkheden en andere aanpalende mogelijkheden op het gebied van CCaaS. Daarnaast wenst het Kadaster inzicht in de mogelijkheden tot interoperabiliteit. Tevens wil het Kadaster weten op welke manier zij geholpen kan worden bij de overgang naar de cloud en wat er daarbij van het Kadaster wordt …
Bekijk de aanbesteding »
2021-07-20Voorziening E-Publicatie (UWV)
Aanbesteder maakt voor de formele communicatie uitingen met zijn klanten gebruik van verschillende kanalen: fysieke brieven via post en digitale berichten via portalen. Voor de inhoud van deze formele en gepersonaliseerde communicatie maken de bedrijfsonderdelen gebruik van zogenaamde ’brievenboeksystemen’. Brievenboeksystemen zijn geautomatiseerde systemen waarmee brieven worden gemaakt en naar klanten worden gestuurd.
Aanbesteder beoogt met deze aanbesteding de huidige brievenboeksystemen te vervangen …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:B-ware Business Software B.V.
2021-07-01Video Platform (Rijksuniversiteit Groningen)
Description of the contract (scope)
This tender document focuses on the acquisition of a new VP for the UG. This video platform is a native Software-as-a-Service video content management system which can integrate with our LMS (currently Blackboard Learn, due to change, probably to Blackboard Ultra, Brightspace or Canvas) and Web Conferencing solutions (currently Blackboard Collaborate and Google Meet, but possibly due to change), as well as import any single video or audio type. The platform allows for …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Kaltura
2021-06-16BZK — EA — Software Omgevingswet (Ministerie van Binnenlandse Zaken)
Middels een openbare Europese aanbesteding wil de Opdrachtgever een softwareleverancier contracteren ter ondersteuning van de digitalisering van omgevingsdocumenten onder de Omgevingswet. De aan te schaffen software zal alleen binnen het Rijk worden gebruikt en niet bij andere bevoegd gezagen. Software maakt het mogelijk de digitalisering in efficiëntere stappen te realiseren met minder menskracht, dan nu het geval is. Ook neemt door software de kans op fouten en inconsistenties af en vermindert de …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:IAM4
2021-05-07Videoconferencing software (SaaS) (Universiteit Maastricht)
Algemene informatie Universiteit Maastricht
De Universiteit Maastricht (UM) staat in binnen- en buitenland bekend om haar unieke onderwijssysteem: het probleemgestuurde onderwijs (PGO). Bovendien profileert de UM zich door de sterk internationale oriëntatie. Zie ook www.maastrichtuniversity.nl
De UM zoekt een software-oplossing die als SaaS wordt geleverd waarmee live online onderwijs voor kleine en grote groepen via beeld en geluid kan worden verzorgd; de oplossing ondersteunt tevens online vergaderen …
Bekijk de aanbesteding »
2021-04-01EA XBRL taxonomie ontwikkeling en beheer (Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties d.t.v. UBR|HIS)
Deze Opdracht is bedoeld om te voorzien in de gewenste effectieve en efficiënte diensten voor taxonomie ontwikkeling, het beheer van ontwikkelde en reeds bestaande taxonomieën en het beschikbaar stellen van XBRL experts op aanvraag van Opdrachtgever. De geleverde dienstverlening dient tegen marktconforme condities te worden uitgevoerd door Wederpartij, waarbij Opdrachtgever verlangt dat Wederpartij continu proactief bijdraagt om de ambities van Opdrachtgever te realiseren.
Bekijk de aanbesteding »
2021-03-08Media Monitoring Tool (Veiligheidsregio Twente)
Het doel van deze openbare Europese aanbesteding is het afsluiten van een raamovereenkomst voor een periode van twee jaar, met voor de Aanbestedende Dienst eenzijdig een optie tot verlenging, onder dezelfde voorwaarden, van twee maal één jaar.
De startdatum van de opdracht is 1.6.2021.
Er wordt één raamovereenkomst afgesloten voor alle deelnemers, beheerd door de VRT. Iedere deelnemer sluit voor zichzelf een verwerkersovereenkomst af.
De deelnemers zijn:
— 14 gemeenten: Almelo, Borne, Dinkelland, …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:OBI4wan B.V.
2021-02-22Microsoft Licenties (Gemeente Houten)
Opdrachtgever wil de licenties waar mogelijk jaarlijks kunnen op- en afschalen en de CSP maandelijks.
Opdrachtgever verleent dienstverlenging aan Werk & Inkomen Lekstroom (WIL) en Regionale Uitvoeringsdienst Utrecht (RUD). Het is niet zeker tot wanneer deze dienstverlening wordt afgenomen bij Opdrachtgever. De gemeente Houten wil daarom de mogelijkheid krijgen om de overeenkomst te ontvlechten. Wij denken daarbij aan een Raamovereenkomst en per Gemeenschappelijke Regeling (GR) een Nadere Overeenkomst. …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Insight Enterprises Netherlands BV
2020-11-04Aanbesteding software Klant ContactCenter KCC (Stichting Gilde Opleidingen)
Voor het te implementeren klanten contact centrum/de klantenservice wordt gezocht naar een software systeem wat bij kan dragen aan de doelstelling om locatie-onafhankelijk uniforme, eenduidige en klantgerichte, multichannel dienstverlening te kunnen bieden. Waarbij eenieder die contact zoekt met Gilde zoveel als mogelijk in één klantcontact geholpen wordt.
Bekijk de aanbesteding »