Telefonie en Communicatiediensten

Sociale Verzekeringsbank

SaaS oplossing voor basistelefonie en klantcontactcenter, inclusief aansluiting met een publiek telefonienetwerk (PSTN).

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-09-05. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-06-21.

Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2022-06-21 Aankondiging van een opdracht
2022-09-04 Aanvullende inlichtingen
2022-12-22 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2022-06-21)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Sociale Verzekeringsbank
Nationaal registratienummer: 281871642
Postadres: Van Heuven Goedhartlaan 1
Poststad: Amstelveen
Postcode: 1181 KJ
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Contactpersoon: Wim Hogendoorn
Telefoon: +31 206565656 ๐Ÿ“ž
E-mail: inkoop@svb.nl ๐Ÿ“ง
Regio: Nederland ๐Ÿ™๏ธ
URL: http://www.svb.nl ๐ŸŒ
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/043789af76e7c71b44c7f4688ef7eb20 ๐ŸŒ
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/043789af76e7c71b44c7f4688ef7eb20 ๐ŸŒ
Type aanbestedende dienst
Ander type: Zelfstandig Bestuursorgaan (ZBO)

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefonie en Communicatiediensten EA2020113
Producten/diensten: Telecommunicatiediensten ๐Ÿ“ฆ
Korte beschrijving:
โ€œSaaS oplossing voor basistelefonie en klantcontactcenter, inclusief aansluiting met een publiek telefonienetwerk (PSTN).โ€

1๏ธโƒฃ
Aanvullende producten/diensten: Communicatiesoftware ๐Ÿ“ฆ
Aanvullende producten/diensten: Digitaletelefooncentrales ๐Ÿ“ฆ
Plaats van uitvoering: Nederland ๐Ÿ™๏ธ
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Amstelveen
Beschrijving van de aanbesteding: โ‚ฌ5.000.000 tot โ‚ฌ7.500.000 voor de initiรซle looptijd van 5 jaar.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 60
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd โœ…
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: 5 optionele verlengingsjaren.
Informatie over opties
Opties โœ…
Beschrijving van de opties:
โ€œDe SVB behoudt zich het recht voor om de Opdracht gedurende de looptijd te wijzigen en extra uitbreidingen en verbeteringen van de Dienstverlening in de...โ€    Toon meer

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2022-09-05 12:00 ๐Ÿ“…
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 4
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2022-09-05 13:00 ๐Ÿ“…

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Postadres: Parnassusweg 220
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1076 AV
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
E-mail: berichtenprocesvoeringkg.rbams@rechtspraak.nl ๐Ÿ“ง
URL: http://www.rechtbankamsterdam.nl ๐ŸŒ
Bron: OJS 2022/S 120-340529 (2022-06-21)
Aanvullende inlichtingen (2022-09-04)

Aanvullende informatie
Referentie oorspronkelijke aankondiging
Nummer van het bericht in het PB S: 2022/S 120-340529

Wijzigingen
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.2)
Plaats van de te wijzigen tekst: Termijn voor ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen
Oude waarde
Datum: 2022-09-05 ๐Ÿ“…
Tijd: 12:00
Nieuwe waarde
Datum: 2022-09-22 ๐Ÿ“…
Tijd: 12:00
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.7)
Plaats van de te wijzigen tekst: Omstandigheden waarin de inschrijvingen worden geopend
Oude waarde
Tekst: Datum: 05-09-2022 Plaatselijke tijd: 13:00
Nieuwe waarde
Tekst: Datum: 22-09-2022 Plaatselijke tijd: 13:00
Bron: OJS 2022/S 174-493260 (2022-09-04)
Award Aankondiging (2022-12-22)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 15 000 000 ๐Ÿ’ฐ

Procedure
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2022/S 120-340529

Gunning van het contract

1๏ธโƒฃ
Contractnummer: 1
Titel: Telefonie en Communicatiediensten
Datum van sluiting van het contract: 2022-12-22 ๐Ÿ“…
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 2
Naam en adres van de contractant
Naam: Vodafone Libertel B.V.
Nationaal registratienummer: 14052264
Postadres: Avenue Ceramique 300
Poststad: Maastricht
Postcode: 6221 KX
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Telefoon: +31 650235924 ๐Ÿ“ž
E-mail: manfred.albers@vodafoneziggo.com ๐Ÿ“ง
Regio: Nederland ๐Ÿ™๏ธ
URL: http://www.vodafone.nl ๐ŸŒ
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 15 000 000 ๐Ÿ’ฐ
Bron: OJS 2022/S 249-726472 (2022-12-22)