Contact Center as a Service (CCaaS)
De Dienst voor het kadaster en de openbare registers (het Kadaster)
Het doel van onderhavige aanbesteding betreft een overeenkomst te sluiten voor het leveren van CCaaS, welke uitgebreid kan worden met alle marktconforme (live-) interactie-kanalen overeenkomstig een omnichannel-benadering.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-04-12. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-02-28.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2022-02-28 | Aankondiging van een opdracht |
| 2022-03-22 | Aanvullende inlichtingen |
| 2022-04-05 | Aanvullende inlichtingen |
| 2022-07-01 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2022-02-28)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Communicatiesoftware
Referentienummer: 21.029230
Korte beschrijving:
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Communicatiesoftware 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: De Dienst voor het kadaster en de openbare registers (het Kadaster)
Postadres: Hofstraat 110
Postcode: 7311 KZ
Poststad: Apeldoorn
Contact
Internetadres: http://www.kadaster.nl 🌏
E-mail: inkoopservices@kadaster.nl 📧
Telefoon: +31 881832000 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f39ab08242c5b0ee71f9928b258f397b 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f39ab08242c5b0ee71f9928b258f397b 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-02-28 📅
Indieningstermijn: 2022-04-12 📅
Publicatiedatum: 2022-03-04 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 045-114264
PB-S nummer: 45
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: Zie aanbestedingsdocumenten.
Duur: 48 maanden
Beschrijving van de verlengingen: Eenzijdige verlengingen door het Kadaster van 4 maal 2 jaar.
Beschrijving van de opties:
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Apeldoorn
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: - Geen crimineel verleden
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2022-04-12 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 75
Prijs (weging): 25
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 362087152
Contact
Contactpunt: Irma Hospers
Adres van het kopersprofiel: http://www.kadaster.nl 🌏
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f39ab08242c5b0ee71f9928b258f397b 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Gelderland
Postadres: Walburgstraat 2
Poststad: Arnhem
Postcode: 6811 CD
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883612000 📞
E-mail: infobalie.rb-gel.arnhem@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/organisatie-en-contact/organisatie/rechtbanken/rechtbank-gelderland 🌏
Bron: OJS 2022/S 045-114264 (2022-02-28)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Communicatiesoftware
Referentienummer: 21.029230
Korte beschrijving:
Het doel van onderhavige aanbesteding betreft een overeenkomst te sluiten voor het leveren van CCaaS, welke uitgebreid kan worden met alle marktconforme (live-) interactie-kanalen overeenkomstig een omnichannel-benadering.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Communicatiesoftware 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: De Dienst voor het kadaster en de openbare registers (het Kadaster)
Postadres: Hofstraat 110
Postcode: 7311 KZ
Poststad: Apeldoorn
Contact
Internetadres: http://www.kadaster.nl 🌏
E-mail: inkoopservices@kadaster.nl 📧
Telefoon: +31 881832000 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f39ab08242c5b0ee71f9928b258f397b 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f39ab08242c5b0ee71f9928b258f397b 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-02-28 📅
Indieningstermijn: 2022-04-12 📅
Publicatiedatum: 2022-03-04 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 045-114264
PB-S nummer: 45
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: Zie aanbestedingsdocumenten.
Duur: 48 maanden
Beschrijving van de verlengingen: Eenzijdige verlengingen door het Kadaster van 4 maal 2 jaar.
Beschrijving van de opties:
Zie beschrijvend document 2.6: Uitbreidingen, nieuwe ontwikkelingen en opties tot opdracht.
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Apeldoorn
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: - Geen crimineel verleden
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2022-04-12 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 75
Prijs (weging): 25
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 362087152
Contact
Contactpunt: Irma Hospers
Adres van het kopersprofiel: http://www.kadaster.nl 🌏
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f39ab08242c5b0ee71f9928b258f397b 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Gelderland
Postadres: Walburgstraat 2
Poststad: Arnhem
Postcode: 6811 CD
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883612000 📞
E-mail: infobalie.rb-gel.arnhem@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/organisatie-en-contact/organisatie/rechtbanken/rechtbank-gelderland 🌏
Bron: OJS 2022/S 045-114264 (2022-02-28)
Aanvullende inlichtingen (2022-03-22)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-03-22 📅
Publicatiedatum: 2022-03-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 060-156302
Verwijst naar aankondiging: 2022/S 045-114264
PB-S nummer: 60
Aanvullende informatie
De termijn voor de 2e NVI is ingevoerd.
Bron: OJS 2022/S 060-156302 (2022-03-22)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-03-22 📅
Publicatiedatum: 2022-03-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 060-156302
Verwijst naar aankondiging: 2022/S 045-114264
PB-S nummer: 60
Aanvullende informatie
De termijn voor de 2e NVI is ingevoerd.
Bron: OJS 2022/S 060-156302 (2022-03-22)
Aanvullende inlichtingen (2022-04-05)
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-04-05 📅
Indieningstermijn: 2022-05-11 📅
Publicatiedatum: 2022-04-08 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 070-184709
PB-S nummer: 70
Aanvullende informatie
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-04-05 📅
Indieningstermijn: 2022-05-11 📅
Publicatiedatum: 2022-04-08 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 070-184709
PB-S nummer: 70
Aanvullende informatie
Rectificatie betreft wijziging planning, termijnen en fase 1. Wijzigingen zijn doorgevoerd in diverse documenten en als nieuwe versie geupload.
Bron: OJS 2022/S 070-184709 (2022-04-05)
Award Aankondiging (2022-07-01)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 12 000 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-07-01 📅
Publicatiedatum: 2022-07-06 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 128-364424
PB-S nummer: 128
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2022-07-01 📅
Naam: Cloudoe b.v.
Nationaal registratienummer: 60328908
Postadres: Moeskampweg 1
Poststad: 's-hertogenbosch
Postcode: 5222AW
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 884260100 📞
E-mail: info@cloudoe.nl 📧
Internetadres: https://www.cloudoe.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 12 000 000 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Irma Hospers
Bron: OJS 2022/S 128-364424 (2022-07-01)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 12 000 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-07-01 📅
Publicatiedatum: 2022-07-06 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 128-364424
PB-S nummer: 128
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2022-07-01 📅
Naam: Cloudoe b.v.
Nationaal registratienummer: 60328908
Postadres: Moeskampweg 1
Poststad: 's-hertogenbosch
Postcode: 5222AW
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 884260100 📞
E-mail: info@cloudoe.nl 📧
Internetadres: https://www.cloudoe.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 12 000 000 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Irma Hospers
Bron: OJS 2022/S 128-364424 (2022-07-01)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)