2020-07-28Online Community Tooling (Ministerie van Algemene Zaken, Dienst Publiek en Communicatie)
De opdracht omvat de levering, inrichting en advisering met betrekking tot tooling voor het faciliteren van verschillende online communities voor de deelnemende organisaties binnen de Rijksoverheid. Deze tool dient de onderlinge samenwerking binnen het Rijk te faciliteren, maar ook de samenwerking tussen het Rijk en externe organisaties/burgers.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Winkwaves B.V.
2020-07-21UC telefonie gemeente Ede (Gemeente Ede)
Opdrachtgever wil de telefonie/UC faciliteiten voor zowel KCC als de kantooromgeving als geheel aanbesteden zodat er in de toekomst één UC functionaliteit ontstaat voor de gehele gemeente. Dit geeft het KCC meer zicht in bereikbaarheid en beschikbaarheid van medewerkers. Ook kan er beter gerapporteerd worden. De totale oplossing bestaat uit mobiele telefonie (ongeveer 1 300 mobiele spraak/data abonnementen), vaste telefonie (connectiviteit) en een bereikbaarheidsfunctionaliteit (voor ongeveer 1 500 …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:T-Mobile Netherlands BV
2020-06-30IT maintenance & IT engineering support - European Air Transport Command (EATC) (Ministerie van Defensie)
Het European Air transport Command (EATC) heeft adequate en toereikende IT nodig voor hun informatienetwerk.
Het EATC-netwerk vereist, zoals elke IT-architectuur, onderhoudsondersteuning. Het netwerk zorgt ervoor dat de gebruikers hun taken kunnen uitvoeren. Voor een kleine groep gebruikers vereist dit IT services die 24 uur, zeven dagen per week beschikbaar zijn. Alle andere gebruikers werken op normale kantooruren en hebben geen 24/7 ondersteuning nodig.
Het EATC-netwerk herbergt drie omgevingen:
— …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:42 Solutions bvGKS ICT Solutions bv
2020-06-02Digitale smart city diensten voor gastvrijheid en toegankelijkheid van de binnenstad van Breda (Gemeente Breda)
Openbare procedure digitale smart city diensten t.b.v. gastvrijheid/toegankelijkheid binnenstad.
De gemeente Breda wil waarde toevoegen aan de gastvrijheidsbeleving en toegankelijkheid en zoekt marktpartijen om voor onderstaande twee thema’s digitale smart city diensten uit te voeren, diensten gericht op het versterken van:
1. de gastvrijheid van de binnenstad; en
2. de toegankelijkheid van de binnenstad.
Voor elk thema (=perceel) wordt één toepassing geselecteerd waarvoor de uitvoerende organisatie de …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:BeSite BVLocalyse bvMoBaaS
2020-05-29Enterprise Architecture Oplossing (Belastingdienst, IUC Belastingdienst)
Met deze niet-openbare aanbesteding beoogt de aanbestedende dienst te komen tot een overeenkomst met één leverancier voor de levering van een Enterprise Architectuur Oplossing (software, licenties) inclusief Support en Onderhoud.
Als er een andere dan de huidige Enterprise Architectuur Oplossing (hierna ook: de oplossing) wordt geleverd, dan verzorgt de opdrachtnemer daarnaast de migratie van de content vanuit de repository van BES naar de aangeboden oplossing. Ook verzorgt de opdrachtnemer de …
Bekijk de aanbesteding »
2020-05-28Sociale Media, Webcare en Nieuwsmonitoring (Vrije Universiteit Amsterdam)
De opdracht betreft het vervangen en uitbreiden van de huidige "Social Media Tooling" van leverancier Obscura OBI4WAN van de Vrije Universiteit. De huidige tooling betreft OBI Engage en OBI Brand Monitor, inclusief print, RTV en internationale dekking. Tevens dient de functionaliteit te worden geïmplementeerd en vraagt de VU aanvullende dienstverlening (waaronder training, verrijking van data, rapportages etc.).
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Coosto B.V.
2020-05-15Realisatie, beheer, onderhoud en doorontwikkeling externe en interne websites inclusief inrichting en levering CMS... (RDW)
De volgende onderdelen maken onderdeel uit van de pdracht (de vraagscope):
a) leveren van (gebruikrechten op) een Content Management System (CMS);
b) het uitvoeren van de installatie en hosting in de RDW Azure Cloud van het CMS;
c) het adviseren over en het uitvoeren van de inrichting van het CMS;
d) realiseren, beheren en hosten in de RDW Azure cloud van externe websites (rdw.nl en handboek.rdw.nl) en interne website (de Kennisbank);
e) advisering over, ontwerpen en ontwikkelen van nieuwe sites, het …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:theFactor.e BV
2020-04-30Vernieuwing en verbreding NL-Alert broker (Ministerie van Justitie en Veiligheid)
NL-Alert is in NEDERLAND de landelijke alarmeringsdienst voor crisiscommunicatie. NL-Alert is eigendom van het Ministerie van Justitie en Veiligheid en wordt ter beschikking gesteld aan de veiligheidsregio’s. De veiligheidsregio’s gebruiken NL-Alert om de bevolking te alarmeren als er gevaar dreigt voor leven of gezondheid.
NL-Alert is eind 2012 gelanceerd en heeft inmiddels een bereik van 85 % van de bevolking van twaalf jaar en ouder. De aanlevering van de NL-berichten aan mobiele providers wordt …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:One2many BV
2020-03-16Alarmcommunicatiesysteem (Universiteit Leiden)
Overeenkomst voor het ontwerpen, leveren, installeren, implementeren en onderhouden van een alarmcommunicatiesysteem als SaaS-oplossing. De opdrachtnemer zal de migratie verzorgen van de huidige in gebruik zijnde personenzoekinstallatie naar een nieuw alarmcommunicatiesysteem voor de BHV-organisatie.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Picasse Internet & Mobile bv
2019-12-19Software Broker (Gemeente Meierijstad)
Door middel van deze aanbesteding wil het gemeentebestuur van de gemeente Meierijstad komen tot een raamovereenkomst met 1 partij met als doel: de levering van standaardlicenties, ook wel aangeduid als Commercial Of The Shelf software (COTS) voor een periode van 2 jaar met de mogelijkheid om 2 maal met 1 jaar te verlengen.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Comparex Nederland BV
2019-10-289-D-15096-19: online platform 'Zorgzaam010' (Gemeente Rotterdam)
De onderhavige opdracht heeft samengevat betrekking op het realiseren van een online platform 'Zorgzaam010' en het daarmee samenhangende ambassadeurschap.
Het doel van het online platform 'Zorgzaam010' is het verbinden van Rotterdammers en partijen die informele zorg en ondersteuning (IZO) nodig hebben danwel aanbieden. Het platform dient daarnaast te voorzien in de informatiebehoefte van Rotterdammers en IZO-partijen én het verbinden van IZO-partijen om zo het zelf organiserend vermogen van …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Social Care Network BV
2019-09-19Levering, implementatie en onderhoud Energy Management Systeem (IEMS) gemeente Arnhem e.a (De Connectie namens gemeente Arnhem)
Deze opdracht heeft betrekking op het ontwikkelen van software (iEMS) dat op 4 verschillende Europese locaties energie-installaties dient te managen, te beheren.
Het iEMS moet in staat zijn energiestromen te sturen via interventies of suggesties, zodat de opgewekte duurzame energie maximaal efficiënt gebruikt kan worden. Dit iEMS software systeem moet kunnen communiceren met verschillende installaties (via bekende protocollen) en moet data uit allerlei bronnen (Forecasts etc.,) kunnen ophalen en van …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:OpenRemote
2019-07-19Voertuigtelematica Gemeente Amsterdam (Gemeente Amsterdam, Facilitair Bureau)
Met deze Europees openbare aanbesteding wenst Gemeente Amsterdam te komen tot een Raamovereenkomst met één (1) Opdrachtnemer, voor een initiële periode van drie (3) jaar met de optie op verlenging met drie (3) maal een periode van één (1) jaar, voor de levering van Voertuigtelematica als een SaaS voor het wagenpark van ca. 1 500 voertuigen van de Gemeente Amsterdam.
De voertuigtelematica zal de volgende modulaire functies bevatten:
— Ritregistratie
— Ritregistratie en voertuigdelen
— Track en trace …
Bekijk de aanbesteding »
2019-06-19Raads Informatie Systeem (Gemeente Hillegom)
Gemeente Hillegom wenst een overeenkomst met één leverancier voor het leveren van een Raads Informatie Systeem met onder meer de volgende onderdelen:
• Agenda met hieraan gekoppelde documenten;
• Opname en uitzenden van raadsvergaderingen in geluid;
• Gebruik van de applicatie voor het delen van bestanden tussen de raadsleden onderling.
Een uitgebreide specificatie van de opdracht is vermeld in hoofdstuk 4 ‘Gewenste situatie’ en het programma van eisen en wensen.
Als optie wordt meegenomen:
• opnemen en …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Gemeenteoplossingen bv
2019-05-10EU aanbesteding Audiovisuele middelen en Video Conferencing (Belastingdienst, IUC Belastingdienst)
De scope van de opdracht wordt gesplitst in Perceel 1 voor wat betreft het Rijksdienst Video Conferencing Platform (RVCP) en in Perceel 2 voor wat betreft het beheerplatform voor Audiovisuele middelen en de client end-points van AV / VC middelen.
De opdracht in perceel 1 is een overheidsopdracht van 4 jaar met 5 x 2 jaar optie op verlenging. De Belastingdienst is de enige deelnemer.
In een Overheidsopdracht met lange looptijd en verlengingsopties zodat het contract past met de Rijksbrede lange termijn …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:BIS Bedrijfs Informatie Systemen BV
2019-01-30Ontwikkelen en integreren van de applicatie LCMS Plot (Instituut Fysieke Veiligheid)
Het IFV is op zoek naar een Opdrachtnemer voor het samen ontwikkelen en integreren van de LCMS Plot en viewer applicatie die onderdeel uitmaken van de LCMS Suite. Dit is inclusief integratie testen. De opdracht heeft als uitgangspunt dat LCMS Plot onderdeel blijft van de LCMS Suite. Hierbij is LCMS als totaalapplicatie ondersteunend bij de incidentbeheersing aan Operationeel Informatiemanagement, Beheersing Crisisinformatie en Leiding en Coördinatie. Ook de functionaliteit van het huidige LCMS Plot …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Falck C&T
2018-09-25Toegankelijkheidstool Logius (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties)
Logius werkt aan een betere toegankelijkheid van de digitale voorzieningen gericht op de burger, waaronder DigiD, DigiD Machtigen en MijnOverheid. Alle mensen die moeite hebben met digitale handelingen, waaronder laaggeletterden, ouderen en mensen met een (licht) verstandelijke beperking, krijgen hierbij bijzondere aandacht. De Opdracht zoals beschreven in dit Beschrijvend document betreft onder andere de ontwikkeling, het doorontwikkelen en beheren van een toegankelijkheidstool. Deze tool dient de …
Bekijk de aanbesteding »
2018-06-28Integratie meldkamerprocessen t.b.v. realisatie nieuwe meldkamer (Radboud Universitair Medisch Centrum)
Radboudumc zoekt een integrale dienstverlener op het gebied van het integreren van de bestaande (meldkamer)processen om te komen tot de realisatie van een nieuwe meldkamer. Deze dienstverlener zal een security management systeem (SMS) moeten leveren, eventueel samen met de bijbehorende hardware. Het SMS zal alle bestaande bedieningsapplicaties integreren en/of vervangen. Het SMS dient dus direct te worden ontsloten op de onderliggende bestaande (bijv. alarm- en beveiligings-) systemen.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Entelec Control Systems B.V.
2017-09-22Onderhoud Alcatel OmniPCX Infrastructuur azM (Academisch Ziekenhuis Maastricht)
Het azM, tevens handelend onder de naam Maastricht UMC+, is voornemens om de dienstverlening rondom het derdelijns onderhoud van de Alcatel PABX uit te besteden. Aanbestedende dienst poogt hiertoe een onderhoudsovereenkomst te sluiten met 1 ondernemer(s) voor de duur van 3 jaar.
De aanbesteding geschiedt volgens de openbare procedure (de openbare procedure is een aanbestedingsprocedure met maar 1 ronde, waarop iedere ondernemer mag inschrijven) conform de Richtlijn 2014/24/EU van het Europees Parlement …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Nextel B.V.
2017-03-06Aanschaf Microsoft licenties tbv BMW-gemeenten (Gemeente De Marne)
Voor deze aanbesteding is gemeente De Marne de inkopende partij namens de BMW gemeenten.
Het doel van deze aanbesteding is het selecteren en contracteren van één Opdrachtnemer die in staat is tot het aanschaffen, leveren, verhuren van Microsoft licenties zodat Opdrachtgever de software kan gebruiken. De licenties dienen geleverd te worden op basis van „Microsoft Enterprise Agreement” (EA), inclusief Software Assurance.
Opdrachtgever wenst een raamovereenkomst af te sluiten met één Opdrachtnemer voor de …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Comparex BV
2016-06-30Openbare Europese Aanbesteding Contact Center Interactie: WorkForceOptimization-Suite (Belastingdienst, IUC Belastingdienst)
Het leveren van WFO-Suite, bestaande uit verschillende onderling afhankelijke technologieën die onderverdeeld kunnen worden in 7 verschillende WFO-Pilaren. Het doel is om met 1 partij een Overeenkomst te sluiten, voor de levering van de WFO-Suite, Pilaar 1, inclusief Support en bijbehorende Diensten (Specialisten en Training). Opdrachtgever wil met het oog op de toekomst en de behoefte van de Klanten van de CCI Infradienst gedurende de looptijd eveneens de mogelijkheid hebben om de andere benoemde …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:KPN B.V.
2016-06-10Virtuele Assistent (Belastingdienst, IUC Belastingdienst)
De Belastingdienst is continue bezig om de ervaring van de eindgebruiker (burger) te verbeteren en dit zo veel mogelijk te bereiken met het inzet van moderne en efficiënte selfservice diensten. Uit de uitgewerkte Business Case blijkt dat 10 tot 15 % van de vragen en onduidelijkheden, waar de belastingbetalers mee geconfronteerd worden, via selfservice beantwoord kunnen worden door gebruik te maken van een Virtuele Assistant (VA). Om hier invulling aan te geven wil de Opdrachtgever VA COTS software en …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Live Presence BV
2016-03-16Openbare Europese aanbesteding Contact Center Interactie: WorkForceOptimization-Suite (Belastingdienst, IUC Belastingdienst)
Het leveren van WFO-Suite, bestaande uit verschillende onderling afhankelijke technologieën die onderverdeeld kunnen worden in 7 verschillende WFO-Pilaren. Het doel is om met 1 partij een overeenkomst te sluiten, voor de levering van de WFO-Suite, Pilaar 1, inclusief support en bijbehorende diensten (specialisten en training). Opdrachtgever wil met het oog op de toekomst en de behoefte van de klanten van de CCI infradienst gedurende de looptijd eveneens de mogelijkheid hebben om de andere benoemde …
Bekijk de aanbesteding »
2014-12-11Live streaming en VOD-casting (Provincie Noord-Brabant)
Het verzorgen van de live streaming en VOD-casting van de audio- en audiovideoregistraties van vergaderingen van Provinciale Staten en Statencommissies van de Provincie Noord Brabant. Tevens het verzorgen van (delen van) webpagina's die live streaming en VOD-casting beschikbaar maken.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Arbor Media
2013-09-05EA Vergader Informatie en Publicatie Systeem (VIPS) (Provincie Overijssel)
Met het aanbesteden van het Vergader Informatie en Publicatie Systeem (VIPS) wil de provincie Overijssel een applicatie die het mogelijk maakt dat:
— In één (digitale) omgeving informatie beschikbaar wordt gesteld, inclusief webcast, ten behoeve van doelmatig vergaderen en werken van PS en commissies inclusief de publicatie en de archivering. Tot de Opdracht behoort tevens implementatie en onderhoud van de applicatie,
— PS en GS papierloos kunnen vergaderen.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:NotuBiz Nederland BV
2013-03-29Vernieuwing Call Center Oplossing (Gemeente Den Haag)
De gemeente Den Haag beoogt met de vernieuwing van de Call Center Oplossing functionaliteit te verkrijgen op het gebied van mission critical, multimediale callcenters waarbij de multimediale call center oplossing bestaat uit functionaliteit op het gebied van routing/ACD en IVR, kwaliteitsmanagement (inclusief speech analytics), planning/roostering en managementinformatie. Waarbij de voorkeur is voor All-in-One op voorwaarde van minimaal gelijkwaardige functionaliteit ten opzichte van de huidige …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Dimension Data Nederland BV
2013-01-15Marktconsultatie Document Management Infrastructuur. Dit betrft geen openbare Europese aanbesteding maar een... (TenneT TSO B.V.)
Binnen TenneT bestaat behoefte aan eenduidige keuzes met betrekking tot het managen van informatie. Deze worden ingegeven vanuit de noodzaak de eigen processen beter gestructureerd te laten verlopen, de roep om eenduidigheid, digitaliseringacties en/of de noodzaak tot archiveren voor compliancy doeleinden. Tegelijkertijd neemt de verhuizing naar een nieuw TenneT kantoor eind 2013 nieuwe uitdagingen met zich mee: de beperkte kastruimte en de nieuwe manier van werken vragen om een hoge mate van …
Bekijk de aanbesteding »
2012-10-05Transformatie van NS Klantenservice naar een nieuw contact center gebaseerd op SAP CRM/CIC. In een eerdere... (NS Reizigers B.V.)
Achtergrond.
NS heeft haar eerdere Aanbestedingsprocedure moeten staken in verband met gewijzigede inzichten, dit is de nieuwe Aanbestedingsprocedure met andere uitgangspunten. De gewijzigde uitgangspunten richten zich in deze uitvraag op: programma management, proces management en change management. De technische implementatie van SAP CRM/CIC blijft onderdeel van de uitvraag.
Binnen NS treedt NS Klantenservice op als contactcenter voor het afhandelen van klantvragen die via telefoon, e-mails en brieven …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Accenture B.V.
2012-08-14Implementatie SAP CIC in het Klantenservice domein van NS (NS Reizigers B.V.)
NS wil het Klantenservice systeem "GAMMA" vervangen door het product SAP CIC (Customer Interaction Center) om zo optimaal gebruik te kunnen maken van de reeds aanwezig SAP installatie binnen NS. De huidige GAMMA omgeving is sterk verouderd en wordt niet meer ondersteund door de leverancier (PeopleSoft). Om het risico op het niet bereikbaar zijn van de Klantenservice te minimaliseren is het noodzakelijk GAMMA te vervangen. NS is opzoek naar een implementatie partij die dit kan realiseren op basis van …
Bekijk de aanbesteding »
2011-07-08Tender for the provision of an HR system (Europol)
Europol is looking for an HR solution to support administration and management of the different HR processes — recruitment, relocation, personnel administration, performance management, and training, etc.
The HR solution is expected to be an integrated IT system together with related services, which include, but are not limited to, maintenance, customisation and data migration as well as operation of the system in Europol's premises.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Meta4 Spain SA