2023-10-16Aansluiting Diginetwerk KPS (Kamer van Koophandel)
KVK is voornemens een aansluiting met het Logius Diginetwerk aan te besteden. Op dit moment (juli 2023) heeft KVK twee locaties die aangesloten zijn.
KVK heeft een aansluiting op het diginetwerk via Gemnet van KPN, daterende uit de tijd dat dit het enige alternatief was voor een besloten overheidsnetwerk in Nederland. Inmiddels zijn er meerdere besloten overheidsnetwerken in Nederland. Deze overeenkomst loopt ten einde in 2024 waardoor KVK genoodzaakt is een nieuwe overeenkomst aan te gaan met een …
Bekijk de aanbesteding »
2023-07-17Outsourcing service center TenneT (TenneT TSO B.V.)
TenneT wenst een callcenter te contracteren die voor TenneT inbound e-mails en telefoongesprekken uit handen neemt door deze te inhoudelijk beantwoorden (in het Engels of in het Nederlands) of door te verwijzen naar de juiste personen binnen de TenneT organisatie. TenneT verwacht in de nieuwe situatie een partnership waarin een proactieve houding om de inbound e-mails, telefoongesprekken en doorverwijzingen terug te dringen.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Change Customer Service B.V,
2023-07-13Nieuw Communicatieplatform (Gemeente Oss)
In deze aanbesteding ligt de focus en scope op de vervanging van de huidige telefooncentrale ten behoeve van de telefonische bereikbaarheid, en aangevuld met nieuwe vormen van communicatie zoals videobellen, e-mail, verbeterde live-chat functionaliteit en optioneel social media. Het nieuwe platform moet de mogelijkheid hebben deze kanalen te integreren en bij kunnen dragen aan het Omnichannel dienstverleningsmodel.
Bekijk de aanbesteding »
2023-07-10CDR2023 Mobiele Connectiviteit en Indoordekking (Rijkswaterstaat Centrale Informatievoorziening)
CDR2023| Mobiele Connectiviteit en Indoordekking (MCI).
Het doel van de opdracht is te komen tot een Raamovereenkomst die Deelnemers mobiele connectiviteit voor spraak en data ten behoeve van persoonsgebonden apparatuur, zoals mobiele telefoons, smartphones, tablets en laptops levert en tevens indoordekking realiseert en beheert voor locaties en panden.
Bekijk de aanbesteding »
2023-06-01Applicatiebeheer en Doorontwikkeling Newsroom (Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat)
Newsroom is een interne applicatie voor de medewerkers van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) waarbinnen nieuws over IenW vanuit verschillende mediabronnen ontsloten wordt.
De overeenkomst met de huidige applicatiebeheerder expireert op 17 november 2023. De Aanbestedende dienst heeft als doel het afsluiten van een Overeenkomst met één (1) Opdrachtnemer op het gebied Applicatiebeheer en Doorontwikkeling Newsroom.
Bekijk de aanbesteding »
2023-05-25EA Telefonie (Cogas Facilitaire Diensten B.V.)
Het betreft een aanbesteding voor een dienst in de vorm van een service op basis van SaaS voor de dienstverlening telefonie. Hiervoor wil de aanbestedende dienst een overeenkomst afsluiten met één inschrijver voor het leveren van de dienst. Onder telefonie wordt door de aanbestedende dienst niet limitatief verstaan mobiele abonnementen, telefonie connectiviteit, kantoortelefonie, KCC en bijbehorende Service Dienstverlening.
De bijbehorende subdoelen die behoren bij een doelmatige en functionele …
Bekijk de aanbesteding »
2023-05-09Vaste en mobiele telefonie (Sociaal-Economische Raad - SER)
De opdracht omvat het leveren van vaste en mobiele telefonie voor alle medewerkers van de SER. Het betreft ongeveer 200 medewerkers. In het pand van de SER is een beperkt aantal andere organisaties gehuisvest. Voor deze huurders wordt eveneens vaste telefonie aangeboden als onderdeel van de beoogde overeenkomst.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Kreuze Telecom
2023-05-04GT Connect 2 (VNG (Realisatie BV))
Met de onderhavige Europese openbare Aanbestedingsprocedure GT Connect 2 wordt beoogd, door middel van twee Raamovereenkomsten, techniek, functionaliteit, service, onderhoud, support en Apparatuur te verwerven als aanvulling op en in koppeling met, het reeds bij de betrokken gemeenten en gemeentelijke organisaties, ook wel “Deelnemers” genoemd, aanwezige Microsoft Teams (MS Teams).
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Vodafone Libertel B.V.
2023-04-28URAN Internet access (GÉANT)
The goal of this activity is to establish Internet access with various capacities for URAN at maximum two locations in Kyiv by maximum two contracts.
Bekijk de aanbesteding »
2023-04-20P007 - Telefonie Scalda (Scalda Stichting voor middelbaar beroepsonderwijs en volwasseneneducatie)
Dit betreft de Europese aanbesteding P007 Telefonie platform en gerelateerde diensten inclusief de levering en beheer van mobiele toestellen voor Scalda stichting voor middelbaar beroepsonderwijs en volwasseneneducatie. Scalda nodigt u uit om een inschrijving uit te brengen voor onderhavige aanbesteding.
Doel van de Europese aanbesteding is om te komen tot een overeenkomst met één leverancier. De opdracht bestaat uit:
Kavel A, Levering en beheer van een cloud-centrale waarmee centrale …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:T-Mobile Netherlands B.V.
2023-04-06AC3_ASREN_MARWAN_10GB LINK (GÉANT)
This tender, funded by the AfricaConnect3 grant (DG INTPA) seeks to procure international point to point connectivity to connect the Moroccan NREN directly to the GÉANT network
The objective of this Open Tender Procedure, is, following a competitive procurement exercise, to establish a contract for connectivity services (at 10 Gbps), that will connect Marwan (the Moroccan NREN) to the ASREN network through their PoP at Slough in southern England.
Bekijk de aanbesteding »
2023-04-06Europese aanbesteding Mobiele Telefonie (Regionaal Reinigingsbedrijf Avalex)
De doelstelling van deze aanbesteding is om een geschikte dienstverlener te vinden voor het verlenen van mobiele abonnementen met bijbehorende SIM-kaarten en optionele uitbreiding van het aantal abonnementen. De aanbestedende dienst wenst dit doel te realiseren door middel van een Europese aanbesteding volgens een openbare procedure, waar de ‘inschrijving met de laagste prijs’ het uitgangspunt is. Met deze aanbesteding wenst de aanbestedende dienst een inschrijver te contracteren die in staat is de …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Kreuze Telecom
2023-04-04Europese Aanbesteding Knooppunt Zorg Aanbieders (VNG (Realisatie BV))
Gemeenten hebben in de decentralisatie van de Wmo en Jeugdwet de wettelijke taak gekregen voor de uitvoering van de Wmo en Jeugdwet. Gemeenten hebben in het kader van Samen Organiseren de VNG gevraagd om namens de Gemeenten de dienstverlening rondom het berichtenverkeer tussen Gemeenten en Zorgaanbieders te organiseren. Hierbij is gestandaardiseerd berichtenverkeer het uitgangspunt. Het doel van het Knooppunt Zorgaanbieders is dan ook het mede borgen van de continuïteit ten behoeve van …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Vecozo
2023-03-29Provinciale Telecommunicatiediensten 2023 PT2023 (BIJ12 namens IPO)
Het hoofddoel van deze aanbesteding is
• Te voorzien in de behoefte per Deelnemer aan Mobiele Spraak- en Datacommunicatiediensten en optioneel te voorzien in de behoefte aan vaste telefonie en in vast/mobiel integratie. Daarbij zijn subdoelstellingen:
• Betrouwbare en kwalitatief optimale beschikbaarheid van de diensten;
• Beheersing en voorspelbaarheid van kosten;
• Adequate beveiliging;
• Gebruiksgemak voor Eindgebruikers;
• Het volgen van en het kunnen beschikken over nieuwe ontwikkelingen en …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:T-Mobile Netherlands B.V.
2023-03-27Telecommunicatie als een Dienst, voor de gemeenten Goes, Kapelle, Borsele, Noord-Beveland en Reimerswaal, alsmede GR... (Gemeente Goes)
De Europese aanbesteding betreft het leveren van Telecommunicatie als een dienst. Er wordt dus – afgezien van enkele vaste telefoontoestellen en headsets – geen hardware uitgevraagd.
De Overeenkomst bestaat uit de levering van de volgende diensten ten behoeve van de Bevelandse organisaties, een en ander zoals nader gespecificeerd in het Bestek:
1. Telecommunicatievoorziening, randapparatuur en functionaliteiten;
2. Contactcenteromgeving en -functionaliteiten;
3. SIP-trunk infrastructuur:
o Centrale …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Pegamento B.V.
2023-03-20Implementatie nieuwe telefonieoplossing gemeente Sittard-Geleen (Gemeente Sittard-Geleen)
Telefonische bereikbaarheid is voor de gemeente essentieel in het kader van een goede dienstverlening en (digitaal) samenwerken. Omdat de huidige telefooninstallatie sterk verouderd is en onvoldoende mogelijkheden heeft om de telefonische bereikbaarheid en het hybride samenwerken optimaal te ondersteunen, wordt een nieuwe telefonieoplossing geïmplementeerd.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Ask Roger B.V.
2023-03-07EA 'Vaste- en mobiele telefoniediensten TU Delft' (Technische Universiteit Delft)
De scope van de Opdracht betreft het leveren van, migreren en in stand houden van vaste en mobiele telefonie diensten (circa 2800 mobiele abonnementen) inclusief voorzieningen voor inpandige mobiele dekking.
Binnen de scope valt:
Mobiele- en vaste telefoniediensten;
Geïntegreerde oplossing voor vaste en mobiele telefonie met:
volledige indoor of inpandige netwerkdekking;
nummerbehoud of portering van de huidige telefoonnummers;
beheer en service op de abonnementen.
Onbeperkte voice, sms en data binnen …
Bekijk de aanbesteding »
2023-02-09Telefonie 2023 (Noorderpoort)
Opdrachtgever zoekt een Opdrachtnemer voor het koppelen van de vaste telefonie omgeving via MS Teams (met circa 1800 gebruikers) aan het openbare net (Sip trunk) en het onderhoud op deze koppeling. Daarnaast betreft de opdracht ook het leveren van plusminus 1250 mobiele abonnementen waarbij alle abonnementen beschikken over zowel spraak als data.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:KPN B.V.
2023-02-07BZ EA Piekopvang NWW (Ministerie van Buitenlandse Zaken, d.t.v. RIS)
Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met 1 dienstverlener op het gebied van piekopvang voor Crises en Calamiteiten bij het contactcenter NWW. De intentie is dat de Overeenkomst op 11 mei 2023 in gaat. Nederland Wereldwijd (NWW) is dé plek waar informatie over en dienstverlening van de Nederlandse overheid te vinden is, voor iedereen die in het buitenland woont, werkt, studeert, reist, verblijft of (r)emigreert, of dat van plan is te gaan doen. Ook niet-Nederlanders die met de …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:B.V. Nederlandse...
2023-01-31EA Mobiele telefonie en Datacommunicatie en aanverwante diensten t.b.v. de voertuigen van de RET (RET)
De opdracht betreft het verzorgen van de voice en/of data-abonnementen t.b.v. de RET, zoals:
• 2651 abonnementen 3- en 4G mobiele dataverbinding (abonnementen die worden gebruikt in tablets van het RET-personeel);
• 1576 abonnementen 3- en 4G mobiele data + voice verbinding (abonnementen die worden gebruikt in smartphones van het RET-personeel);
• databundel van 25 TB per maand (verdeeld over abonnementen 4G mobiele dataverbinding ten behoeve van de voertuig – walcommunicatie in 113 trams, 104 sneltrams, …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:T-Mobile Netherlands BV
2023-01-23Europese Aanbesteding Telefonie t.b.v. Adenium i.s.m. Verus (Stichting Adenium)
Inleiding
Adenium is voornemens haar telefonie voor al haar scholen te vervangen.
De Aanbestedende dienst
Sinds 1 januari 2019 vormen OPO Furore en PCBO Smallingerland e.o. samen de holding Adenium.
De Begeleidende Dienst
Verus, vereniging voor katholiek en christelijk onderwijs, zal Adenium procedureel ondersteunen bij het uitvoeren van de aanbesteding. Voor meer informatie www.verus.nl
Overeenkomst
Aanbestedende dienst wenst een Raamovereenkomst af te sluiten met één leverancier op basis van het …
Bekijk de aanbesteding »
2022-12-22Europese Aanbesteding - Mobiele Communicatiediensten (Schiphol Nederland BV)
SNBV maakt voor haar interne en externe bedrijfscommunicatie gebruik van diverse communicatievoorzieningen, waaronder Mobiele Communicatiediensten van leverancier KPN voor mobiele telefonie en mobiele datacommunicatie. Deze communicatiediensten bestaan uit abonnementen, SIM-kaarten, mobiele netwerken en de dienstverlening op deze netwerken. De huidige overeenkomst voor Mobiele Communicatiediensten loopt op 1 juli 2023 af. Met deze aanbesteding beoogt SNBV een nieuwe overeenkomst aan te gaan met één …
Bekijk de aanbesteding »
2022-12-16Telefonie (Gemeente Haarlemmermeer)
De opdracht bestaat uit:
• Operationeel houden van het Telefonieplatform;
o Onderhoud, beheer, (door)ontwikkelen en up-to-date houden van het Telefonieplatform;
• Levering mobiele telefoons inclusief accessoires;
• Garantieafhandeling mobiele telefoons;
• Stabiel en snelle internet toegang vanaf mobiele telefoons;
• Flexibel en eenvoudig uitbreiden/beëindigen van abonnementen;
• Vast-mobiel integratie;
• Een Servicepunt in het centrum van Hoofddorp voor (eind)gebruikersondersteuning;
• Migratie en …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:T-Mobile Netherlands B.V.
2022-12-08Openbare aanbesteding WAN-infrastructuur (Breedband Rijnmond)
Deze Offerteaanvraag betreft een Openbare aanbestedingsprocedure ten behoeve van levering en implementatie van WAN-verbindingen voor de Vereniging Breedband Rijnmond (VBR).
De gevraagde WAN-verbindingen omvatten:
- passieve breedbandverbindingen op basis van Managed Dark Fibers voor geheel Rotterdam en directe omgeving;
- actieve breedbandverbindingen op basis van Laag 2-verbindingen voor die locaties die niet met MDF-verbindingen ontsloten kunnen worden.
Bekijk de aanbesteding »
2022-12-05Contactcenter publieksservice NPO (Nederlandse Publieke Omroep (NPO))
De opdracht betreft het uitvoeren van de volledige publieks- en klantenservice van NPO, inclusief de webcare op de social media kanalen van de NPO. Hierin staat het afhandelen van vragen, storingen, klachten en andere publieksreacties centraal. Dit betekent dat Opdrachtnemer verantwoordelijk is voor een correcte en volledige afhandeling van alle publieksreacties, vragen en storingen. Daarnaast worden alle ervaringen, problemen en wensen vastgelegd in het centrale NPO ticketsysteem. NPO werkt op dit …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Quality Contacts B.V.
2022-11-22Mobiele Telefonie (Regionale Dienst Openbare Gezondheidszorg Hollands Midden)
Het doel van deze aanbesteding is het selecteren en contracteren van één (1) opdrachtnemer voor het leveren van mobiele abonnementen voor telefonie en data en alleen data inclusief de migratie van de huidige mobiele nummers voor de periode van drie (3) jaar (36 maanden) ingaande op 1 maart 2023, met de optie tot drie (3) maal verlenging voor de duur van twaalf (12) maanden.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:T-Mobile Netherlands B.V.
2022-11-11Vaste telefonie oplossing (Gemeente Hoeksche Waard)
Gemeente Hoeksche Waard besteed de opdracht voor het leveren van een vaste telefonie oplossing en alle dienstverlening die hierbij van toepassing is aan. De aan te besteden telefonie oplossing moet een bijdrage leveren aan de beschreven visie en ambities van de dienstverlening en de ICT. De oplossing zorgt voor optimale bereikbaarheid, waarmee we invulling geven aan de kernwaarde om 100% dienstverlenend te zijn voor onze inwoners, bedrijven en collega's. Daarnaast moet deze oplossing toekomstgericht zijn …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Ask Roger B.V.
2022-11-08Callcenterdiensten (Stichting het Juridisch Loket)
Het Juridisch Loket wenst door middel van deze aanbesteding een dienstverleningsovereenkomst te sluiten met één opdrachtnemer die door middel van de inzet van een belteam de afhandeling van alle – via het kanaal telefonie binnengekomen – vragen op een effectieve en efficiënte wijze vormgeeft.
Alle ondernemers die aan de eisen voldoen worden uitgenodigd een Inschrijving in te dienen. Dat kan zelfstandig, als samenwerkingsverband en/of door een beroep te doen op derden en/of onderaannemers.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Teleperformance Netherlands B.V.
2022-11-07Cloud telefonie (Koninklijke Kentalis)
Via deze Openbare Europese Aanbesteding 'Cloud telefonie' wil Stichting Koninklijke Kentalis, Stichting Kentalis Onderwijs, Stichting Kentalis Zorg (hierna ook wel te noemen: Aanbestedende dienst, Opdrachtgever en/of Kentalis) een overeenkomst sluiten met een leverancier (hierna ook wel Inschrijver en/of Opdrachtnemer genoemd).
Met de aanbesteding voor Cloud telefonie wil Kentalis aansluiten op de toekomst en gebruik maken van actuele technologische oplossingen op basis van marktstandaarden.
Het doel van …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Triple P Nederland B.V.
2022-10-04Permanent lease (NOS)
Voor de levering van Permanent lease is Aanbestedende dienst op zoek naar de meest geschikte leverancier die een complete dienstverlening verzorgt en voldoet aan de geschiktheidseisen zoals aangegeven in paragraaf 3.2. van de selectielidraad.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Globecast
2022-10-04Callcenter Belastingen (Gemeente Amstelveen)
Voor u ligt de Offerteaanvraag behorende bij de Europese openbare aanbesteding voor de aanbesteding van een Callcenter Belastingen voor Gemeentelijke belastingen Amstelland. Bij deze aanbesteding treedt de gemeente Amstelveen naar buiten toe op onder de naam Gemeentebelastingen Amstelland, voor de samenwerkende gemeenten.
Op basis van de gemeenschappelijke regelingen Gemeentebelastingen Amstelland voert de gemeente Amstelveen de overgedragen gemeentelijke belastingen en de wet WOZ uit voor de gemeenten: …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:xxllnc Belastingen B.V.
2022-10-04Integrale oplossing voor vaste & mobiele telefonie (MBO Amersfoort)
MBO Amersfoort is op zoek naar één Opdrachtnemer die een integrale telefonie-oplossing kan aanbieden voor alle locaties van MBO Amersfoort. Daarbij wordt allereerst opgemerkt dat MBO Amersfoort geen onderdelen vanuit de huidige situatie (vaste telefonie) wenst te hergebruiken. De Opdrachtnemer kan dus een volledige nieuwe telefonie-oplossing inrichten. De Opdracht dient in overeenstemming met het Programma van Eisen (Bijlage 1) uitgevoerd te worden.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:T-Mobile Netherlands B.V.