Contactfunctie Rijksoverheid 1400

Aankondiging van een opdracht (2026-06-05)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Contactfunctie Rijksoverheid 1400
Referentienummer: 201865001.024.003
Korte beschrijving: Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Telefonisch informatiecentrum 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 1900000.0 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Aanvullende producten/diensten: Land: Nederland 🇳🇱
Duur: 72 maanden
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Herzieningsclausule in het beschrijvend document
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Organisatie en personele inzet
Kwaliteitscriterium (weging): 27
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit en procesinrichting
Kwaliteitscriterium (weging): 23
Kwaliteitscriterium (naam): Inzet van technologie en innovatie met meerwaarde voor deze opdracht
Kwaliteitscriterium (weging): 12
Kwaliteitscriterium (naam): Risicobeheersing en omgaan met onvoorziene verstoringen
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Implementatie en transitiebeheersing
Kwaliteitscriterium (weging): 8
Prijs ✅
Prijs (weging): 20
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-09-08 12:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-09-08 12:15:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 2 maanden
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2026-09-08 12:15:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2026-07-21 12:00:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)
Voorwaarden voor inschrijving
Geheimhoudingsovereenkomst is vereist ✅

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Ministerie van Algemene Zaken
Nationaal registratienummer: 262176594
Postadres: Binnenhof 19
Postcode: 2513 AA
Poststad: Den Haag
Regio: Agglomeratie ’s-Gravenhage 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: teaminkoop@minaz.nl 📧
Telefoon: +31 703564367 📞
Fax: +31 618304746 📠
URL: http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/az 🌏
Type aanbestedende dienst
Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/428016 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/428016 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Rijksinkoopsamenwerking (RIS)
Nationaal registratienummer: 1543030
Postadres: Wilhelmina van Pruisenweg 52
Postcode: 2500 EA
Poststad: Den Haag
Regio: Agglomeratie ’s-Gravenhage 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Rozemarijn Everts
E-mail: contact.ris@rijksoverheid.nl 📧
Telefoon: +31 0707585678 📞
URL: https://www.rijksinkoopsamenwerking.nl/ 🌏
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2026/S 108-391600 (2026-06-05)