Recente aanbestedingen waarbij de leverancier Webhelp Nederland B.V. wordt genoemd
2023-05-09Ondersteuning van het Klant Contact Centrum RVO (Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO))
Doel van de opdracht is het verwerven van ondersteuning bij de uitvoering van de eerstelijns klantcontact dienstverlening van RVO. Goede kwaliteit en ontzorgen zijn de sleutelwoorden voor de uitvoering van de eerstelijns klantcontacten. De opdracht is tweeledig. Enerzijds is opdrachtgever op zoek naar een Opdrachtnemer die op flexibele basis medewerkers kan inzetten ten behoeve van RVO die zorgdragen voor telefonische beantwoording tijdens met name piekmomenten als o.a. onvoorzienbare omstandigheden zich …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Webhelp Nederland B.V.
2022-01-21Europees openbare spoedprocedure Contactcenter Stichting Open Nederland (Stichting Open Nederland)
Stichting Open Nederland heeft op dit moment een eigen helpdesk (schriftelijk/via selfservice-portaal) voor onder meer de teststraten, organisatoren van evenementen en brancheorganisaties, en heeft daarnaast hulp van een externe partij die het contact met de burgers over het proces rondom het testen verzorgt. Omdat het contract met de huidige dienstverlener afloopt, zoekt Stichting Open Nederland door middel van deze aanbesteding opnieuw een contactcenter die in eerste instantie het telefonische contact …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Webhelp Nederland B.V.