Aanbestedingen: Software voor elektronisch klantenbeheer
Een actieve aanbesteding
Software voor elektronisch klantenbeheer zijn aangeschaft door organisaties als Brabant Water NV, Climate-KIC Holding B.V. en Dienst Uitvoering Onderwijs.
Historisch gezien zijn de leveranciers op dit gebied BrightContact Technology BV, Ferrantie Computer Systems nv, Gilead Sciences Ελλάς Μονοπρόσωπη ΕΠΕ, Green Valley Solutions NV, Kahuna Business Solutions BV, Lifepharma (Z.A.M) Ltd, Solviteers, Unit4 Business Software Ltd, Varnavas Hadjipanayis LTD en ZorgNed Automatisering BV.
- Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)
- Software voor zakelijke transacties en persoonlijke zaken (8)
- Software voor financiële analyse en boekhouding (2)
- Software voor financiële analyse
- Software voor financiële systemen
- Boekhoudsoftware
- Boekhoudsysteem
- Software voor elektronisch klantenbeheer (1) ⬅️
Recente aankopen van software voor elektronisch klantenbeheer in Nederland
2026-04-20
Deadline 2026-06-10
Servicemanagementsoftware (SMS) (SURF B.V.)
De Opdracht behelst de inkoop van servicemanagementsoftware (ticketing-systeem) namens ongeveer 40 hieraan deelnemende organisaties. De inkoop bestaat uit twee met elkaar samenhangende Inkoopprocedures die ieder onder een eigen referentie gelijktijdig zijn gepubliceerd. De onderhavige aanbesteding betreft de aanbesteding van de Raamovereenkomsten (Inkoopprocedure 1). Op hoofdlijnen bestaat de voorgenomen Opdracht uit de levering van een servicemanagement-softwareoplossing (het Systeem), de implementatie … Bekijk de aanbesteding »
De Opdracht behelst de inkoop van servicemanagementsoftware (ticketing-systeem) namens ongeveer 40 hieraan deelnemende organisaties. De inkoop bestaat uit twee met elkaar samenhangende Inkoopprocedures die ieder onder een eigen referentie gelijktijdig zijn gepubliceerd. De onderhavige aanbesteding betreft de aanbesteding van de Raamovereenkomsten (Inkoopprocedure 1). Op hoofdlijnen bestaat de voorgenomen Opdracht uit de levering van een servicemanagement-softwareoplossing (het Systeem), de implementatie … Bekijk de aanbesteding »
2026-02-10
Vervanging Contractbeheer- en servicemanagementsysteem (CTRL ALT LEF) (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties)
Normaliter begeleidt de Rijksinkoopsamenwerking Europese aanbestedingen en offertetrajecten voor afnemers binnen de Rijksoverheid, maar dit keer voeren wij deze aanbesteding uit voor onze eigen organisatie. We staan aan de vooravond van de vervanging van een belangrijk deel van de motor waarmee wij ons werk doen. Als onderdeel van ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties nodigen wij u uit als Potentiële Inschrijver om in te schrijven voor de Aanbesteding “Vervanging Contractbeheer- en … Bekijk de aanbesteding »
Normaliter begeleidt de Rijksinkoopsamenwerking Europese aanbestedingen en offertetrajecten voor afnemers binnen de Rijksoverheid, maar dit keer voeren wij deze aanbesteding uit voor onze eigen organisatie. We staan aan de vooravond van de vervanging van een belangrijk deel van de motor waarmee wij ons werk doen. Als onderdeel van ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties nodigen wij u uit als Potentiële Inschrijver om in te schrijven voor de Aanbesteding “Vervanging Contractbeheer- en … Bekijk de aanbesteding »
2026-01-27
Schuldhulpverleningssoftware (Gemeenschappelijke Regeling Sociaal)
Het betreft levering, implementatie en configuratie van software voor schuldhulpverlening, dit aangevuld met hosting, updates/doorontwikkeling en ondersteuning gedurende de looptijd van de overeenkomst van de schuldhulpverleningssoftware Het gaat om 700 actieve dossiers, zie verder de aanbestedingsleidraad voor meer details Bekijk de aanbesteding »
Het betreft levering, implementatie en configuratie van software voor schuldhulpverlening, dit aangevuld met hosting, updates/doorontwikkeling en ondersteuning gedurende de looptijd van de overeenkomst van de schuldhulpverleningssoftware Het gaat om 700 actieve dossiers, zie verder de aanbestedingsleidraad voor meer details Bekijk de aanbesteding »
2025-11-12
Digitaal klantgeleidingssysteem: Thema Dienstverlening Dordthuis (Gemeente Dordrecht | Bedrijfsvoering Drechtsteden)
De scope van de opdracht omvat de levering, implementatie en instandhouding van een digitaal klantgeleidingssysteem voor het Dordthuis en de overige gemeentelijke locaties binnen de Drechtsteden. Het doel is om een uniforme, toekomstbestendige oplossing te realiseren die de huidige functionaliteiten (zoals afspraakbeheer, klantgeleiding en personeelsplanning) minimaal behoudt en waar mogelijk uitbreidt, zodat alle gemeenten binnen de Drechtsteden op een consistente en efficiënte manier hun … Bekijk de aanbesteding »
De scope van de opdracht omvat de levering, implementatie en instandhouding van een digitaal klantgeleidingssysteem voor het Dordthuis en de overige gemeentelijke locaties binnen de Drechtsteden. Het doel is om een uniforme, toekomstbestendige oplossing te realiseren die de huidige functionaliteiten (zoals afspraakbeheer, klantgeleiding en personeelsplanning) minimaal behoudt en waar mogelijk uitbreidt, zodat alle gemeenten binnen de Drechtsteden op een consistente en efficiënte manier hun … Bekijk de aanbesteding »
2023-07-13
Ondersteunend systeem Landelijk Contact Center (Politie)
De opdracht omvat de levering van Software, Onderhoud en Support voor het Landelijk Contact Center van de politie. Bekijk de aanbesteding »
De opdracht omvat de levering van Software, Onderhoud en Support voor het Landelijk Contact Center van de politie. Bekijk de aanbesteding »
2020-04-24
Integrale applicatie voor ondersteuning Regie, Wmo en Jeugd (Gemeente 's-Hertogenbosch)
De sector Maatschappelijke Ontwikkeling van de gemeente ’s-Hertogenbosch is voornemens om een aanbesteding uit te voeren voor de levering, implementatie en onderhoud van een toekomstvaste integrale applicatie voor de ondersteuning van de processen voor Regie (binnen de wijkteams), Wmo en Jeugd binnen het sociaal domein. Bekijk de aanbesteding »
De sector Maatschappelijke Ontwikkeling van de gemeente ’s-Hertogenbosch is voornemens om een aanbesteding uit te voeren voor de levering, implementatie en onderhoud van een toekomstvaste integrale applicatie voor de ondersteuning van de processen voor Regie (binnen de wijkteams), Wmo en Jeugd binnen het sociaal domein. Bekijk de aanbesteding »
2019-10-24
Implementing, Licencing and Supporting a Cloud-based Enterprise Resource Planning (ERP) System (Climate-KIC Holding B.V.)
This is an OJEU open procedure tender for the sourcing and implementation of an ERP system on a SaaS model basis and for post implementation system support with potential to introduce additional modules over the duration of the agreement. A cloud based ERP solution is required with accessibility across international boundaries thus requiring suppliers with experience of implementing and supporting systems with cross border activities and implications (legal, commercial, tax and regulatory, amongst … Bekijk de aanbesteding »
This is an OJEU open procedure tender for the sourcing and implementation of an ERP system on a SaaS model basis and for post implementation system support with potential to introduce additional modules over the duration of the agreement. A cloud based ERP solution is required with accessibility across international boundaries thus requiring suppliers with experience of implementing and supporting systems with cross border activities and implications (legal, commercial, tax and regulatory, amongst … Bekijk de aanbesteding »
2019-01-25
Klantinformatiesysteem Brabant Water (Brabant Water NV)
Selectie, implementatie en onderhoud/ beheer van een nieuw Klantinformatiesysteem ten behoeve van Brabant Water NV Bekijk de aanbesteding »
Selectie, implementatie en onderhoud/ beheer van een nieuw Klantinformatiesysteem ten behoeve van Brabant Water NV Bekijk de aanbesteding »
2016-04-18
Zaaksuite gemeente Landgraaf 2016 (Gemeente Landgraaf)
Deze aanbesteding heeft tot doel 1 leverancier te selecteren voor het leveren van een Zaaksuite (gebruiksrecht software en bijbehorende beheerdiensten) bevattende een Klant Contact Systeem, Zaaksysteem, Zakenmagazijn en al dan niet een Gegevensmagazijn, alsmede het in samenwerking met de gemeente Landgraaf implementeren van deze software en het gebruiksklaar opleveren van deze software. Bekijk de aanbesteding »
Deze aanbesteding heeft tot doel 1 leverancier te selecteren voor het leveren van een Zaaksuite (gebruiksrecht software en bijbehorende beheerdiensten) bevattende een Klant Contact Systeem, Zaaksysteem, Zakenmagazijn en al dan niet een Gegevensmagazijn, alsmede het in samenwerking met de gemeente Landgraaf implementeren van deze software en het gebruiksklaar opleveren van deze software. Bekijk de aanbesteding »
2015-03-27
WFM-tool P-Direkt (Haagse Inkoop Samenwerking (HIS))
P-Direkt is een Shared Service Center dat op het gebied van personeelsregistratie en salarisadministratie elektronische diensten verleent aan organisaties binnen de Rijksoverheid. P-Direkt verwerkt en beheert onder andere de gegevens van salaris, personeelsdossiers, verlof, ziekte, financiële vergoedingen en formatie-en organisatiegegevens van ruim 125 000 rijksambtenaren. P-Direkt ontwikkelt applicaties die functioneren in onderlinge samenhang. Het einddoel is een gemeenschappelijk basissysteem waarmee … Bekijk de aanbesteding »
P-Direkt is een Shared Service Center dat op het gebied van personeelsregistratie en salarisadministratie elektronische diensten verleent aan organisaties binnen de Rijksoverheid. P-Direkt verwerkt en beheert onder andere de gegevens van salaris, personeelsdossiers, verlof, ziekte, financiële vergoedingen en formatie-en organisatiegegevens van ruim 125 000 rijksambtenaren. P-Direkt ontwikkelt applicaties die functioneren in onderlinge samenhang. Het einddoel is een gemeenschappelijk basissysteem waarmee … Bekijk de aanbesteding »
2014-12-16
Klantencontactdiensten 2015 (RDW)
De RDW heeft de verantwoordelijkheid ten aanzien van de dienstverlening voor KCC-activiteiten op resultaat uitbesteed bij 1 Dienstverlener. Met betrekking tot deze KCC-dienstverlening is de rol van de RDW beperkt tot het tactisch en strategisch aansturen van Diensterlener door de regieorganisatie KCC. De overeenkomst betreft klantencontactdiensten voor de forecast van het aantal calls, van e-mails en — optioneel — webcareactiviteiten, die niet door de eigen medewerkers van de RDW kunnen worden … Bekijk de aanbesteding »
De RDW heeft de verantwoordelijkheid ten aanzien van de dienstverlening voor KCC-activiteiten op resultaat uitbesteed bij 1 Dienstverlener. Met betrekking tot deze KCC-dienstverlening is de rol van de RDW beperkt tot het tactisch en strategisch aansturen van Diensterlener door de regieorganisatie KCC. De overeenkomst betreft klantencontactdiensten voor de forecast van het aantal calls, van e-mails en — optioneel — webcareactiviteiten, die niet door de eigen medewerkers van de RDW kunnen worden … Bekijk de aanbesteding »
2014-05-19
13ink029 – Software Sociale Wijkteams (Gemeente Nijmegen)
Aanbesteed wordt het beschikbaar stellen, implementeren en onderhouden van software, een zogenaamde SAAS-oplossing, voor de Sociale Wijkteams van de Regio Nijmegen. Bekijk de aanbesteding »
Aanbesteed wordt het beschikbaar stellen, implementeren en onderhouden van software, een zogenaamde SAAS-oplossing, voor de Sociale Wijkteams van de Regio Nijmegen. Bekijk de aanbesteding »
2013-08-29
Zaaksuite Dowr gemeenten (Gemeente Deventer)
Deze aanbesteding heeft tot doel één leverancier te selecteren voor het leveren van zaaksuite licenties inclusief onderhoud, implementatie en consultancy. Bekijk de aanbesteding »
Deze aanbesteding heeft tot doel één leverancier te selecteren voor het leveren van zaaksuite licenties inclusief onderhoud, implementatie en consultancy. Bekijk de aanbesteding »
2012-02-14
Europees openbare aanbesteding Ondersteuning van KANA en Brickstreet (Dienst Uitvoering Onderwijs)
De opdracht omvat het leveren van de volgende zaken t.b.v. KANA en Brickstreet: — Maintenance en Support, — Consultancy/ontwikkeling, — Licenties. Bekijk de aanbesteding »
De opdracht omvat het leveren van de volgende zaken t.b.v. KANA en Brickstreet: — Maintenance en Support, — Consultancy/ontwikkeling, — Licenties. Bekijk de aanbesteding »