2017-07-04Europese aanbesteding integrale telefonievoorziening (GGD Brabant-Zuidoost)
Het doel van deze openbare Europese aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst tussen de GGD Brabant-Zuidoost en 1 opdrachtnemer voor de levering van 1 integrale telefonievoorziening waarbij vaste telefonie met callcenter functionaliteit en mobiele telefonie, functioneel en technisch volledig geïntegreerd zijn met elkaar.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Unexus BV
2017-06-29Europese aanbesteding NFU vaste en mobiele telecommunicatie (NFU)
De aanbestedende diensten zijn alle acht Nederlandse universitaire ziekenhuizen.
Deze acht UMC's in Nederland voeren een gezamenlijke Europese aanbesteding ten behoeve van de vaste en mobiele telefoniecontracten, waarvan in de loop van 2017-2018 de huidige contracten ten einde lopen. Zij zijn voornemens gezamenlijk aan 1 inschrijver de levering van vaste en mobiele telecommunicatiediensten te gunnen, waarbij elk ziekenhuis individueel een overeenkomst zal afsluiten met de inschrijver aan wie de opdracht …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Vodafone Libertel BV
2017-05-22Informatievoortbrengingsproces openbaar vervoer (Provincie Utrecht)
De opdracht betreft het contracteren van 1 partij die het geheel van ondersteuning van het huidige informatievoortbrengingsproces voor de projecten van het OV Team Projecten kan voortzetten en verzorgen. De huidige werkwijze van het Ontvangst Assets team geldt als uitgangspunt bij de continuering en bredere toepassing van het informatieoverdrachtsproces.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:ROUR-Consult BV
2017-05-19Gemeente Emmen — vervanging contactcenteromgeving (Gemeente Emmen)
De opdrachtgever van deze opdracht is de gemeente Emmen samen met de gemeenten Coevorden en Borger-Odoorn. De opdracht betreft de vervanging van de contactcenter applicatie. De contactcenter applicatie wordt ingekocht voor de gemeente Borger-Odoorn, Coevorden en Emmen en de gemeente Emmen is hierbij penvoerder van de aanbesteding. Deze aanbesteding geschiedt op basis van de Aanbestedingswet 2012 van 1.7.2016 (hierna: Aw), houdende regels betreffende de procedures voor het gunnen van overheidsopdrachten …
Bekijk de aanbesteding »
2017-05-08Europese aanbesteding integrale telefonievoorziening (GGD Brabant-Zuidoost)
Het doel van deze openbare Europese aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst tussen de GGD Brabant-Zuidoost en 1 opdrachtnemer voor de levering van 1 integrale telefonievoorziening waarbij vaste telefonie met callcenter functionaliteit en mobiele telefonie, functioneel en technisch volledig geïntegreerd zijn met elkaar.
Bekijk de aanbesteding »
2017-05-04Mobile telephony services (Eurojust)
The scope of this call for tenders is the supply of mobile telecommunication services and associated services such as the provision of mobile telecommunication products and other related services.
The scope of the contract shall cover the following areas:
— mobile telephony services: calling (including voice, voicemail and conference call), supplementary services (including call forwarding and call transfer) and messaging and multimedia services (including SMS, EMS and MMS),
— mobile Internet services: …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:KPN B.V.
2017-03-20Telefoniediensten 2017 (Waterschap Vallei en Veluwe)
De kern van de opdracht is het leveren van (mobiele) telefoniediensten op basis van een uniforme, schaalbare, budgettair efficiënte en beheersbare overeenkomst die past bij de overige binnen WVV in gebruik zijnde overeenkomsten. De dienstverlening zal bestaan uit abonnementen voor smartphones, abonnementen voor laptops/tablets, een SLA met ondermeer gegarandeerde indoor dekking voor de locatie Steenbokstraat te Apeldoorn en een hosted (vaste) telefonie oplossing.
Bekijk de aanbesteding »
2017-03-15IWR2017 |SMS-Gateway (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties)
IWR 2017|SMS-Gateway diensten worden gebruikt bij het versturen van grote hoeveelheden (bulk) SMS berichten, de verkeersstroom hierbij is „point-to-mulitipoint”. Dit kan bijvoorbeeld gaan om SMS berichten voor authenticatie-doeleinden met een bepaald betrouwbaarheidsniveau, maar ook andere informatiedoeleinden ten behoeve van burgers en ambtenaren. Een bekend toepassingsvoorbeeld is DigiD.
IWR2017|SMS-Gateway maakt onderdeel uit van het programma Aanbesteding IWR. Voor verdere informatie over het …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:CM Telecom BV
2017-02-28IWR2017 | Inbound (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties)
IWR2017|Inbound is een rijksbrede aanbesteding waarin de Inbound communicatiedienstverlening binnen de rijksoverheid wordt aanbesteed. Met name twee grote en belangrijke telefoonnummers binnen de informatievoorziening van de overheid en bijbehorende verkeersafwikkeling, vallen onder deze aanbesteding. Dit zijn de inboundnummers van de BelastingTelefoon en van het Ministerie van Algemene Zaken (rijksoverheid.nl).
Zie verder het beschrijvend document.
IWR2017|Inbound maakt onderdeel uit van het programma …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Ziggo Zakelijk Services BV
2017-02-27Gemeente Slochteren — vaste en mobiele telefonie-infrastructuur (Gemeente Slochteren)
De opdracht betreft een Europese openbare aanbesteding „vaste en mobiele telefonie-infrastructuur” t.b.v. de gemeenten Hoogezand-Sappemeer, Slochteren en Menterwolde, waarbij de vaste lijnen, mobiele abonnementen en aanverwante diensten worden aanbesteed. Primair doel is het realiseren van effectieve vaste- en mobiele communicatieomgeving voor de komende jaren, afgestemd op de eisen en wensen van en passend bij de huidige en toekomstige manier van werken binnen de gemeente. Een nieuwe vaste en mobiele …
Bekijk de aanbesteding »
2017-02-16Eerstelijns contactcenterdiensten t.b.v. directie Logius (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties)
Logius biedt een groot aantal producten en diensten op het gebied van authenticatie, gegevensuitwisseling en standaardisatie. Daaronder vallen diensten zoals DigiD, DigiD machtigen, MijnOverheid, PKIoverheid-certificaten, Digipoort, Digimelding, Digikoppeling, Digilevering, Stelselcatalogus, etc. Een volledig overzicht vindt u op logius.nl/diensten Een aantal van deze producten en diensten wordt gebruikt door alle burgers van Nederland. Een aantal van deze producten en diensten wordt gebruikt door een …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Webhelp Nederland BV
2017-02-15IWR2017|Mobiele communicatiediensten (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties)
Mobiele communicatiediensten, in het kader van deze aanbesteding, zijn diensten voor de rijksoverheid, gericht op het afwikkelen van mobiele spraak, SMS-berichten en mobiele data via publieke mobiele telecommunicatienetwerken (op basis van mobiele netwerkstandaarden 2G, 3G, 4G en haar natuurlijke opvolgers), zowel in het binnen- als buitenland.
Met mobiele communicatiediensten wordt het mogelijk om mobiel te communiceren met een willekeurige persoon of systeem, vanaf en naar een willekeurige locatie, via …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Vodafone Libertel BV
2017-02-15Europese aanbesteding „Abonnementen Mobiele Telefonie” (GGD Zuid Limburg)
De GGD ZL wil door middel van deze Europese aanbesteding haar mobiele telefonie op een rechtmatige wijze aanbesteden.
Doel van deze aanbesteding is om te komen tot één (1) leverancier die gedurende de looptijd van twee (2) jaar de mobiele abonnementen verzorgt. Opdrachtgever kan eenzijdig besluiten de raamovereenkomst te verlengen met twee (2) jaar tegen gelijkblijvende voorwaarden, condities en tegen actuele marktprijzen. Van het besluit of al dan niet van de mogelijkheid tot verlengen gebruik wordt …
Bekijk de aanbesteding »
2016-12-21Telecommunicatiediensten (Centrum Indicatiestelling Zorg)
Doel van de aanbesteding: de opdracht
De opdrachtnemer levert diensten voor vaste- en mobiele telefonie voor de gehele organisatie. Het CIZ heeft in januari 2017 Skype voor Business geïmplementeerd en haar MITEL voorziening uitgefaseerd. Alle vaste telefonie en alle routeringen naar de mobiele telefoons van de medewerkers worden afgehandeld via het reeds bij de opdrachtnemer geïmplementeerde Skype for Business platform.
Aanbestedingwet 2012
Op deze aanbestedingsprocedure is de Aanbestedingswet 2012 van …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:T-Mobile Netherlands BV
2016-10-04Europese openbare aanbesteding Telefonie (Waterschap Vechtstromen)
Aanbestedende dienst wil telefonie afnemen op basis van een dienstverleningsmodel, waarbij Aanbestedende dienst ontzorgd wordt. Aanbestedende dienst zoekt hiervoor een Inschrijver die het beste uit de markt kan halen. De Opdracht betreft het aanbieden van:
— mobiele telefonie (spraak en data);
— mobiel internet (alleen data);
— vaste telefonie (alleen spraak) aan het hoofdkantoor in Almelo;
— een Aansluiting waarmee het mobiele en vaste telefoonverkeer binnenkomt in de door Aanbestedende dienst in …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:T-Mobile Netherlands BV
2016-09-08Telefonie (NOS)
Het doel van de aanbesteding is het selecteren en contracteren van 1 inschrijver, waarmee een raamcontract wordt aangegaan voor het pakket telefonie voor de deelnemende opdrachtgever conform de eisen en wensen gesteld in de aanbestedingsdocumenten.
Bekijk de aanbesteding »
2016-09-01EA bewegwijzering en middelen bij verstoringen op het spoor (NS Reizigers)
Uit onderzoek en ervaring blijkt dat de bewegwijzering van en naar alternatief vervoer in een situatie van gepland busvervoer (bij veel buitendienststellingen het geval) invloed heeft op het algemeen Klantoordeel bij verstoringen. Om dit klantoordeel te verhogen is het daarom van belang om de tijdelijke bewegwijzering te verbeteren. Naast bewegwijzering en informatievoorziening en andere aspecten spelen ook de faciliteiten en verblijfsmogelijkheden die we reizigers in zo'n verstoorde situatie bieden, een …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Traffic Support
2016-08-15Integrale telecommunicatievoorziening (Gemeente Westland)
Het leveren en onderhouden van een geïntegreerde vast en mobiele telecommunicatieomgeving waarmee de gemeente op kwalitatief hoogwaardige wijze invulling kan geven aan het plaats- en tijdonafhankelijke werken (eigentijds werken).
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:KPN BV
2016-08-04Vaste telefoniediensten deelnemers Equalit (Gemeente Oosterhout)
Opdracht:
Equalit is het Shared Service Center voor de ICT dienstverlening van diverse Brabantse gemeenten en ketenpartners. Equalit zorgt voor het bij elkaar brengen van kennis en ervaring vanuit de verschillende deelnemers. Binnen Equalit neemt de dienst Telefonie een belangrijke plaats in de dienstverlening in. De dienst Telefonie is geënt op het platform van Mitel. Equalit heeft de ambitie om op verschillende gebieden de regiefunctie te nemen. Voor deze opdracht start Equalit een aanbesteding, waarin …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Besloten Vennootschap Detron ICT Groep BV
2016-08-02Vervoersysteem Noordoost Fryslân (Gemeente Dongeradeel)
De gemeenten in Noordoost Fryslân en de provincie Fryslân hebben besloten tot het invoeren van een regiemodel waarin de operationele regie gescheiden wordt van het vervoer. Een private mobiliteitscentrale voert de operationele regie uit op het vervoer.
De aanbesteding van de mobiliteitscentrale maakt onderdeel uit van de opdracht „Vervoersysteem Noordoost Fryslân”. „Vervoersysteem Noordoost Fryslân” is de werktitel voor het nieuwe vervoersysteem dat vanaf 1.8.2017 operationeel dient te zijn in de regio …
Bekijk de aanbesteding »
2016-08-01Telefonie (Stichting Hogeschool van Arnhem en Nijmegen)
Het doel van deze aanbesteding is om te komen tot 1 leverancier voor de telefonie dienstverlening bestaande uit Unified Communications, smartphones en vaste- en mobiele telefonie. De looptijd van het contract zal maximaal 7 jaar zijn bestaande uit een initiële looptijd van 3 jaar met optionele verlenging van 2 maal 2 jaar.
Bekijk de aanbesteding »
2016-07-18Telefoniediensten (Erasmus Universiteit Rotterdam)
De EUR is voornemens in het kader van onderhavige aanbesteding een Raamovereenkomst af te sluiten met 1 leverancier. De EUR wenst daarmee 1 geïntegreerde partij voor Mobiele en Vaste telefonie te contracteren om de migratie naar UC mogelijk te maken, bel(verbruiks)kosten tussen vast en mobiel zoveel mogelijk te voorkomen, en het contractbeheer te vereenvoudigen, inclusief (optionele) hardware support en gebruikersondersteuning op mobiele toestellen. De planning is dat de Raamovereenkomst …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Tele2 Nederland BV
2016-07-08Publieksinformatienummer 0800-1351 (Ministerie van Veiligheid en Justitie)
Het NCC helpt andere overheden (departementen, gemeenten en regio's) zich voor te bereiden op crisissituaties in het domein waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Daarnaast staat zij andere overheden bij tijdens een (dreigende) calamiteit.
Zij doet dit onder andere op het gebied van crisiscommunicatie. Goede crisiscommunicatie zorgt voor het verspreiden van juiste, tijdige en begrijpelijke informatie ten tijde van een crisis. Een van de diensten die het NCC biedt aan medeoverheden op het gebied van …
Bekijk de aanbesteding »
2016-07-06Telefonie Ede (Gemeente Ede)
Telecommunicatie is essentieel voor de bereikbaarheid van de totale organisatie van de gemeente Ede (als ook voor de bereikbaarheid van ODDV). Een gemeente dient goed bereikbaar te zijn voor haar burgers en samenwerkingspartners.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:T-Mobile Netherlands BV
2016-06-28EU aanbesteding vaste- en mobiele telefoniediensten (Technische Universiteit Delft)
De inhoud van de opdracht betreft het leveren van, migreren en in stand houden van vaste (circa 9 000 aansluitingen) en mobiele telefonie diensten (circa 1 300 abonnementen) inclusief voorzieningen voor inpandige mobiele dekking. Uitgesloten van de scope van de opdracht is het onderhoud aan de bestaande vaste telefonie centrales.
De duur overeenkomst is 3 jaar, met de optie om deze 1 maal met 1 jaar te verlengen.
Bekijk de aanbesteding »
2016-06-10KCC RBG (Regionale Belasting Groep)
Het proces van klantencontacten kent veel piekbelasting door het jaar heen. In de eerste helft van het jaar ligt het accent op het maandelijks versturen van belastingaanslagen, in de tweede helft van het jaar worden maandelijks diverse acties ingezet met betrekking tot de invorderingsmaatregelen (incasso-acties) en afdoen van bezwaarschriften.
Het team Klantencontacten bestaat uit 1 coördinator klantencontacten en 6,5 fte medewerkers klantencontacten en wordt aangevuld vanuit de huidige opdrachtnemer met …
Bekijk de aanbesteding »