2023-09-15Invordering - Inhuur Personeel (Regionale Belasting Groep)
Het complete invorderingsproces bestaat uit verschillende onderdelen. Het proces start wanneer een klant een belastingaanslag ontvangt. Het invorderingsproces eindigt wanneer de klant heeft betaald, het te betalen bedrag is kwijtgescholden of het bedrag buiten Invordering is gesteld.
In het invorderingsproces worden verschillende taken uitgevoerd op verschillende niveaus van moeilijkheid en specialisatie. Bepaalde taken wil de RBG (gedeeltelijk) zelf uit blijven voeren. Andere taken kunnen worden …
Bekijk de aanbesteding »
2023-09-07Invordering - Het Betekenen van Hernieuwde Bevelen (Regionale Belasting Groep)
Het proces “Invordering” bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Inhuur van Personeel, met de subonderdelen: a. Medewerker(s) invordering; b. Medewerker(s) speciaal beheer; en c. Deurwaarder(s). 2. Het betekenen van hernieuwde bevelen; en 3. Het behandelen van Kwijtscheldingsverzoeken, met de subonderdelen: a. Klanten bellen naar aanleiding van kwijtscheldingstoets; en b. Behandelen van kwijtscheldingsverzoeken. Ten aanzien van deze Europese openbare aanbesteding is alléén de tweede activiteit “ Het …
Bekijk de aanbesteding »
2023-07-20Invordering - Het behandelen van kwijtscheldingsverzoeken (Regionale Belasting Groep)
Het proces “Invordering” bestaat uit de volgende onderdelen:
1. Inhuur van Personeel, met de subonderdelen:
a. Medewerker(s) invordering;
b. Medewerker(s) speciaal beheer; en
c. Deurwaarder(s).
2. Het betekenen van hernieuwde bevelen; en
3. Het behandelen van Kwijtscheldingsverzoeken, met de subonderdelen:
a. Klanten bellen naar aanleiding van kwijtscheldingstoets (ca. 45% van de verzoeken); en
b. Behandelen van kwijtscheldingsverzoeken (ca. 55% van de verzoeken).
Ten aanzien van deze Europese openbare …
Bekijk de aanbesteding »
2023-07-14Klantcommunicatie (Regionale Belasting Groep)
Klantcommunicatie betreft de aanschaf, implementatie en het beheer en onderhoud van een klantcommunicatie oplossing voor alle soorten klantuitingen, zowel digitaal als fysiek. Zie verder de Uitnodiging tot Inschrijving.
Bekijk de aanbesteding »
2021-10-14Dienstverlening kantoorautomatisering (Regionale Belasting Groep)
Het contract met de huidige dienstverlener van de kantoorautomatisering verloopt in mei 2022. De Regionale Belasting Groep dient de opdracht opnieuw aan te besteden.
De scope van deze aanbesteding betreft in ieder geval de volgende diensten:
- werkplekdienstverlening,
- eindgebruikersondersteuning,
- service integratie WAN leverancier
- beheer Office LAN/ WLAN,
- Informatiebeveiliging/privacy
- vervanging van netwerkapparatuur
- aanschaf van gebruikers devices als laptops, desktops, tablets (toekomstig in scope)
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:KPN B.V.
2021-06-04EA Waarderen (Regionale Belasting Groep)
De scope van deze aanbesteding betreft de aanschaf, implementatie en het beheer en onderhoud van een module Waarderen die een koppeling vormt met de integrale oplossing voor het heffen en innen van zowel waterschaps- als gemeentelijke belastingen zoals die is/wordt aanbesteed middels de aanbesteding EA Belastingsysteem (Zie TenderNed-platform met kenmerk 312337).
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Ortec Finance B.V.
2021-05-07EA Belastingsysteem (Regionale Belasting Groep)
Een Europese aanbesteding voor de aanschaf, implementatie en het beheer en onderhoud van een integrale oplossing (Belastingsysteem) voor het heffen en innen van zowel waterschaps- als gemeentelijke-belastingen zoals hieronder verder is uitgeschreven. Het belastingsysteem bestaat uit de basismodule Heffen inclusief gegevensbeheer (de rekenmachine) en de modules Innen, Frontoffice, Geo-informatie, Betalingsverkeer, Klantportaal en Bezwaren.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Centric Netherlands B.V.
2019-12-05Inhuur van uitzendkrachten (Regionale Belasting Groep)
De RBG heeft als doelstelling om niet alle formatie als vaste formatie in te vullen, maar kiest omwille van flexibiliteit seizoenswerk en wendbaarheid tevens voor een flexibele schil. De RBG maakt gebruik van de inzet van uitzendkrachten als de reguliere capaciteit en bezetting onvoldoende blijken te zijn. Hierbij gaat het om ziektevervanging, specifieke deskundigheid bij projecten en/of om opvang bij piekbelastingen. De gevraagde dienstverlening bestaat uit het leveren van uitzendkrachten voor een 7-tal …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Randstad Uitzendbureau B.V.Unique Nederland B.V.
2019-04-19Het betekenen van Hernieuwde Bevelen (Regionale Belasting Groep)
De RBG wenst met deze aanbesteding van “Het betekenen van Hernieuwde Bevelen” de markt in de breedste zin van het woord te bereiken. Naast de Inschrijving door Gegadigden die reeds actief zijn in deze branche nodigt de RGB nieuwe toetreders tot deze markt van harte uit om in te schrijven op deze aanbesteding. De RBG is bereid om een korte, gerichte opleiding te verzorgen als een nieuwe toetreder tot deze markt deze aanbesteding wint.
Het zijn adresgericht bezoeken aan klanten dan wel het huis-aan-huis …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Cannock Chase Public
2016-06-10KCC RBG (Regionale Belasting Groep)
Het proces van klantencontacten kent veel piekbelasting door het jaar heen. In de eerste helft van het jaar ligt het accent op het maandelijks versturen van belastingaanslagen, in de tweede helft van het jaar worden maandelijks diverse acties ingezet met betrekking tot de invorderingsmaatregelen (incasso-acties) en afdoen van bezwaarschriften.
Het team Klantencontacten bestaat uit 1 coördinator klantencontacten en 6,5 fte medewerkers klantencontacten en wordt aangevuld vanuit de huidige opdrachtnemer met …
Bekijk de aanbesteding »
2015-10-08Printing RBG (Regionale Belasting Groep)
Het doel is het contracteren van 1 opdrachtnemer die verantwoordelijk wordt voor de print-, mail-, couverteerdiensten en het ter post aanbieden en/of digitaal verzenden, van documenten met betrekking tot de heffing en inning van de lokale belastingen ten behoeve van de RBG. Het (laten) drukken van de juiste enveloppen en het daarbij behorende voorraadbeheer vallen ook onder deze aanbesteding.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:AddComm Direct BV