Offerteaanvraag voor telecom voorzieningen inclusief de inrichting voor de servicedesk (contact center) van Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB)
Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven
Offerteaanvraag voor telecom voorzieningen bestaande uit vaste en mobiele telefonie, telefoniefunctionaliteit en de inrichting van multimedia contactcenter applicatie voor de servicedesk (contact center) van Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB).
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2016-11-08. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2016-09-22.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2016-09-22 | Aankondiging van een opdracht |
| 2016-10-12 | Aanvullende inlichtingen |
| 2017-01-23 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2016-09-22)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telecommunicatiediensten
Hoeveelheid of omvang:
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telecommunicatiediensten 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Andere
Naam aanbestedende dienst: Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven
Postadres: Louis Braillelaan 24
Postcode: 2719 EJ
Poststad: Zoetermeer
Contact
Internetadres: http://www.s-bb.nl 🌏
E-mail: aanbesteding@s-bb.nl 📧
Telefoon: +31 793294000 📞
Fax: +31 793515478 📠
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-09-22 📅
Indieningstermijn: 2016-11-08 📅
Publicatiedatum: 2016-09-27 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 186-334762
PB-S nummer: 186
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Beschrijving van de opties: N.v.t.
Minimumaantal mogelijke verlengingen: 0
Maximumaantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 24 maanden
Referentienummer: SBB22092016
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zoetermeer.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Economische en financiële draagkracht:
Minimumeisen: Beschrijving: Zie aanbestedingsdocument o.a. paragraaf 5.2.1.
Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 90 dagen
Datum opening inschrijvingen: 2016-11-08 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: Prijs. Beschrijving: TCO. Vereisten: Bijlage G (50)
2. Criterium: Kwaliteit. Beschrijving: Kwaliteitsvragen (50)
3. Subcriterium: Kwaliteit: invulling van wensen. Beschrijving: Programma van functionele wensen. Vereisten: Bijlage E (10)
4. Subcriterium: Kwaliteit: als opgenomen in de offerte aanvraag. Beschrijving: Beschrijving diverse aspecten van de opdracht: 1. plan van aanpak voor de implementatie; 2. gebruikersvriendelijkheid; 3. het dashboard en wallboard; 4. de CRM integratie; 5. functioneel beheer; 6. de service, het onderhoud en beheer; 7. de instructie en opleiding. Vereisten: Kwalitatieve beoordeling inschrijving (25)
5. Subcriterium: Kwaliteit: Proof on Concept. Beschrijving: In de Proof of Concept dient de inschrijver de invulling van de eisen ten aanzien van de verschillende onderdelen van de aanbesteding werkend te tonen aan de beoordelingscommissie. Vereisten: Kwalitatieve beoordeling (15)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 9741962
Ander type aanbestedende dienst: Other
Contact
Contactpunt: Han Boekel
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=90794 🌏
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=90794 🌏
Referentie
Datums
Startdatum: 2016-12-16 📅
Einddatum: 2020-04-15 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: SBB22092016
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank 's-Gravenhage
Postadres: Postbus 20302
Poststad: 's-Gravenhage
Postcode: 2500 EH
Land: Nederland 🇳🇱
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/organisatie/rechtbanken/den-haag 🌏
Bron: OJS 2016/S 186-334762 (2016-09-22)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telecommunicatiediensten
Hoeveelheid of omvang:
SBB wenst een overeenkomst met 1 opdrachtnemer voor de levering, implementatie en inrichting van telecom voorzieningen; mobiele en vaste telefonie en telefoniefunctionaliteit, inclusief de multimedia contactcenter applicatie voor de servicedesk (contact center), als clouddiensten conform onderliggende offerte aanvraag voor 575 medewerkers.
Toon meer
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telecommunicatiediensten 📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Andere
Naam aanbestedende dienst: Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven
Postadres: Louis Braillelaan 24
Postcode: 2719 EJ
Poststad: Zoetermeer
Contact
Internetadres: http://www.s-bb.nl 🌏
E-mail: aanbesteding@s-bb.nl 📧
Telefoon: +31 793294000 📞
Fax: +31 793515478 📠
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-09-22 📅
Indieningstermijn: 2016-11-08 📅
Publicatiedatum: 2016-09-27 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 186-334762
PB-S nummer: 186
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Offerteaanvraag voor telecom voorzieningen bestaande uit vaste en mobiele telefonie, telefoniefunctionaliteit en de inrichting van multimedia contactcenter applicatie voor de servicedesk (contact center) van Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB).
Toon meer
Minimumaantal mogelijke verlengingen: 0
Maximumaantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 24 maanden
Referentienummer: SBB22092016
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zoetermeer.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Eis: Geen crimineel verleden.
Beschrijving: De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van: a. deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351); b. omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26.5.1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/742/JBZ van de Raad (PbEG 1998, L 358); c. fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316); d. witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10.6.1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld (PbEG L 1991, L 166) zoals gewijzigd bij richtlijn nr. 2001/97/EG van het Europees Parlement en de Raad (PbEG L 2001, 344). Als veroordelingen als bedoeld onder a, b, c, of d worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 420bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht.
Toon meer
Wetsverwijzing: Geen crimineel verleden.
Bewijsstuk: Gedragsverklaring aanbesteden.
Toelichting op Bewijsstuk: Een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.
Toon meer
Eis: Geschiktheidseisen financieel economische draagkracht.
Toelichting op Bewijsstuk: Zie aanbestedingsdocument.
Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:
Eis: Uitsluitingsgronden en geschiktheidscriteria.
Beschrijving: Zie aanbestedingsdocument o.a. paragraaf 4.2.1. en hoofdstuk 5 en de uitsluitingsgronden van artikel 2.86 Aanbestedingswet zijn van toepassing (verplichte uitsluitingsgronden). Tevens zijn de facultatieve uitsluitingsgronden van artikel 2.87 lid 1 onder a, c, d en e Aanbestedingswet van toepassing.
Toon meer
Toelichting op Bewijsstuk: Zie aanbestedingsdocument.
Eis: Programma van eisen.
Beschrijving: Zie aanbestedingsdocument bijlage D.
Toelichting op Bewijsstuk: Bijlage D onder tabblad nummer 04.
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 90 dagen
Datum opening inschrijvingen: 2016-11-08 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: Prijs. Beschrijving: TCO. Vereisten: Bijlage G (50)
2. Criterium: Kwaliteit. Beschrijving: Kwaliteitsvragen (50)
3. Subcriterium: Kwaliteit: invulling van wensen. Beschrijving: Programma van functionele wensen. Vereisten: Bijlage E (10)
4. Subcriterium: Kwaliteit: als opgenomen in de offerte aanvraag. Beschrijving: Beschrijving diverse aspecten van de opdracht: 1. plan van aanpak voor de implementatie; 2. gebruikersvriendelijkheid; 3. het dashboard en wallboard; 4. de CRM integratie; 5. functioneel beheer; 6. de service, het onderhoud en beheer; 7. de instructie en opleiding. Vereisten: Kwalitatieve beoordeling inschrijving (25)
5. Subcriterium: Kwaliteit: Proof on Concept. Beschrijving: In de Proof of Concept dient de inschrijver de invulling van de eisen ten aanzien van de verschillende onderdelen van de aanbesteding werkend te tonen aan de beoordelingscommissie. Vereisten: Kwalitatieve beoordeling (15)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 9741962
Ander type aanbestedende dienst: Other
Contact
Contactpunt: Han Boekel
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=90794 🌏
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=90794 🌏
Referentie
Datums
Startdatum: 2016-12-16 📅
Einddatum: 2020-04-15 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: SBB22092016
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank 's-Gravenhage
Postadres: Postbus 20302
Poststad: 's-Gravenhage
Postcode: 2500 EH
Land: Nederland 🇳🇱
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/organisatie/rechtbanken/den-haag 🌏
Bron: OJS 2016/S 186-334762 (2016-09-22)
Aanvullende inlichtingen (2016-10-12)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-10-12 📅
Indieningstermijn: 2016-11-15 📅
Publicatiedatum: 2016-10-15 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 200-361722
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 186-334762
PB-S nummer: 200
Bron: OJS 2016/S 200-361722 (2016-10-12)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-10-12 📅
Indieningstermijn: 2016-11-15 📅
Publicatiedatum: 2016-10-15 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 200-361722
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 186-334762
PB-S nummer: 200
Bron: OJS 2016/S 200-361722 (2016-10-12)
Award Aankondiging (2017-01-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2017-01-23 📅
Publicatiedatum: 2017-01-26 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2017/S 018-029792
PB-S nummer: 18
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Prijs
Kwaliteitscriterium (weging): 50
Weging van de prijs: 50
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2017-01-20 📅
Aanbestedende dienst
Identiteit
Ander type aanbestedende dienst: koepelorganisatie gefinancierd uit overheidsmiddelen
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
E-mail: mediation.rb.denhaag@rechtspraak.nl 📧
Bron: OJS 2017/S 018-029792 (2017-01-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2017-01-23 📅
Publicatiedatum: 2017-01-26 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2017/S 018-029792
PB-S nummer: 18
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
SBB wenst een overeenkomst met 1 opdrachtnemer voor de levering, implementatie en inrichting van telecom voorzieningen; mobiele en vaste telefonie en telefoniefunctionaliteit, inclusief de multimedia contactcenter applicatie voor de servicedesk (contact center), als clouddiensten conform onderliggende offerte aanvraag voor 575 medewerkers.
Toon meer
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Prijs
Kwaliteitscriterium (weging): 50
Weging van de prijs: 50
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2017-01-20 📅
Aanbestedende dienst
Identiteit
Ander type aanbestedende dienst: koepelorganisatie gefinancierd uit overheidsmiddelen
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
E-mail: mediation.rb.denhaag@rechtspraak.nl 📧
Bron: OJS 2017/S 018-029792 (2017-01-23)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕