2021-01-15Aanbesteding Managed flexpoule KCC — PWN (NV PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland)
— Flexibele poule van klantadviseurs gedeeltelijk werkzaam op locatie van PWN en mogelijk op locatie van de inschrijver of thuissituatie,
— Werving en selectie van klantadviseurs voor de managed flexpoule in samenwerking met PWN,
— Advies en ondersteuning op de gehele dienst van de afdeling KCC en de invulling van de klantcontactstrategie,
— Aansturing van de ingehuurde klantadviseurs,
— Samenwerking en afstemming op gebied van kwaliteit, mogelijk ondersteund door een E-learning platform voor alle …
Bekijk de aanbesteding »
2020-12-24IWR2021|SMS-Gateway (Ministerie van Economische Zaken en Klimaat)
IWR 2021|SMS-Gateway diensten worden gebruikt bij het versturen van grote hoeveelheden (bulk) SMS. berichten, de verkeersstroom hierbij is voornamelijk “point-to-mulitipoint”. Dit kan bijvoorbeeld gaan om SMS berichten voor authenticatie-doeleinden met een bepaald betrouwbaarheidsniveau, maar ook andere
informatiedoeleinden ten behoeve van burgers en ambtenaren. Een bekend toepassingsvoorbeeld is DigiD.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:CM.com Netherlands bv
2020-12-16Vaste en mobiele telecommunicatie diensten (waterschap Scheldestromen)
Deze tender betreft de Europees openbare aanbesteding voor vaste en mobiele telecommunicatie diensten voor waterschap Scheldestromen, hierna te noemen de aanbestedende dienst.
Beschrijving en doel van de aanbesteding
Door het aflopen van de huidige overeenkomst heeft Waterschap Scheldestromen (WS) behoefte aan een leverancier die zorg kan dragen voor levering van vaste en mobiele spraak en datacommunicatiediensten. Dit bestaat in hoofdlijnen uit 2 domeinen:
— Mobiele spraak- en datacommunicatie
— Vaste telefonie
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:KPN BV
2020-12-09Mediahub 2.0 (St. Nederlandse Lokale Publieke Omroepen)
Deze opdracht omvat – kort gezegd – het leveren en ter beschikking stellen van een platform voor het aanleveren en distribueren van audio- en video signalen, online diensten en het beheer en onderhoud daarvan, de Mediahub.
De opdracht is verdeeld in twee percelen onderverdeeld in diverse diensten, waarvan sommige diensten per dienst kunnen worden afgenomen door de lokale omroepen.
— Perceel 1: contributie & distributie:
—— contributie, distributie en monitoring,
—— Content Delivery Network (CDN),
—— …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Red Bee Media B.V.
2020-11-18SURFwireless 2.0 aanbesteding (SURFnet BV)
Om de wifidienstverlening SURFwireless te continueren en verder uit te breiden, is SURF op zoek naar een partner. Het doel van de aanbesteding is het vinden van een passende partner die tevens de rol vervult als leverancier van hardware. Dit wordt geformaliseerd in een overeenkomst waarin de rechten en plichten van beide partijen worden vastgelegd. Het resultaat is een dienstverlening die de Partner samen met SURF levert om gezamenlijk een gedistribueerd maar centraal beheerd wifi-netwerk te leveren aan …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Wentzo B.V.
2020-10-12Bedrijfsinformatie diensten (Belastingdienst, IUC Belastingdienst)
De opdracht betreft het krijgen van online toegang tot data, behorende binnen de scope van de opdracht, van specifieke ondernemingen en markten voor analytische doeleinden. Opdrachtnemer levert een online oplossing waarin gebruikers data kunnen zoeken, filteren, sorteren, selecteren, categoriseren, presenteren en exporteren.
De opdracht betreft ook het op structurele basis beschikbaar stellen van data over een aantal geselecteerde ondernemingen voor interne monitoring.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Graydon Nederland bv
2020-09-25Best Value aanbesteding Contact Center as a Service (CCaaS) (RDW)
Uitgangspunt van de aanbesteding is de vervanging van de huidige on-premise telefonie oplossing met aanverwante oplossingen, met uitzondering van de Kantoor Automatisering (KA) telefonie, inclusief nieuwe Session Border Controller. De aangeboden oplossingen dient gebaseerd te zijn op een SaaS oplossing. Voor de callcenter oplossing betekent dat, dat dit een CCAAS oplossing zal worden. Het eigenaarschap van zowel de eventueel benodigde telefoontoestellen en/of andere hardware als van eventuele …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Frontline Services BV
2020-09-21Publieksinformatienummer 0800-1351 (Ministerie van Justitie en Veiligheid)
Het Nationaal Crisis Centrum van het Ministerie van Justitie en Veiligheid helpt andere overheden (departementen, gemeenten en regio’s) zich voor te bereiden op crisissituaties in het domein waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Daarnaast staat zij andere overheden bij tijdens een (dreigende) calamiteit. Zij doet dit onder andere op het gebied van crisiscommunicatie. Goede crisiscommunicatie zorgt voor het verspreiden van juiste, tijdige en begrijpelijke informatie ten tijde van een crisis. Een van de …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:FINTREX bv
2020-09-09Unified Communications Platform (Stichting Regionaal Opleidingencentrum van Twente)
De aan te besteden opdracht wordt in onderstaande fases uitgevoerd en als volgt gedefinieerd:
1. vernieuwen van de huidige telefooncentrale;
2. realiseren van integratie met Microsoft Teams en gebruik 088-nummers;
3. migratie van twee á drie teams en mogelijk verdere uitrol.
Zie voor een toelichting het aanbestedingsdocument.
Bekijk de aanbesteding »
2020-08-27Mobiele telefonie en data (Ministerie van Buitenlandse Zaken)
De opdracht betreft het leveren van abonnementen voor mobiele telefonie en data inclusief bijbehorende dienstverlening en exclusief hardware. Deze abonnementen moeten de medewerkers van de Nederlandse Ambassade en de Permanente Vertegenwoordigingen in staat stellen plaats onafhankelijk te kunnen werken met gebruikmaking van een betrouwbaar mobiel netwerk binnen en buiten BELGIĂ‹.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Orange Belgium
2020-08-27BZK — EA noodcommunicatie satelliettelefoons Ambassades BZ (UBR|HIS)
De SSC-ICT van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties verzorgt deze aanbesteding voor het ministerie van Buitenlandse Zaken.
De informatievoorziening en communicatie spelen een zeer belangrijke rol bij het ministerie van Buitenlandse Zaken als spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen en tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties.
Nederlandse ambassades en overige posten over de gehele wereld moeten beschikking …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Network Innovations BV
2020-08-17Europese aanbesteding Customer Service Diensten (Stichting Sanquin Bloedvoorziening)
Sanquin organiseert een Europese aanbesteding voor gedeeltelijke uitbesteding van de activiteiten van het Donor Service Centrum van Sanquin Bloedbank.
Inhoud aanbesteding
1. Het verzorgen van klant (donor) contacten (telefonie, e-mail en webcare);
2. Het verzorgen van data-entry werkzaamheden;
3. Het mogelijk (optioneel voor Sanquin) uitvoeren van nieuwe werkzaamheden voor het Donor Service Centrum, zoals service calls en een winback programma.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Quality Contacts BV
2020-07-02Berichtenverkeer met Huisartsen (Facilitaire Samenwerking Bevolkingsonderzoeken in coöperatief verband met uitsluiting van aansprakelijkheid (U.A.))
De doelstelling van deze aanbesteding is de huidige dienst te continueren. De huidige overeenkomst voor het berichtenverkeer met huisartsen eindigt per 31.12.2020.
Middels deze aanbesteding willen wij ons voorzien van:
1. een voorziening die geschikt is voor het elektronisch afleveren van berichten bij huisartsen (inclusief installatie en oplevering en inrichting berichtstromen);
2. een dienst die de voorziening host, technisch beschikbaar stelt en houdt, sturingsinstrumenten levert (PDCA), technisch …
Bekijk de aanbesteding »
2020-06-25Vaste telefonie en mobiele telefoons (Gemeente Hilversum)
Gemeente Hilversum heeft een telefonieomgeving welke aan vervanging toe is. De omgeving is zowel technisch als economisch afgeschreven. De huidige NEC SV9500-telefonieomgeving is reeds een upgrade van de oude SV7000-omgeving. De gebruikte bureautoestellen zijn oud en vallen veelvuldig uit en dienen vervangen te worden.
De Opdracht is verdeeld in twee (2) Percelen:
— perceel 1: vaste telefonie als dienst, de levering van KCC en piketfunctionaliteiten en levering van vaste toestellen inclusief …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Centralpoint Nijmegen BVVodafone Libertel BV
2020-05-11Telefonie (Rijn IJssel)
Het leveren van (tele)communicatiediensten en -middelen, waaronder mobiele telefonie, vaste telefonie en servicelijnen, in een geĂŻntegreerde cloudgebaseerde omgeving.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Cloud Contact bv
2020-04-30Vernieuwing en verbreding NL-Alert broker (Ministerie van Justitie en Veiligheid)
NL-Alert is in NEDERLAND de landelijke alarmeringsdienst voor crisiscommunicatie. NL-Alert is eigendom van het Ministerie van Justitie en Veiligheid en wordt ter beschikking gesteld aan de veiligheidsregio’s. De veiligheidsregio’s gebruiken NL-Alert om de bevolking te alarmeren als er gevaar dreigt voor leven of gezondheid.
NL-Alert is eind 2012 gelanceerd en heeft inmiddels een bereik van 85 % van de bevolking van twaalf jaar en ouder. De aanlevering van de NL-berichten aan mobiele providers wordt …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:One2many BV
2020-04-20UWV marktconsultatie KWNT (UWV)
Attentie: deze aankondiging betreFt geen opdracht maar heeft betrekking op de aankondiging van een marktconsultatie van UWV inzake kantoorautomatisering, werkplekmiddelen, netwerkdiensten en telefonie met de titel marktconsultatie KWNT UWV.
In Richtlijn 2014/24/EU is opgenomen dat een aanbestedende dienst vóór de aanvang van een aanbestedingsprocedure, ter voorbereiding op de aanbesteding, een marktconsultatie kan doorlopen. Een marktconsultatie heeft als doel om gericht informatie in te winnen van …
Bekijk de aanbesteding »