Uitgangspunt van de aanbesteding is de vervanging van de huidige on-premise telefonie oplossing met aanverwante oplossingen, met uitzondering van de Kantoor Automatisering (KA) telefonie, inclusief nieuwe Session Border Controller. De aangeboden oplossingen dient gebaseerd te zijn op een SaaS oplossing. Voor de callcenter oplossing betekent dat, dat dit een CCAAS oplossing zal worden. Het eigenaarschap van zowel de eventueel benodigde telefoontoestellen en/of andere hardware als van eventuele maatwerkoplossingen en het gebruiksrecht van de licenties ten behoeve van de aangeboden oplossing komt bij de RDW te liggen.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-11-06.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-09-25.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Aankondiging van een opdracht (2020-09-25) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telecommunicatiediensten
Referentienummer: 4437/4438
Korte beschrijving:
“Uitgangspunt van de aanbesteding is de vervanging van de huidige on-premise telefonie oplossing met aanverwante oplossingen, met uitzondering van de Kantoor...”
Korte beschrijving
Uitgangspunt van de aanbesteding is de vervanging van de huidige on-premise telefonie oplossing met aanverwante oplossingen, met uitzondering van de Kantoor Automatisering (KA) telefonie, inclusief nieuwe Session Border Controller. De aangeboden oplossingen dient gebaseerd te zijn op een SaaS oplossing. Voor de callcenter oplossing betekent dat, dat dit een CCAAS oplossing zal worden. Het eigenaarschap van zowel de eventueel benodigde telefoontoestellen en/of andere hardware als van eventuele maatwerkoplossingen en het gebruiksrecht van de licenties ten behoeve van de aangeboden oplossing komt bij de RDW te liggen.
Toon meer Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telecommunicatiediensten📦 Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
“Let op: er is sprake van twee contracten, een voor de CCaaS+ oplossing (Contract 1) en voor CCaaS+ dienstverlening (Contract 2). De informatie onder II.2.7)...”
Let op: er is sprake van twee contracten, een voor de CCaaS+ oplossing (Contract 1) en voor CCaaS+ dienstverlening (Contract 2). De informatie onder II.2.7) Looptijd van de opdracht betreft Contract 2.
Toon meer
Bron: OJS 2020/S 190-459246 (2020-09-25)
Award Aankondiging (2021-05-04) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 12 000 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
“Let op: er is sprake van twee contracten, 1 voor de CCaaS+ oplossing (Contract 1) en voor CCaaS+ dienstverlening”
Bron: OJS 2021/S 089-230733 (2021-05-04)