Award Aankondiging (2018-10-23)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: NS Reizigers B.V.
Nationaal registratienummer: 41680548
Postadres: Laan van Puntenburg 100
Poststad: Utrecht
Postcode: 3511ER
Land: Nederland
🇳🇱
Contactpersoon: Louise Vlaar
Telefoon:
+31 302353897 📞
E-mail:
procurementsupport@ns.nl 📧
Regio:
Nederland
🏙️
URL:
http://www.ns.nl 🌏
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: EA KlanteNService diensten
Producten/diensten:
Diensten voor klantenservice
📦
Korte beschrijving: NS zoekt twee leveranciers ten behoeve van KlanteNService diensten.
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 1.0 💰
1️⃣
Aanvullende producten/diensten:
Telefoonbeantwoordingsdiensten
📦
Aanvullende producten/diensten:
Helpdesk- en ondersteuningsdiensten
📦
Aanvullende producten/diensten:
Geïntegreerde telecommunicatiediensten
📦
Plaats van uitvoering:
Nederland
🏙️
Beschrijving van de aanbesteding: Zie Selectieleidraad
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Prijs (weging): 0
Informatie over opties
Opties
✅
Beschrijving van de opties: Verlengingen
Procedure
Soort procedure
Beperkte procedure
Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2017/S 247-521063
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: EA KlanteNService diensten
Datum van sluiting van het contract: 2018-10-01 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: Webhelp Nederland BV
Postadres: Koraalrood 50
Poststad: Zoetermeer
Postcode: 2718 SC
Land: Nederland
🇳🇱
Regio:
Nederland
🏙️
De aannemer is een KMO
✅
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 1.0 💰
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden Nederland
Postadres: Vrouwe Justitiaplein 1
Poststad: Utrecht
Postcode: 3511 EX
Land: Nederland
🇳🇱
E-mail:
midden-nederland@rechtspraak.nl 📧
URL:
https://www.rechtspraak.nl/ 🌏
Bron: OJS 2018/S 205-468922 (2018-10-23)