2013-09-05EA Vergader Informatie en Publicatie Systeem (VIPS) (Provincie Overijssel)
Met het aanbesteden van het Vergader Informatie en Publicatie Systeem (VIPS) wil de provincie Overijssel een applicatie die het mogelijk maakt dat:
— In één (digitale) omgeving informatie beschikbaar wordt gesteld, inclusief webcast, ten behoeve van doelmatig vergaderen en werken van PS en commissies inclusief de publicatie en de archivering. Tot de Opdracht behoort tevens implementatie en onderhoud van de applicatie,
— PS en GS papierloos kunnen vergaderen.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:NotuBiz Nederland BV
2012-10-05Transformatie van NS Klantenservice naar een nieuw contact center gebaseerd op SAP CRM/CIC. In een eerdere... (NS Reizigers B.V.)
Achtergrond.
NS heeft haar eerdere Aanbestedingsprocedure moeten staken in verband met gewijzigede inzichten, dit is de nieuwe Aanbestedingsprocedure met andere uitgangspunten. De gewijzigde uitgangspunten richten zich in deze uitvraag op: programma management, proces management en change management. De technische implementatie van SAP CRM/CIC blijft onderdeel van de uitvraag.
Binnen NS treedt NS Klantenservice op als contactcenter voor het afhandelen van klantvragen die via telefoon, e-mails en brieven …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Accenture B.V.
2012-08-14Implementatie SAP CIC in het Klantenservice domein van NS (NS Reizigers B.V.)
NS wil het Klantenservice systeem "GAMMA" vervangen door het product SAP CIC (Customer Interaction Center) om zo optimaal gebruik te kunnen maken van de reeds aanwezig SAP installatie binnen NS. De huidige GAMMA omgeving is sterk verouderd en wordt niet meer ondersteund door de leverancier (PeopleSoft). Om het risico op het niet bereikbaar zijn van de Klantenservice te minimaliseren is het noodzakelijk GAMMA te vervangen. NS is opzoek naar een implementatie partij die dit kan realiseren op basis van …
Bekijk de aanbesteding »
2011-07-08Tender for the provision of an HR system (Europol)
Europol is looking for an HR solution to support administration and management of the different HR processes — recruitment, relocation, personnel administration, performance management, and training, etc.
The HR solution is expected to be an integrated IT system together with related services, which include, but are not limited to, maintenance, customisation and data migration as well as operation of the system in Europol's premises.
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Meta4 Spain SA