Het doel van deze overeenkomst is om te komen tot een stabiele, maandelijkse cyclus van klanttevredenheidsonderzoeken met resultaten op het gebied van gevraagde aantallen, validiteit en betrouwbaarheid. Het doel van de aanbesteding is het afsluiten van een raamovereenkomst met één opdrachtnemer die in opdracht van Opdrachtgever de uitvoering van continue KTO en in voorkomende gevallen ad-hoc KTO’s gaat verrichten. Een concept raamovereenkomst is toegevoegd als bijlage 3 De omvang van de overeenkomst is 650. 000 euro over een periode van 4 jaar, inclusief de verlengingsjaren.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-09-29.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-07-29.
Aankondiging van een opdracht (2025-07-29) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoeken Gemeente Almere
Referentienummer: IS2025.04.04
Korte beschrijving:
“Het doel van deze overeenkomst is om te komen tot een stabiele, maandelijkse cyclus van klanttevredenheidsonderzoeken met resultaten op het gebied van...”
Korte beschrijving
Het doel van deze overeenkomst is om te komen tot een stabiele, maandelijkse cyclus van klanttevredenheidsonderzoeken met resultaten op het gebied van gevraagde aantallen, validiteit en betrouwbaarheid. Het doel van de aanbesteding is het afsluiten van een raamovereenkomst met één opdrachtnemer die in opdracht van Opdrachtgever de uitvoering van continue KTO en in voorkomende gevallen ad-hoc KTO’s gaat verrichten. Een concept raamovereenkomst is toegevoegd als bijlage 3 De omvang van de overeenkomst is 650. 000 euro over een periode van 4 jaar, inclusief de verlengingsjaren.
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Diensten voor klantenonderzoek📦 Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken voor gemeente Almere -”
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Flevoland (NL23)”
Duur: 24 (MONTH)
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“Zie aanbestedingsdocumenten- offerteaanvraag” Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 40
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningswens 2 – Uitvoering van onderzoek
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningswens 3- Organisatie
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningswens 4 - Rapportage
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000
Procedure Soort procedure
Openbare procedure ✅ Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-09-29 12:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-09-29 12:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 5
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅