Kwalitatief- en kwantitatief onderzoek 'Inzicht in burgerperspectief'
Ministerie van Financiën
Het doel van deze aanbesteding is het aangaan van nieuwe overeenkomsten met opdrachtnemers die kwalitatief en kwantitatief onderzoek kunnen uitvoeren ten behoeve van verbetering van de dienstverlening van Dienst Toeslagen. De geschatte opdrachtwaarde per jaar is voor: Perceel 1 - Toeslagenmonitor, €69.422 exclusief btw Perceel 2 – Kwalitatief- en kwantitatief onderzoek, €74.381 exclusief btw. De maximale opdrachtwaarde van de raamovereenkomsten, gerekend over vier jaar, is voor: Perceel 1 - Toeslagenmonitor, €347.110 exclusief btw Perceel 2 – Kwalitatief- en kwantitatief onderzoek, €371.905 exclusief btw
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2026-03-11. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-12-03.
Wie? Wat?- • Dienstverlening voor klanten › Diensten voor klantenonderzoek › Onderzoek naar tevredenheid bij klanten
- • Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken › Statistische dienstverlening
- • Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken › Uitvoeren van opiniepeiling
- • Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken › Uitvoeren van marktonderzoek
- • Onderzoek en experimentele ontwikkeling › Uitvoeren van onderzoek
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2025-12-03 | Aankondiging van een opdracht |
Aankondiging van een opdracht (2025-12-03)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Kwalitatief- en kwantitatief onderzoek 'Inzicht in burgerperspectief'
Referentienummer: 201865004.002.005
Korte beschrijving:
“Het doel van deze aanbesteding is het aangaan van nieuwe overeenkomsten met opdrachtnemers die kwalitatief en kwantitatief onderzoek kunnen uitvoeren ten...”
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen 📦
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Maximumaantal partijen dat aan één inschrijver kan worden toegewezen: 2
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 2
1️⃣
Interne identificatiecode: 1
Titel: Toeslagenmonitor
Beschrijving van de aanbesteding:
“Een Raamovereenkomst met 1 Opdrachtnemer die voor de Dienst Toeslagen de Toeslagenmonitor kan verzorgen (een combinatie van kwantitatief en kwalitatief...”
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen 📦
Land: Nederland 🇳🇱
Duur: 48 (MONTH)
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 80
Prijs ✅
Prijs (weging): 20
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0001
2️⃣
Interne identificatiecode: 2
Titel: Kwalitatief- en kwantitatief onderzoek t.b.v. dienstverlening
Beschrijving van de aanbesteding:
“Een Raamovereenkomst met 1 Opdrachtnemer voor afzonderlijke kwalitatieve en/of kwantitatieve onderzoeken ten behoeve van de verbetering van de...”
Toon meer
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0002
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Aanvullende producten/diensten: Uitvoeren van onderzoek 📦
Uitvoeren van marktonderzoek 📦
Uitvoeren van opiniepeiling 📦
Statistische dienstverlening 📦
Onderzoek naar tevredenheid bij klanten 📦
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-03-11 10:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-03-11 10:30:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 4
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld
Openingsdatum: 2026-03-11 10:30:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische facturering: Vereist
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2026-01-28 10:00:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Ministerie van Financien
Nationaal registratienummer: 81632927
Postadres: Korte Voorhout 7
Postcode: 2511 CW
Poststad: Den Haag
Regio: nl361 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: naam@rijksoverheid.nl 📧
Telefoon: +31 29369486 📞
URL: http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/fin 🌏
Type aanbestedende dienst
Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Hoofdactiviteit
Economische en financiële zaken
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/403528 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/403528 🌏
Elektronische indiening: Vereist
Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Rijksinkoopsamenwerking (RIS)
Nationaal registratienummer: 1543030
Postadres: Wilhelmina van Pruisenweg 52
Postcode: 2500 EA
Poststad: Den Haag
Regio: nl361 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Raheel Butt
E-mail: contact.ris@rijksoverheid.nl 📧
Telefoon: +31 0707585678 📞
URL: https://www.rijksinkoopsamenwerking.nl/ 🌏
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 234-805650 (2025-12-03)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Kwalitatief- en kwantitatief onderzoek 'Inzicht in burgerperspectief'
Referentienummer: 201865004.002.005
Korte beschrijving:
“Het doel van deze aanbesteding is het aangaan van nieuwe overeenkomsten met opdrachtnemers die kwalitatief en kwantitatief onderzoek kunnen uitvoeren ten...”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen 📦
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Maximumaantal partijen dat aan één inschrijver kan worden toegewezen: 2
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 2
1️⃣
Interne identificatiecode: 1
Titel: Toeslagenmonitor
Beschrijving van de aanbesteding:
“Een Raamovereenkomst met 1 Opdrachtnemer die voor de Dienst Toeslagen de Toeslagenmonitor kan verzorgen (een combinatie van kwantitatief en kwalitatief...”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen 📦
Land: Nederland 🇳🇱
Duur: 48 (MONTH)
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 80
Prijs ✅
Prijs (weging): 20
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0001
2️⃣
Interne identificatiecode: 2
Titel: Kwalitatief- en kwantitatief onderzoek t.b.v. dienstverlening
Beschrijving van de aanbesteding:
“Een Raamovereenkomst met 1 Opdrachtnemer voor afzonderlijke kwalitatieve en/of kwantitatieve onderzoeken ten behoeve van de verbetering van de...”
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0002
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Aanvullende producten/diensten: Uitvoeren van onderzoek 📦
Uitvoeren van marktonderzoek 📦
Uitvoeren van opiniepeiling 📦
Statistische dienstverlening 📦
Onderzoek naar tevredenheid bij klanten 📦
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-03-11 10:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-03-11 10:30:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 4
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld
Openingsdatum: 2026-03-11 10:30:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische facturering: Vereist
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2026-01-28 10:00:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Ministerie van Financien
Nationaal registratienummer: 81632927
Postadres: Korte Voorhout 7
Postcode: 2511 CW
Poststad: Den Haag
Regio: nl361 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: naam@rijksoverheid.nl 📧
Telefoon: +31 29369486 📞
URL: http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/fin 🌏
Type aanbestedende dienst
Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Hoofdactiviteit
Economische en financiële zaken
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/403528 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/403528 🌏
Elektronische indiening: Vereist
Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Rijksinkoopsamenwerking (RIS)
Nationaal registratienummer: 1543030
Postadres: Wilhelmina van Pruisenweg 52
Postcode: 2500 EA
Poststad: Den Haag
Regio: nl361 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Raheel Butt
E-mail: contact.ris@rijksoverheid.nl 📧
Telefoon: +31 0707585678 📞
URL: https://www.rijksinkoopsamenwerking.nl/ 🌏
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 234-805650 (2025-12-03)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕