Bewonerspeilingen

Gemeente Den Haag

De gemeente Den Haag kent verschillende bewonerspeilingen. Met de stadsenquête wordt jaarlijks gepeild hoe inwoners aankijken tegen bepaalde ontwikkelingen in de stad. Naast de stadsenquête is het stadspanel een belangrijk instrument om de meningen van bewoners te peilen. Het stadspanel wordt onder andere ingezet voor korte online flitspeilingen en voor de jaarlijkse belevingsmonitor. De gemeente Den Haag is met deze aanbesteding op zoek naar één of twee marktpartij(en) die de komende vier jaar de stadsenquête en het stadspanel gaat beheren, onderzoeken gaat uitvoeren met dit panel, hier rapportages van maakt en de instrumenten gaat doorontwikkelen, waarbij het laatste met name inhoudt: zorgen voor een volledige afspiegeling maken van de Haagse samenleving in de instrumenten.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-03-28. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-02-12.

Wie?

• Gemeente Den Haag

Wat?

Waar?

• Zuid-Holland › Agglomeratie ’s-Gravenhage

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2025-02-12	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2025-02-12)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Bewonerspeilingen
Referentienummer: DBV-24.065
Korte beschrijving:

Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Uitvoeren van opiniepeiling 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 750 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Maximumaantal partijen dat aan één inschrijver kan worden toegewezen: 0
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 0

1️⃣
Interne identificatiecode: DBV- 24.065
Titel: Stadsenquête
Geschatte waarde exclusief BTW: 50 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:

De Gemeente Den Haag wenst de jaarlijkse stadsenquête en enquête bewonersbeleving samen te voegen tot één geheel. Gevolg daarvan is dat de stadsenquête voortaan representatief dient te zijn op wijkniveau. De vragenlijst wordt met behulp van de te vinden partij vernieuwd en doorontwikkeld. Ook zien we dat de respons afgelopen jaren is teruggelopen. Met name onder moeilijk bereikbare doelgroepen als jongeren, lager opgeleiden en migranten is er een lage respons. De nieuwe partij zorgt via innovatieve methoden en advies voor een goede representatie van deze doelgroepen in de resultaten. De opdrachtnemer voert het onderzoek op een redelijke en verwachte wijze uit, daaronder valt het: Toegankelijk en veilig uitnodigen van respondenten; Trekken van een representatieve steekproef; Veilig programmeren van een vragenlijst; Uitvoeren van de vragenlijst door middel van veilige en professionele software; Uitsplitsen van respondenten op bestaande en mogelijk toekomstige achtergrondkenmerken; Statistisch wegen van respondenten.

Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie documentatie
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2025-05-07 📅
Einddatum: 2027-05-07 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: 2 maal optie tot 1 jaar verlengen.
Informatie over elektronische catalogi
De inschrijvingen moeten worden ingediend in de vorm van elektronische catalogi of een elektronische catalogus bevatten
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0001

2️⃣
Interne identificatiecode: DBV-24.065
Titel: Stads- en ondernemerspanel
Geschatte waarde exclusief BTW: 500 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:

Voor het stads- en ondernemerspanel is de gemeente Den Haag op zoek naar een partij die het functioneel beheer van het panel op zich neemt en onderzoeken uitvoert. Het gaat om: - Listmanagement: het in- en uitschrijven van panelleden en het bijhouden van het panelsbestand - Het trekken van (representatieve) steekproeven teneinde verschillende vormen van onderzoek, te weten: kwantitatief onderzoek (uit te voeren door de marktpartij), kwalitatief onderzoek (uit te voeren door de opdrachtgever zelf) en het delen van onderzoeken van derden met een duidelijke relatie met opdrachtgever/ en of gebruik laten maken van werving van respondenten voor werving van andere tooling door opdrachtgever. - Het uitvoeren van kwantitatief enquête onderzoek; het actief meedenken met de vraagstelling, de vraagstelling operationaliseren naar een vragenlijst, het coderen van de vragen, tooling beschikbaar stellen voor het onderzoek, digitaal uitzetten van de enquête, statistische analyse uitvoeren en het rapporteren van resultaten. Wat betreft de analyse van de resultaten dienen zowel de ruwe data als een toegankelijke basisrapportage opgeleverd te worden. - Ook dient er in de komende jaren gewerkt te worden (in samenwerking met medewerkers van de gemeente Den Haag) aan groei van het panel en een verbetering van representativiteit op verschillende kenmerken waaronder leeftijd, migratieachtergrond, opleidingsniveau en de vertegenwoordiging van inwoners van verschillende stadsdelen. Ook willen de dat groepen die nu nog ondervertegenwoordigd zijn meer in het panel worden betrokken. Binnen de contractperiode zien we een groei van het huidige aantal van 5.000 naar 10.000 leden voor ons. - Als onderdeel van het stadspanel wil opdrachtgever een soortgelijk ondernemerspanel opzetten, wat onder dezelfde paraplu moet vallen. Het gaat om ondernemers die ofwel in Den Haag wonen of in Den Haag werkzaam zijn. Ondernemers uit het huidige panel worden aangevuld met nieuw te werven ondernemers. Het stadspanel bestaat in de nieuwe situatie uit een inwoners- en uit een ondernemerspanel. Deze ondernemers kunnen ook meerdere keren per jaar bevraagd worden over uiteenlopende vraagstukken. Mogelijk wil opdrachtgever in de toekomst binnen het bestaande stadspanel andere specifieke groepen met respondenten beheren. Dat vraagt van inschrijver de mogelijkheid om extra kenmerken toe te voegen.

Beschrijving van de aanbesteding

Voor het stads- en ondernemerspanel is de gemeente Den Haag op zoek naar een partij die het functioneel beheer van het panel op zich neemt en onderzoeken uitvoert. Het gaat om:
- Listmanagement: het in- en uitschrijven van panelleden en het bijhouden van het panelsbestand

- Het trekken van (representatieve) steekproeven teneinde verschillende vormen van onderzoek, te weten: kwantitatief onderzoek (uit te voeren door de marktpartij), kwalitatief onderzoek (uit te voeren door de opdrachtgever zelf) en het delen van onderzoeken van derden met een duidelijke relatie met opdrachtgever/ en of gebruik laten maken van werving van respondenten voor werving van andere tooling door opdrachtgever.

- Het uitvoeren van kwantitatief enquête onderzoek; het actief meedenken met de vraagstelling, de vraagstelling operationaliseren naar een vragenlijst, het coderen van de vragen, tooling beschikbaar stellen voor het onderzoek, digitaal uitzetten van de enquête, statistische analyse uitvoeren en het rapporteren van resultaten. Wat betreft de analyse van de resultaten dienen zowel de ruwe data als een toegankelijke basisrapportage opgeleverd te worden.

- Ook dient er in de komende jaren gewerkt te worden (in samenwerking met medewerkers van de gemeente Den Haag) aan groei van het panel en een verbetering van representativiteit op verschillende kenmerken waaronder leeftijd, migratieachtergrond, opleidingsniveau en de vertegenwoordiging van inwoners van verschillende stadsdelen. Ook willen de dat groepen die nu nog ondervertegenwoordigd zijn meer in het panel worden betrokken. Binnen de contractperiode zien we een groei van het huidige aantal van 5.000 naar 10.000 leden voor ons.
- Als onderdeel van het stadspanel wil opdrachtgever een soortgelijk ondernemerspanel opzetten, wat onder dezelfde paraplu moet vallen. Het gaat om ondernemers die ofwel in Den Haag wonen of in Den Haag werkzaam zijn. Ondernemers uit het huidige panel worden aangevuld met nieuw te werven ondernemers. Het stadspanel bestaat in de nieuwe situatie uit een inwoners- en uit een ondernemerspanel. Deze ondernemers kunnen ook meerdere keren per jaar bevraagd worden over uiteenlopende vraagstukken. Mogelijk wil opdrachtgever in de toekomst binnen het bestaande stadspanel andere specifieke groepen met respondenten beheren. Dat vraagt van inschrijver de mogelijkheid om extra kenmerken toe te voegen.

Overige informatie over verlengingen: 2 maal optie tot 1 jaar verlengen
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0002
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Aanvullende producten/diensten:

Onderzoek naar tevredenheid bij klanten 📦

Opstellen van opiniepeiling 📦

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-03-28 09:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-03-28 09:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 4 maanden
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Openingsdatum: 2025-03-28 09:00:00 📅
Elektronische catalogus: Vereist
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen ✅
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: Zie aanbestedingsleidraad
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Zie aanbestedingsleidraad
Uitsluitingsgrond:

Activa beheerd door vereffenaar

Belangenconflict als gevolg van deelneming aan de aanbestedingsprocedure

Betaling van belastingen

+ nog 19

Betaling van socialezekerheidsbijdragen

Corruptie

Deelname aan een criminele organisatie

Die zich schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen, achterhouden van informatie, niet in staat is de vereiste documenten te verstrekken en heeft vertrouwelijke informatie over deze procedure verkregen.

Directe of indirecte betrokkenheid bij de voorbereiding van deze aanbestedingsprocedure

Faillissement

Fraude

Insolventie

Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel

Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van arbeidsrecht

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van milieurecht

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van sociaal recht

Regeling met schuldeisers

Staking van bedrijfsactiviteiten

Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten

Vervalsing van de mededinging

Voortijdige beëindiging, schadevergoeding of andere vergelijkbare sancties

Witwassen van geld of financiering van terrorisme

Beschrijving van de uitsluitingsgronden:

Zie UEA.

Zie leidraad.

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Den Haag
Nationaal registratienummer: 27370927
Postadres: Spui 70
Postcode: 2511BT
Poststad: 's-Gravenhage
Regio: Agglomeratie ’s-Gravenhage 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Mauro Fulgheri
E-mail: mauro.fulgheri@denhaag.nl 📧
Telefoon: +31629674665 📞
URL: https://www.denhaag.nl/nl/in-de-stad/ondernemen/zaken-doen-met-de-gemeente.htm 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/19684 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/122926 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/122926 🌏
Elektronische indiening: Toegestaan

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Nationaal registratienummer: 221909103
Postadres: Prins Clauslaan 60
Postcode: 2595AJ
Poststad: Den Haag
Regio: Agglomeratie ’s-Gravenhage 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31 703813131 📞
URL: http://www.rechtspraak.nl/Organisatie/Rechtbanken/Den-Haag/Contact 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Naam en adressen
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: Zie leidraad
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Aankondigingsinformatie
Voorkeursdatum voor publicatie: 2025-02-14Z 📅
Bron: OJS 2025/S 032-101799 (2025-02-12)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)

Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken (16)