Continu Klanttevredenheidsonderzoek

Aankondiging van een opdracht (2024-11-11)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Continu Klanttevredenheidsonderzoek
Referentienummer: EA2024013
Korte beschrijving:
“De SVB heeft met deze aanbesteding tot doel een Raamovereenkomst af te sluiten met één Opdrachtnemer voor het uitvoeren van het Continu...”    Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 600000.0 EUR 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Geen gebruik van perceelindeling”
Duur: 2 (YEAR)
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal jaren.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): SGC-K1: Plan van aanpak Implementatie en uitvoering
Kwaliteitscriterium (weging): 40
Kwaliteitscriterium (naam): SGC-K2: Communicatie en advies
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-01-13 10:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-01-13 10:01:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Sociale Verzekeringsbank
Nationaal registratienummer: 281871642
Postadres: Van Heuven Goedhartlaan 1
Postcode: 1181 KJ
Poststad: Amstelveen
Regio: Groot-Amsterdam 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: inkoop@svb.nl 📧
Telefoon: +31 206565656 📞
URL: http://www.svb.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Publiekrechtelijke instelling
Hoofdactiviteit
Sociale bescherming
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/357001 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/357001 🌏

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Sociale Verzekeringsbank
Nationaal registratienummer: 281871642
Postadres: Van Heuven Goedhartlaan 1
Postcode: 1181 KJ
Poststad: Amstelveen
Regio: Groot-Amsterdam 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: inkoop@svb.nl 📧
Telefoon: +31 206565656 📞
URL: http://www.svb.nl 🌏
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2024/S 221-692517 (2024-11-11)

Aankondiging van een opdracht (2024-12-09)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 600 000 EUR 💰

Aanbestedende dienst
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/360465 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/360465 🌏

Wijzigingen
Andere aanvullende informatie

“Bij de publicatie van de aanbesteding CKTO ontbraken de Informatiebeveiligingseisen. Deze zijn nu toegevoegd als Bijlage E2. Bijlage E, de Privacy eisen...”    Toon meer
Bron: OJS 2024/S 240-752220 (2024-12-09)