Uitvoeren van klantonderzoeken ten behoeve van Dienst Justis

Inkoop Uitvoeringscentrum Dienst Justitiële Inrichtingen (IUC DJI)

Om de efficiency en effectiviteit te verhogen is het doel van deze aanbesteding, het afsluiten van een raamovereenkomst met één Opdrachtnemer die naast het uitzetten van een KTO’s ook in staat is om op basis van de gevraagde onderzoekswens een passend type klantonderzoek in te zetten en daarbij gebruik maakt van reeds opgedane ervaringen met Justis en in staat is verbanden te leggen tussen de uitkomsten van de verschillende onderzoeken.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-03-24. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-02-08.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2023-02-08 Aankondiging van een opdracht
2023-05-24 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2023-02-08)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Diensten voor klantenonderzoek
Referentienummer: DJ-KTO&KLANTPANEL-22
Korte beschrijving:
Om de efficiency en effectiviteit te verhogen is het doel van deze aanbesteding, het afsluiten van een raamovereenkomst met één Opdrachtnemer die naast het uitzetten van een KTO’s ook in staat is om op basis van de gevraagde onderzoekswens een passend type klantonderzoek in te zetten en daarbij gebruik maakt van reeds opgedane ervaringen met Justis en in staat is verbanden te leggen tussen de uitkomsten van de verschillende onderzoeken.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Diensten voor klantenonderzoek 📦
Aanvullende CPV-code: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Inkoop Uitvoeringscentrum Dienst Justitiële Inrichtingen (IUC DJI)
Postadres: Bezuidenhoutseweg 20
Postcode: 2594 AV
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.dji.nl 🌏
E-mail: ienea@dji.minjus.nl 📧
Telefoon: +31 625690397 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/288145/details 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/288145/details 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-02-08 📅
Indieningstermijn: 2023-03-24 📅
Publicatiedatum: 2023-02-13 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 031-089383
PB-S nummer: 31

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De inschatting is dat met deze opdracht jaarlijks een totaalbedrag zal zijn gemoeid van circa
€ 97.000 exclusief btw. Dit bedrag is gebaseerd op de historische afname en is afhankelijk van de behoefte en de budgetten die binnen Justis ter beschikking worden gesteld. De geraamde opdrachtwaarde is € 400.000 exclusief btw over de maximale looptijd inclusief verlengingen voor het samenstel van alle te verstrekken opdrachten binnen de beoogde Overeenkomst. De geraamde opdrachtwaarde is gebaseerd op basis van cijfers uit het verleden.
Toon meer
De maximale afname voor deze Opdracht is vastgesteld op 150%, een bedrag van €600.000,-. De Overeenkomst kan door Opdrachtgever kosteloos worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand indien de maximale omvang is bereikt of deze door een eerstvolgende opdrachtverstrekking wordt overschreden, zonder dat daardoor enig recht op schadevergoeding ontstaat.
Toon meer
Duur: 48 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
De Overeenkomst heeft een looptijd van 2 jaar, welke ingaat op 1 mei 2023. Vanaf deze datum wordt de Overeenkomst actief en zal er daadwerkelijke afname plaatsvinden. Opdrachtgever heeft de optie, eenzijdig uit te oefenen door Opdrachtgever, om de Overeenkomst tweemaal te verlengen met een periode van maximaal 12 maanden.
Toon meer
Beschrijving van de opties: geen

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-03-24 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:05
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 3814225
Contact
Contactpunt: Erik Veltman
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/288145/details 🌏
Naam aanbestedende dienst: Via www.Tenderned.nl
Poststad: Tenderned
E-mail: info@tenderned.nl 📧
Internetadres: http://www.tenderned.nl 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: ienea@dji.minjus.nl 📧
Internetadres: http://www.dji.nl 🌏
Bron: OJS 2023/S 031-089383 (2023-02-08)
Award Aankondiging (2023-05-24)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-05-24 📅
Publicatiedatum: 2023-05-26 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 101-313868
Verwijst naar aankondiging: 2023/S 031-089383
PB-S nummer: 101
Bron: OJS 2023/S 101-313868 (2023-05-24)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Producten/diensten:
Zakelijke dienstverlening: juridisch,... Markt- en economieonderzoek; enquêtes en... Reclame- en marketingdiensten Marketingdiensten Dienstverlening voor klanten Diensten voor klantenonderzoek Onderzoek naar tevredenheid bij klanten