Klantonderzoek onderdeel (online) vragenlijst 2024 -2027
Dienstencentrum voor de Rechtspraak
uitvoeren van frequent klantonderzoek Onder onze klanten verstaan wij: de rechtzoekenden en de professionele partijen. Rechtzoekenden zijn burgers die betrokken zijn bij een rechterlijke procedure 300000
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2024-02-20. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-12-18.
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2023-12-18 | Aankondiging van een opdracht |
Aankondiging van een opdracht (2023-12-18)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Klantonderzoek onderdeel (online) vragenlijst 2024 -2027
Referentienummer:
Korte beschrijving:
Producten/diensten: Diensten voor klantenonderzoek 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 300000.0 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Informatie over kavels
Voor alle partijen kunnen offertes worden ingediend ✅
Beschrijving
Interne identificatiecode:
Titel: Klantonderzoek
Beschrijving van de aanbesteding: Klantonderzoek maximaal € 300.000
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland
Land: Nederland 🇳🇱
Duur: 24 maanden
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: uiterlijk verlengen tot 31 maart 2028
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Contract verlening na 24 maanden; thematische vragenlijsten per deelnemer
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): plan van aanpak
Kwaliteitscriterium (weging): 40
Kwaliteitscriterium (naam): Samenwerking
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): toegevoegde waarde
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kostencriterium (naam): Prijs
Kostencriterium (weging): 15
Titel
Identificatienummer van de partij:
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2024-02-20 12:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2024-02-20 12:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 6 maanden
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2024-02-20 12:00:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: E4 Referenties: zie BD
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond: Louter nationale uitsluitingsgronden
Beschrijving van de uitsluitingsgronden:
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Dienstencentrum voor de Rechtspraak
Nationaal registratienummer:
Postadres: Uniceflaan 1
Postcode: 3527 WX
Poststad: Utrecht
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Klaas Suijker
E-mail: aanbestedingen.rvdr@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31 620461235 📞
URL: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Hoofdactiviteit
Openbare orde en veiligheid
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/320240 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/320240 🌏
Elektronische indiening: Vereist
Aanvullende informatie
Aanvullende informatie
zie beschrijvend document.
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2023/S 244-768789 (2023-12-18)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Klantonderzoek onderdeel (online) vragenlijst 2024 -2027
Referentienummer:
KO2024
Korte beschrijving:
uitvoeren van frequent klantonderzoek
Onder onze klanten verstaan wij: de rechtzoekenden en de professionele partijen. Rechtzoekenden zijn burgers die betrokken zijn bij een rechterlijke procedure 300000
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Diensten voor klantenonderzoek 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 300000.0 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Informatie over kavels
Voor alle partijen kunnen offertes worden ingediend ✅
Beschrijving
Interne identificatiecode:
1
Titel: Klantonderzoek
Beschrijving van de aanbesteding: Klantonderzoek maximaal € 300.000
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland
Land: Nederland 🇳🇱
Duur: 24 maanden
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: uiterlijk verlengen tot 31 maart 2028
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Contract verlening na 24 maanden; thematische vragenlijsten per deelnemer
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): plan van aanpak
Kwaliteitscriterium (weging): 40
Kwaliteitscriterium (naam): Samenwerking
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): toegevoegde waarde
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kostencriterium (naam): Prijs
Kostencriterium (weging): 15
Titel
Identificatienummer van de partij:
LOT-0000
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2024-02-20 12:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2024-02-20 12:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 6 maanden
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2024-02-20 12:00:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
E1 Geen crimineel verleden: De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van: a. deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351);b. omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26 mei 1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/742/JBZ van de Raad (PbEG 1998, L 358);c. fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316);d. witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10 juni 1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld (PbEG L 1991, L 166) zoals gewijzigd bij richtlijn nr. 2001/97/EG van het Europees Parlement en de Raad (PbEG L 2001, 344).Als veroordelingen als bedoeld onder a, b, c, of d worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 420bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht.
Toon meer
E2 UEA: Naar waarheid invullen eigen verklaring UEA
E3 UEA
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: E4 Referenties: zie BD
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond: Louter nationale uitsluitingsgronden
Beschrijving van de uitsluitingsgronden:
Uitsluitingsgronden zijn opgevoerd in de aanbestedingsdocumenten of in TenderNed toegevoegd.
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Dienstencentrum voor de Rechtspraak
Nationaal registratienummer:
62041404
Postadres: Uniceflaan 1
Postcode: 3527 WX
Poststad: Utrecht
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Klaas Suijker
E-mail: aanbestedingen.rvdr@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31 620461235 📞
URL: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Hoofdactiviteit
Openbare orde en veiligheid
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/320240 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/320240 🌏
Elektronische indiening: Vereist
Aanvullende informatie
Aanvullende informatie
zie beschrijvend document.
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2023/S 244-768789 (2023-12-18)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)