Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met een (1) dienstverlener op het gebied van Burgerreizen & rapportage die in staat is om vier Burgerreizen Toeslagen én een visuele wijze van rapporteren op verbeteringen (voor in de Obeya) uit te werken (zie opdrachtomschrijving). De intentie is dat de Overeenkomst op 1 februari 2023 of zoveel eerder als mogelijk, ingaat. N.B. Een burgerreis is een weergave van de weg die de burger aflegt vanaf de oriëntatie tot en met stopzetten van een toeslag, inclusief alle contactmomenten, ervaren emoties en punten waarin de burger vastloopt.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-02-16.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-01-05.
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: FIN - EA Burgerreizen Toeslagen
201865004.015.032
Producten/diensten: Diensten voor klantenonderzoek📦
Korte beschrijving:
“Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met een (1) dienstverlener op het gebied van Burgerreizen & rapportage die in staat is om...”
Korte beschrijving
Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met een (1) dienstverlener op het gebied van Burgerreizen & rapportage die in staat is om vier Burgerreizen Toeslagen én een visuele wijze van rapporteren op verbeteringen (voor in de Obeya) uit te werken (zie opdrachtomschrijving). De intentie is dat de Overeenkomst op 1 februari 2023 of zoveel eerder als mogelijk, ingaat. N.B. Een burgerreis is een weergave van de weg die de burger aflegt vanaf de oriëntatie tot en met stopzetten van een toeslag, inclusief alle contactmomenten, ervaren emoties en punten waarin de burger vastloopt.
Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 200 000 💰
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Diensten voor klantenonderzoek📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met een (1) dienstverlener op het gebied van Burgerreizen & rapportage die in staat is om...”
Beschrijving van de aanbesteding
Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met een (1) dienstverlener op het gebied van Burgerreizen & rapportage die in staat is om vier Burgerreizen Toeslagen én een visuele wijze van rapporteren op verbeteringen (voor in de Obeya) uit te werken (zie opdrachtomschrijving). De intentie is dat de Overeenkomst op 1 februari 2023 of zoveel eerder als mogelijk, ingaat. N.B. Een burgerreis is een weergave van de weg die de burger aflegt vanaf de oriëntatie tot en met stopzetten van een toeslag, inclusief alle contactmomenten, ervaren emoties en punten waarin de burger vastloopt.
Toon meer Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 200 000 💰
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 7
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“De te sluiten overeenkomst zal een initiële looptijd hebben van 1 februari 2023 tot en met 31 augustus 2023. Daarna kunnen wij de Overeenkomst (eenzijdig)...”
Beschrijving van de verlengingen
De te sluiten overeenkomst zal een initiële looptijd hebben van 1 februari 2023 tot en met 31 augustus 2023. Daarna kunnen wij de Overeenkomst (eenzijdig) verlengen voor een periode van vijf maanden. Deze eventuele verlenging hangt onder andere af van de noodzaak, voorziene evaluatie in 2023, beleidsontwikkelingen en budgettaire ruimte.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2023-02-16
12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2023-02-16
12:00 📅