De SVB heeft met deze aanbesteding tot doel Raamovereenkomsten, verdeeld over 3 percelen, af te sluiten met meerdere dienstverleners voor de uitvoering van werkzaamheden i.h.k.v. klantonderzoeken, zoals in het Beschrijvend document is beschreven.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-08-30.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-06-02.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Europese aanbesteding Klantonderzoeken SVB
EA2021004
Producten/diensten: Diensten voor klantenonderzoek📦
Korte beschrijving:
“De SVB heeft met deze aanbesteding tot doel Raamovereenkomsten, verdeeld over 3 percelen, af te sluiten met meerdere dienstverleners voor de uitvoering van...”
Korte beschrijving
De SVB heeft met deze aanbesteding tot doel Raamovereenkomsten, verdeeld over 3 percelen, af te sluiten met meerdere dienstverleners voor de uitvoering van werkzaamheden i.h.k.v. klantonderzoeken, zoals in het Beschrijvend document is beschreven.
Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 3 320 000 💰
Informatie over kavels
Voor alle partijen kunnen offertes worden ingediend
1️⃣ Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Perceel 1: Periodiek klanttevredenheidsonderzoek
Titel
Identificatienummer van de partij: 1
Beschrijving
Aanvullende producten/diensten: Diensten voor klantenonderzoek📦
Aanvullende producten/diensten: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Beschrijving van de aanbesteding: 3.320.000,--
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit Perceel 1
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 960 000 💰
Duur
Startdatum: 2022-11-01 📅
Einddatum: 2026-11-01 📅
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Geen opties tot verlenging, looptijd 4 jaar
2️⃣ Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Perceel 2 Panel en Community
Titel
Identificatienummer van de partij: 2
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit Perceel 2
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 1 240 000 💰
3️⃣ Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Perceel 3: Ad hoc onderzoeken
Titel
Identificatienummer van de partij: 3
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit perceel 3
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 1 120 000 💰
Beschrijving
Aanvullende informatie: Voor dit perceel worden 2 partijen gecontracteerd o.b.v. mini competitie.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“- Geen crimineel verleden,
- Betalingen belastingen en premies,
- Geen belangenconflict,
- Geen betrokkenheid voorbereiding,
- Geen bovenmatige beinvloeding...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
- Geen crimineel verleden,
- Betalingen belastingen en premies,
- Geen belangenconflict,
- Geen betrokkenheid voorbereiding,
- Geen bovenmatige beinvloeding van het besluitvormingsproces,
- Geen crimineel verleden,
- Geen ernstige beroepsfout,
- Geen faillissement of surseance van betaling,
- Geen gerechtelijke uitspraak beroepsgedragsregel,
- Geen schending milieu-, sociaal en arbeidsrecht,
- Geen significante of voortdurende tekortkomingen,
- Geen surseance van betaling,
- Geen valse verklaringen,
- Geen vervalsing mededinging,
- Inschrijving Nationale beroeps-/handelsregister
Toon meer Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: - Afdekking aansprakelijkheidsrisico's
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“- ISO 27001 (informatiebeveiliging) of gelijkwaardig,
- ISO 20252:2019 (Marktonderzoek) of 2012 of gelijkwaardig,
- Technische- en beroepsbekwaamheid”
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten
Beschrijving
Beoogd maximumaantal deelnemers aan de kaderovereenkomst: 4
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar:
“Perceel 1 betreft 1 onderneming Perceel 2 betreft 1 onderneming Perceel 3 betreft 2 ondernemingen o.b.v. minicompetitie” Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2022-08-30
10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2022-08-30
10:00 📅
Award Aankondiging (2022-11-02) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 3320000.0 💰
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Procedure Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2022/S 108-305362
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Identificatienummer van de partij: 1
Titel: P1 Perceel 1: Periodiek klanttevredenheidsonderzoek
Datum van sluiting van het contract: 2022-11-01 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: I&O Research B.V.
Nationaal registratienummer: 08198802
Postadres: Zuiderval 70
Poststad: Enschede
Postcode: 7543EZ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 532005200📞
E-mail: info@ioresearch.nl📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.ioresearch.nl🌏
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 9.0 💰
2️⃣
Contractnummer: 2
Identificatienummer van de partij: 2
Titel: P2 Perceel 2 Panel en Community
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 2
Naam en adres van de contractant
Naam: MWM2 B.V.
Nationaal registratienummer: 34196665
Postadres: Generaal Vetterstraat 82
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1059BW
Telefoon: +31 204122405📞
E-mail: m.vanluit@mwm2.nl📧
URL: http://www.mwm2.nl🌏 Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 1240000.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 1240000.0 💰
3️⃣
Contractnummer: 3
Identificatienummer van de partij: 3
Titel: P3 Perceel 3: Ad hoc onderzoeken
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 5
De opdracht is gegund aan een groep marktdeelnemers ✅ Naam en adres van de contractant
Naam: Perspective Insights Design Academy
Nationaal registratienummer: 51677938
Postadres: Sarphatistraat 634
Postcode: 1018AV
Telefoon: +31 0618093778📞
E-mail: richard@perspective.amsterdam📧
URL: http://www.perspective.amsterdam🌏 Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 1120000.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 1120000.0 💰
Bron: OJS 2022/S 214-615097 (2022-11-02)