Aanbesteder wenst een secuur en gedegen cliëntervaringsonderzoek, waarin de ervaringen van inwoners feedback geven op het stelsel dat Opdrachtgever heeft ingericht. De inwoners moeten op een toegankelijke manier bevraagd worden zodat signalen boven tafel komen en de resultaten moeten bruikbaar zijn voor Opdrachtgever om verbeteringen door te kunnen voeren.
Er is een wettelijke verplichting om op een aantal onderdelen van het sociaal domein een cliëntervaringsonderzoek uit te voeren. Zo ook voor de Wmo, waar deze Opdracht zich op zal richten. Er is meer ruimte gekomen voor gemeenten om een eigen invulling te geven aan dit onderzoek. Dat biedt de kans om met een nieuwe blik naar de wensen voor een cliëntervaringsonderzoek te kijken.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-06-13.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-04-29.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Aankondiging van een opdracht (2022-04-29) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten
Korte beschrijving:
“Aanbesteder wenst een secuur en gedegen cliëntervaringsonderzoek, waarin de ervaringen van inwoners feedback geven op het stelsel dat Opdrachtgever heeft...”
Korte beschrijving
Aanbesteder wenst een secuur en gedegen cliëntervaringsonderzoek, waarin de ervaringen van inwoners feedback geven op het stelsel dat Opdrachtgever heeft ingericht. De inwoners moeten op een toegankelijke manier bevraagd worden zodat signalen boven tafel komen en de resultaten moeten bruikbaar zijn voor Opdrachtgever om verbeteringen door te kunnen voeren.
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Award Aankondiging (2022-09-02) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 635 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging