Dienstverlening klanttevredenheidsonderzoek Paresto

Ministerie van Defensie

Deze tender heeft betrekking op de Europese openbare aanbestedingsprocedure inzake dienstverlening klanttevredenheidsonderzoek ten behoeve van de defensiecateraar Paresto.
Negometrix
De inschrijvingsleidraad en bijlagen kunt u downloaden bij "vragenlijsten" onder "inschrijvingsleidraad en bijlagen". Om de documenten te kunnen downloaden dient u zich eerst in Negometrix (kosteloos) te registreren en aan te melden voor deze aanbesteding. Inschrijven dient digitaal op Negometrix te worden gedaan.
Ondernemers die graag nadere informatie willen over het gebruik van Negometrix, kunnen diverse instructies raadplegen op: https://support.negometrix.com/nl/support/home

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-05-13. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-03-31.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2020-03-31 Aankondiging van een opdracht
2020-08-12 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2020-03-31)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten
Referentienummer: 21819019
Korte beschrijving:
Deze tender heeft betrekking op de Europese openbare aanbestedingsprocedure inzake dienstverlening klanttevredenheidsonderzoek ten behoeve van de defensiecateraar Paresto. Negometrix De inschrijvingsleidraad en bijlagen kunt u downloaden bij "vragenlijsten" onder "inschrijvingsleidraad en bijlagen". Om de documenten te kunnen downloaden dient u zich eerst in Negometrix (kosteloos) te registreren en aan te melden voor deze aanbesteding. Inschrijven dient digitaal op Negometrix te worden gedaan. Ondernemers die graag nadere informatie willen over het gebruik van Negometrix, kunnen diverse instructies raadplegen op: https://support.negometrix.com/nl/support/home
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten 📦
Aanvullende CPV-code: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Defensie
Postadres: Kalvermarkt 32
Postcode: 2511 CB
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.defensie.nl 🌏
E-mail: m.dominguezdebruyn@mindef.nl 📧
Telefoon: +31 622437291 📞
URL van de documenten: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=144951 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-03-31 📅
Indieningstermijn: 2020-05-13 📅
Publicatiedatum: 2020-04-03 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 067-159626
PB-S nummer: 67

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Deze tender heeft betrekking op de Europese openbare aanbestedingsprocedure inzake dienstverlening klanttevredenheidsonderzoek ten behoeve van de defensiecateraar Paresto.
Negometrix
De inschrijvingsleidraad en bijlagen kunt u downloaden bij "vragenlijsten" onder "inschrijvingsleidraad en bijlagen". Om de documenten te kunnen downloaden dient u zich eerst in Negometrix (kosteloos) te registreren en aan te melden voor deze aanbesteding. Inschrijven dient digitaal op Negometrix te worden gedaan.
Toon meer
Ondernemers die graag nadere informatie willen over het gebruik van Negometrix, kunnen diverse instructies raadplegen op: https://support.negometrix.com/nl/support/home
Het afsluiten van een raamovereenkomst (maximaal vier jaar) ten behoeve van de defensiecateraar Paresto om klanttevredenheidsonderzoeken uit te voeren.
Duur: 48 maanden
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: NEDERLAND

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 4 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2020-05-13 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:01
Plaats: Utrecht
Aanvullende informatie:
M. Dominguez de Bruyn

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 27370985
Contact
Contactpunt: Miguel Dominguez de Bruyn
Adres van het kopersprofiel: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=144951 🌏
Documenten URL: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=144951 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Voorzieningenrechter
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2020/S 067-159626 (2020-03-31)
Award Aankondiging (2020-08-12)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Deze tender heeft betrekking op de Europese openbare aanbestedingsprocedure inzake dienstverlening klanttevredenheidsonderzoek ten behoeve van de defensiecateraar Paresto. Negometrix De inschrijvingsleidraad en bijlagen kunt u downloaden bij "vragenlijsten" onder "inschrijvingsleidraad en bijlagen". Om de documenten te kunnen downloaden dient u zich eerst in Negometrix (kosteloos) te registreren en aan te melden voor deze aanbesteding. Inschrijven dient digitaal op Negometrix te worden gedaan. Ondernemers die graag nadere informatie willen over het gebruik van Negometrix, kunnen diverse instructies raadplegen op: https://support.negometrix.com/nl/support/home
Toon meer
Totale waarde van de aanbesteding: 165 289 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-08-12 📅
Publicatiedatum: 2020-08-17 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 158-386295
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 067-159626
PB-S nummer: 158
Aanvullende informatie
M. Dominguez de Bruyn +31 622437291 m.dominguezdebruyn@mindef.nl

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Ondernemers die graag nadere informatie willen over het gebruik van Negometrix, kunnen diverse instructies raadplegen op:
Aanvullende informatie:
M. Dominguez de Bruyn

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Proces
Kwaliteitscriterium (weging): € 2.310,-
Kwaliteitscriterium (naam): Thema's
Kwantitatieve data
Kwalitatieve data
Digitale omgeving/dashboard
Kennis/borging
Adviesrol
Non-respons
Prijs (weging): 40

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2020-08-11 📅
Naam: Choice Insights + Strategy
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Internetadres: https://www.choice-insights.nl/ 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 165 289 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 16

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Voorzieningenrechter/Rechtspraak
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/ 🌏
Bron: OJS 2020/S 158-386295 (2020-08-12)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Producten/diensten:
Zakelijke dienstverlening: juridisch,... Markt- en economieonderzoek; enquêtes en... Reclame- en marketingdiensten Marketingdiensten Dienstverlening voor klanten Diensten voor klantenonderzoek Onderzoek naar tevredenheid bij klanten