31160209 Klanttevredenheidsonderzoeken
Rijkswaterstaat Corporate Dienst
Het implementeren van een Systeem en ondersteunende dienst (bv. advies t.b.v. inrichten klantonderzoek) voor het meten van de klanttevredenheid, -behoeften en -beleving binnen de Corporate Dienst.
In paragraaf 4.2.1 is aangegeven welke documenten moeten worden ondertekend door middel van een gekwalificeerde elektronische handtekening.
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-08-17. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-06-12.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2020-06-12 | Aankondiging van een opdracht |
| 2020-08-11 | Aanvullende inlichtingen |
| 2021-09-02 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2020-06-12)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Diensten voor klantenonderzoek
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Diensten voor klantenonderzoek 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Rijkswaterstaat Corporate Dienst
Postadres: Griffioenlaan 2
Postcode: 3526 LA
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.rws.nl 🌏
E-mail: aanbesteding_iuc_bv@rws.nl 📧
Telefoon: +31 887971111 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c20210effce22a4805eccae896b3b9f9 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c20210effce22a4805eccae896b3b9f9 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-06-12 📅
Indieningstermijn: 2020-08-17 📅
Publicatiedatum: 2020-06-16 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 115-279537
PB-S nummer: 115
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Duur: 48 maanden
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: NEDERLAND.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: — UEA.
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 14:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Datum opening inschrijvingen: 2020-08-17 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 14:10
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 80
Prijs (weging): 20
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 142161529
Contact
Contactpunt: Anne-Miek de Groot
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c20210effce22a4805eccae896b3b9f9 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank ’s-Gravenhage
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: aanbesteding_iuc_bv@rws.nl 📧
Internetadres: http://www.rijkswaterstaat.nl 🌏
Bron: OJS 2020/S 115-279537 (2020-06-12)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Diensten voor klantenonderzoek
Korte beschrijving:
Het implementeren van een Systeem en ondersteunende dienst (bv. advies t.b.v. inrichten klantonderzoek) voor het meten van de klanttevredenheid, -behoeften en -beleving binnen de Corporate Dienst.
In paragraaf 4.2.1 is aangegeven welke documenten moeten worden ondertekend door middel van een gekwalificeerde elektronische handtekening.
Toon meer
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Diensten voor klantenonderzoek 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Rijkswaterstaat Corporate Dienst
Postadres: Griffioenlaan 2
Postcode: 3526 LA
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.rws.nl 🌏
E-mail: aanbesteding_iuc_bv@rws.nl 📧
Telefoon: +31 887971111 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c20210effce22a4805eccae896b3b9f9 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c20210effce22a4805eccae896b3b9f9 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-06-12 📅
Indieningstermijn: 2020-08-17 📅
Publicatiedatum: 2020-06-16 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 115-279537
PB-S nummer: 115
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Het implementeren van een Systeem en ondersteunende dienst (bv. advies t.b.v. inrichten klantonderzoek) voor het meten van de klanttevredenheid, -behoeften en -beleving binnen de Corporate Dienst.
In paragraaf 4.2.1 is aangegeven welke documenten moeten worden ondertekend door middel van een gekwalificeerde elektronische handtekening.
De geschatte reële opdrachtwaarde van de raamovereenkomst is 437 000,- EUR exclusief btw. Dit geldt voor alle te gunnen opdrachten binnen de raamovereenkomst over de volledige contractperiode met een maximale looptijd van vier jaar.
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: NEDERLAND.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: — UEA.
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 14:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Datum opening inschrijvingen: 2020-08-17 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 14:10
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 80
Prijs (weging): 20
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 142161529
Contact
Contactpunt: Anne-Miek de Groot
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/c20210effce22a4805eccae896b3b9f9 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank ’s-Gravenhage
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: aanbesteding_iuc_bv@rws.nl 📧
Internetadres: http://www.rijkswaterstaat.nl 🌏
Bron: OJS 2020/S 115-279537 (2020-06-12)
Aanvullende inlichtingen (2020-08-11)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-08-11 📅
Indieningstermijn: 2020-08-20 📅
Publicatiedatum: 2020-08-14 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 157-383906
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 115-279537
PB-S nummer: 157
Aanvullende informatie
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Het implementeren van een systeem en ondersteunende dienst (bv. advies t.b.v. inrichten klantonderzoek) voor het meten van de klanttevredenheid, -behoeften en -beleving binnen de Corporate Dienst.
In paragraaf 4.2.1 is aangegeven welke documenten moeten worden ondertekend door middel van een gekwalificeerde elektronische handtekening.
Toon meer
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-08-11 📅
Indieningstermijn: 2020-08-20 📅
Publicatiedatum: 2020-08-14 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 157-383906
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 115-279537
PB-S nummer: 157
Aanvullende informatie
I.v.m. mogelijke problemen met het plaatsen van een digitale handtekening op het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (bijlage één), is een nieuwe versie van het UEA geüpload op Tenderned. U dient één van deze UEA's in te vullen en digitaal te ondertekenen op de in het Beschrijvend document vermelde wijze en bij te voegen bij uw inschrijving.
De planning is tevens aangepast, inschrijvingen kunnen tot donderdag 20 augustus om 9:00, worden geüpload via TenderNed.
Toon meer
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Het implementeren van een systeem en ondersteunende dienst (bv. advies t.b.v. inrichten klantonderzoek) voor het meten van de klanttevredenheid, -behoeften en -beleving binnen de Corporate Dienst.
Bron: OJS 2020/S 157-383906 (2020-08-11)
Award Aankondiging (2021-09-02)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 156600.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-09-02 📅
Publicatiedatum: 2021-09-07 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 173-452250
PB-S nummer: 173
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2021-01-11 📅
Naam: Expoints b.v.
Nationaal registratienummer: 51791307
Postadres: Hondsruglaan 91
Poststad: Eindhoven
Postcode: 5628DB
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 858772406 📞
Internetadres: http://www.expoints.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 156600.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 9
Bron: OJS 2021/S 173-452250 (2021-09-02)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 156600.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2021-09-02 📅
Publicatiedatum: 2021-09-07 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2021/S 173-452250
PB-S nummer: 173
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De geschatte reële opdrachtwaarde van de Raamovereenkomst is € 437.000,- exclusief btw. Dit geldt voor alle te gunnen opdrachten binnen de Raamovereenkomst over de volledige contractperiode met een maximale looptijd van vier jaar.
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2021-01-11 📅
Naam: Expoints b.v.
Nationaal registratienummer: 51791307
Postadres: Hondsruglaan 91
Poststad: Eindhoven
Postcode: 5628DB
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 858772406 📞
Internetadres: http://www.expoints.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 156600.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 9
Bron: OJS 2021/S 173-452250 (2021-09-02)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)