Het doel van de aanbesteding is het sluiten van een raamovereenkomst met één bureau dat in opdracht van de gemeente de uitvoering van continu-KTO’s en in voorkomende gevallen ad hoc-KTO’s gaat verrichten. In de offerteaanvraag en bijbehorende bijlagen leest u meer informatie over de opdracht en de aanbestedingsprocedure. Ondernemers die aan de minimumeisen voldoen, al dan niet in de vorm van een samenwerkingsverband of door een beroep te doen op derden, worden van harte uitgenodigd een inschrijving in te dienen.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2018-02-12.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2017-12-22.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Award Aankondiging (2018-08-07) Aanbestedende dienst Naam en adressen
Naam: Gemeente Almere
Nationaal registratienummer: 162046567
Postadres: Stadhuisplein 1
Poststad: Almere
Postcode: 1315 HR
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpersoon: Tobias van der Hoeven
Telefoon: +31 36539991📞
E-mail: inkoop@almere.nl📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.almere.nl🌏
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoeken (KTO's)
CIA2016.09.01
Producten/diensten: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten📦
Korte beschrijving:
“Het doel van de aanbesteding is het sluiten van een raamovereenkomst met 1 bureau dat in opdracht van de gemeente de uitvoering van continu-KTO’s en in...”
Korte beschrijving
Het doel van de aanbesteding is het sluiten van een raamovereenkomst met 1 bureau dat in opdracht van de gemeente de uitvoering van continu-KTO’s en in voorkomende gevallen ad hoc-KTO’s gaat verrichten. In de offerteaanvraag en bijbehorende bijlagen leest u meer informatie over de opdracht en de aanbestedingsprocedure. Ondernemers die aan de minimumeisen voldoen, al dan niet in de vorm van een samenwerkingsverband of door een beroep te doen op derden, worden van harte uitgenodigd een inschrijving in te dienen.
Toon meer
Valutacode: EUR 💰
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW) (laagste offerte): 360000.0
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW) (hoogste bod): 540000.0
1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Plaats van uitvoering: Flevoland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Almere
Beschrijving van de aanbesteding:
“Op basis van de historische uitgaven is de waarde van de werkzaamheden die gepaard gaan met het uitvoeren van continu-KTO en vergelijkbare werkzaamheden op...”
Beschrijving van de aanbesteding
Op basis van de historische uitgaven is de waarde van de werkzaamheden die gepaard gaan met het uitvoeren van continu-KTO en vergelijkbare werkzaamheden op ad hoc basis EUR 60 000 - EUR 90 000 exclusief btw per jaar. Aan deze raming kan opdrachtnemer geen rechten ontlenen. De omvang is flexibel, mede afhankelijk van beleidsmatige keuzes, budget en prioriteiten, waarover meer in hoofdstuk 3. Dit geldt zowel voor het continu-KTO als de ad hoc onderzoeken naar klanttevredenheid. Het aantal incidentele opdrachten kan van jaar tot jaar variëren en is niet voorspelbaar. Er is sprake van een raamovereenkomst: de gemeente heeft geen afnameverplichting en geeft geen omzetgarantie
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2017/S 247-519631
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoeken (KTO's)
Datum van sluiting van het contract: 2018-07-11 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 5
Naam en adres van de contractant
Naam: Desan Marktonderzoek B.V.
Nationaal registratienummer: 33187603
Postadres: Raadhuisstraat 46
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1016 DG
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 206201589📞
E-mail: directie@desan.nl📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.desan.nl🌏
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 540000.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 540000.0 💰
Aanvullende informatie Aanvullende informatie
“Er is sprake van een (flexibele) raamovereenkomst. De weergegeven waarde is in zoverre niet definitief en kan afwijken gedurende de looptijd van de...”
Er is sprake van een (flexibele) raamovereenkomst. De weergegeven waarde is in zoverre niet definitief en kan afwijken gedurende de looptijd van de raamovereenkomst - zie verder de gepubliceerde aanbestedingsstukken. Almere Marktonderzoek Advies heeft de wachtkamerovereenkomst gegund gekregen.
Toon meer Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883617000📞
E-mail: berichtenprocesvoeringkg.rbams@rechtspraak.nl📧
URL: http://www.rechtspraak.nl🌏 Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: Zie aanbestedingsstukken, in het bijzonder de offerteaanvraag.
Bron: OJS 2018/S 151-347495 (2018-08-07)