De opdracht houdt in het elk kwartaal uitvoeren van een representatief mystery-guest onderzoek binnen twee concessies. Het gaat hierbij om twee verschillende concessies met verschillende vervoerders:
Concessie provincie Utrecht 2016-2023 uitgevoerd door Keolis onder de naam Syntus-Utrecht.
Concessie Tram en bus regio Utrecht 2013-2023 uitgevoerd door Qbuzz onder de naam U-OV.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2018-01-25.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2017-12-08.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Aankondiging van een opdracht (2017-12-08) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Diensten voor klantenonderzoek
Referentienummer: 10691
Korte beschrijving:
“De opdracht houdt in het elk kwartaal uitvoeren van een representatief mystery-guest onderzoek binnen twee concessies. Het gaat hierbij om twee...”
Korte beschrijving
De opdracht houdt in het elk kwartaal uitvoeren van een representatief mystery-guest onderzoek binnen twee concessies. Het gaat hierbij om twee verschillende concessies met verschillende vervoerders:
Toon meer Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Diensten voor klantenonderzoek📦
Aanvullende CPV-code: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten📦 Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Award Aankondiging (2018-03-08) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging