Meten van klanttevredenheid en klantbeleving

Aankondiging van een opdracht (2017-07-06)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten
Referentienummer: 17.144-SSI
Korte beschrijving: Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Agglomeratie ’s-Gravenhage 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Den Haag
Postadres: Spui 70
Postcode: 2511 BT
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.denhaag.nl 🌏
E-mail: inkooptenderdesk.idc@denhaag.nl 📧
Telefoon: +31 703532413 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f8304344a6babbed15cf5fbfe6f64e46 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f8304344a6babbed15cf5fbfe6f64e46 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2017-07-06 📅
Indieningstermijn: 2017-09-12 📅
Publicatiedatum: 2017-07-08 📅
Startdatum: 2017-12-01 📅
Einddatum: 2019-11-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2017/S 129-263901
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 090-161538
PB-S nummer: 129

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: Nog te bepalen.
Beschrijving van de verlengingen: 3 maal 2 jaar.
Beschrijving van de opties: 3 maal een optie tot verlenging met 2 jaar.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: — Geen crimineel verleden.

Procedure
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 4 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2017-09-12 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:15
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwalitatieve gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Kostencriterium: Prijs
Weging van de kosten: 30

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 221909103
Contact
Contactpunt: Johan Draijer
Adres van het kopersprofiel: http://www.denhaag.nl/home/bedrijven-en-instellingen/actueel/gemeentelijke-aanbestedingen.htm 🌏
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f8304344a6babbed15cf5fbfe6f64e46 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 703813131 📞
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/Organisatie/Rechtbanken/Den-Haag/Contact/Pages/default.aspx 🌏
Informatie over termijnen voor beroep: Zie betreffende leidraad.
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
E-mail: info@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2017/S 129-263901 (2017-07-06)