Meten van klanttevredenheid en klantbeleving

Gemeente Den Haag

De gemeente Den Haag is op zoek naar inzicht in de markt op het gebied van continu klanttevredenheidsonderzoek en klantbeleving en zoekt daarvoor een systeem waarin via diverse kanalen dat kan worden gemeten.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2017-09-12. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2017-07-06.

Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2017-07-06 Aankondiging van een opdracht
2017-12-06 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2017-07-06)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten
Referentienummer: 17.144-SSI
Korte beschrijving:
โ€œDe gemeente Den Haag is op zoek naar inzicht in de markt op het gebied van continu klanttevredenheidsonderzoek en klantbeleving en zoekt daarvoor een...โ€    Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten ๐Ÿ“ฆ
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Agglomeratie โ€™s-Gravenhage ๐Ÿ™๏ธ

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Den Haag
Postadres: Spui 70
Postcode: 2511 BT
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.denhaag.nl ๐ŸŒ
E-mail: inkooptenderdesk.idc@denhaag.nl ๐Ÿ“ง
Telefoon: +31 703532413 ๐Ÿ“ž
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f8304344a6babbed15cf5fbfe6f64e46 ๐ŸŒ
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/f8304344a6babbed15cf5fbfe6f64e46 ๐ŸŒ

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2017-07-06 ๐Ÿ“…
Indieningstermijn: 2017-09-12 ๐Ÿ“…
Publicatiedatum: 2017-07-08 ๐Ÿ“…
Startdatum: 2017-12-01 ๐Ÿ“…
Einddatum: 2019-11-30 ๐Ÿ“…
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2017/S 129-263901
Verwijst naar aankondiging: 2016/S 090-161538
PB-S nummer: 129
Bron: OJS 2017/S 129-263901 (2017-07-06)
Award Aankondiging (2017-12-06)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR ๐Ÿ’ฐ
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2017-12-06 ๐Ÿ“…
Publicatiedatum: 2017-12-08 ๐Ÿ“…
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2017/S 236-490587
Verwijst naar aankondiging: 2017/S 129-263901
PB-S nummer: 236
Bron: OJS 2017/S 236-490587 (2017-12-06)