EA stations belevingsmonitor

NS Stations BV en ProRail

Dit is de Europese aanbesteding van NS Stations BV en ProRail, verder te noemen opdrachtgevers, ten behoeve van de werkzaamheden stations beleving monitor (SBM).
Het betreft een gezamenlijke aanbesteding van NS Stations BV (hierna: NS Stations) en ProRail (hierna: „opdrachtgevers”) en de overeenkomst die opdrachtgevers willen sluiten zal derhalve een 3 partijen overeenkomst zijn. NS Stations zal zowel tijdens de aanbesteding als daarna namens opdrachtgevers als aanspreekpunt fungeren.
De SBM (stations belevingsmonitor) is een onderzoek van NS Stations en ProRail naar de stationsbeleving van reizigers. De SBM levert NS Stations en ProRail inzichten op waarmee zij de dienstverlening aan de reizigers op het station en perron kunnen verbeteren. Het onderzoek wordt jaarlijks afgenomen onder circa 80 000 reizigers. Er wordt gemeten op vrijwel alle stations in Nederland. Vragenlijsten worden op het perron uitgedeeld en weer ingenomen. In het onderzoek worden uitspraken gedaan...

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2017-03-03. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2017-02-10.

Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2017-02-10 Aankondiging van een opdracht
2019-09-19 Aanvullende inlichtingen
2019-09-24 Award Aankondiging
Aanvullende inlichtingen (2019-09-19)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: NS Stations bv & ProRail
Nationaal registratienummer: 41680548
Postadres: Stationshal 17
Poststad: Utrecht
Postcode: 3511 CE
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpersoon: Martin Gregoire
Telefoon: +31 302353897 📞
E-mail: procurementsupport@ns.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.ns.nl 🌏

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: EA Stations belevings monitor
Producten/diensten: Onderzoek naar tevredenheid bij klanten 📦
Korte beschrijving:
“Dit is de Europese aanbesteding van NS Stations bv en ProRail, verder te noemen opdrachtgevers, ten behoeve van de werkzaamheden Stations Beleving Monitor...”    Toon meer

Aanvullende informatie
Referentie oorspronkelijke aankondiging
Nummer van het bericht in het PB S: 2017/S 031-056447

Wijzigingen
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: II.1.4)
Plaats van de te wijzigen tekst: Korte beschrijving
Oude waarde
Tekst:
“Dit is de Europese aanbesteding van NS Stations bv en ProRail, verder te noemen opdrachtgevers, ten behoeve van de werkzaamheden Stations Beleving Monitor...”    Toon meer
Nieuwe waarde
Tekst:
“Dit is de Europese aanbesteding van NS Stations bv en ProRail, verder te noemen opdrachtgevers, ten behoeve van de werkzaamheden Stations Beleving Monitor...”    Toon meer
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: II.2.5)
Plaats van de te wijzigen tekst: Gunningscriteria
Lege oude waarde
Nieuwe waarde
Tekst: Prijs: – Weging: –
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.1.3)
Plaats van de te wijzigen tekst: Inlichtingen over een raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Oude waarde
Tekst:
“De aanbesteding betreft het sluiten van een raamovereenkomst. Raamovereenkomst met 1 onderneming.”
Nieuwe waarde
Tekst:
“De aanbesteding betreft het sluiten van een raamovereenkomst. Raamovereenkomst met 1 onderneming. Met optie tot verlenging van 3 x 1 jaar.”
Bron: OJS 2019/S 184-449434 (2019-09-19)
Award Aankondiging (2019-09-24)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Postadres: stationshal 17

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: EA Stations Belevings Monitor
Korte beschrijving:
“Dit is de Europese aanbesteding van NS Stations bv en ProRail, verder te noemen opdrachtgevers, ten behoeve van de werkzaamheden Stations Beleving Monitor...”    Toon meer
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 600000.0 💰

1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland 🏙️
Beschrijving van de aanbesteding: Zie selectieleidraad.
Gunningscriteria
Prijs
Informatie over opties
Opties
Beschrijving van de opties: Mogelijkheid tot verlenging van 3 x 1 jaar.

Procedure
Soort procedure
Beperkte procedure
Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2017/S 031-056447

Gunning van het contract

1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: EA Stations Belevings Monitor
Datum van sluiting van het contract: 2017-11-01 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Naam en adres van de contractant
Naam: I&O Research bv
Postadres: Zuiderval 70
Poststad: Enschede
Postcode: 7543 EZ
Land: Nederland 🇳🇱
Regio: Nederland 🏙️
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 1.0 💰

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden-Nederland
Postadres: Vrouwe Justitiaplein 1
Poststad: Utrecht
Postcode: 3511 EX
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: midden-nederland@rechtspraak.nl 📧
URL: https://www.rechtspraak.nl/ 🌏
Bron: OJS 2019/S 187-456221 (2019-09-24)