Service desk and ICT business support services
Europol operates a 24/7 specialised IT service desk that supports over 2 300 internal and external customers on 24/7 basis (so-called 'Level 1 support') and requires external support for the successful performance of the services linked to this task; the contract shall cover the delivery of service desk (helpdesk) and ICT business support services. The profiles required for the delivery of services are data entry agents, junior service desk agents and service desk agents.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-06-30.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-05-08.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2015-05-08
|
Aankondiging van een opdracht
|
| 2015-06-12
|
Aanvullende inlichtingen
|
| 2015-06-26
|
Aanvullende inlichtingen
|
| 2015-08-29
|
Aanvullende inlichtingen
|
| 2015-09-10
|
Aanvullende inlichtingen
|
| 2015-10-08
|
Aanvullende inlichtingen
|
| 2017-03-07
|
Award Aankondiging
|