Duplicaat: Helpdesk Energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH)
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als potentiële inschrijver uit om in te schrijven voor de Helpdesk Energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH).
Woningeigenaren hebben regelmatig vragen over de labelverplichting in het algemeen of over het gebruik van de Webtool. Deze vragen moeten ze telefonisch of per mail kunnen stellen aan een helpdesk. Vanaf 1.7.2020 verdwijnt het vereenvoudigd energielabel (VEL) en de Webtool zal niet meer in gebruik zijn.
Wij zoeken een vakbekwame en betrouwbare marktpartij voor het beantwoorden van de vragen over het energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH). Het gaat om een full-servicedienstverleningsconcept. Hieronder verstaan we: het op een professionele manier beantwoorden van de eerstelijns klantvragen, de vastlegging van de gesprekken en het aan de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) rapporteren van de geleverde prestaties.
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-02-14. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2020-02-03.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2020-02-03 | Aankondiging van een opdracht |
| 2020-05-27 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2020-02-03)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Helpdesk- en ondersteuningsdiensten
Referentienummer: 20185004.011.025
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Helpdesk- en ondersteuningsdiensten 📦
Aanvullende CPV-code: Helpdeskdiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Postadres: Turfmarkt 147
Postcode: 2511 DP
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/bzk 🌏
E-mail: madeleine.dijkman@rijksoverheid.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/2d0dc54b7c94446a9aae8365a9ec8c6c 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/2d0dc54b7c94446a9aae8365a9ec8c6c 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-02-03 📅
Indieningstermijn: 2020-02-14 📅
Publicatiedatum: 2020-02-06 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 026-059291
PB-S nummer: 26
Aanvullende informatie
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Duur: 12 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: — Bijlage 1: akkoordverklaring programma van eisen.
Technische en professionele bekwaamheid:
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Motivering van de raamovereenkomst: De Overeenkomst geldt in elk geval voor één (1) jaar.
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar: De Overeenkomst geldt in elk geval voor één (1) jaar.
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 4 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2020-02-14 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 13:00
Plaats: Den Haag
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 60
Prijs (weging): 40
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 41335830
Contact
Contactpunt: Henna Suliman-Lalmahomed
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/2d0dc54b7c94446a9aae8365a9ec8c6c 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883622200 📞
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Bron: OJS 2020/S 026-059291 (2020-02-03)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Helpdesk- en ondersteuningsdiensten
Referentienummer: 20185004.011.025
Korte beschrijving:
Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als potentiële inschrijver uit om in te schrijven voor de Helpdesk Energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH).
Woningeigenaren hebben regelmatig vragen over de labelverplichting in het algemeen of over het gebruik van de Webtool. Deze vragen moeten ze telefonisch of per mail kunnen stellen aan een helpdesk. Vanaf 1.7.2020 verdwijnt het vereenvoudigd energielabel (VEL) en de Webtool zal niet meer in gebruik zijn.
Wij zoeken een vakbekwame en betrouwbare marktpartij voor het beantwoorden van de vragen over het energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH). Het gaat om een full-servicedienstverleningsconcept. Hieronder verstaan we: het op een professionele manier beantwoorden van de eerstelijns klantvragen, de vastlegging van de gesprekken en het aan de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) rapporteren van de geleverde prestaties.
Toon meer
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Helpdesk- en ondersteuningsdiensten 📦
Aanvullende CPV-code: Helpdeskdiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Postadres: Turfmarkt 147
Postcode: 2511 DP
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/bzk 🌏
E-mail: madeleine.dijkman@rijksoverheid.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/2d0dc54b7c94446a9aae8365a9ec8c6c 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/2d0dc54b7c94446a9aae8365a9ec8c6c 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-02-03 📅
Indieningstermijn: 2020-02-14 📅
Publicatiedatum: 2020-02-06 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 026-059291
PB-S nummer: 26
Aanvullende informatie
Deze aanbesteding is aanvankelijk geregistreerd geweest in TenderNed onder nummer TN 247939. Vanwege een omissie in het doorvoeren van een rectificatie in de indiening van inschrijvingen (van 31.1.2020 naar 14.2.2020) is de aanbesteding TN 247930 gekopieerd en is het als 'nieuw' traject opnieuw gepubliceerd. Let op: de termijnen zijn daarom hetzelfde gebleven m.u.v. de indieningsdatum van de inschrijvingen.
Toon meer
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als potentiële inschrijver uit om in te schrijven voor de Helpdesk Energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH).
Woningeigenaren hebben regelmatig vragen over de labelverplichting in het algemeen of over het gebruik van de Webtool. Deze vragen moeten ze telefonisch of per mail kunnen stellen aan een helpdesk. Vanaf 1.7.2020 verdwijnt het vereenvoudigd energielabel (VEL) en de Webtool zal niet meer in gebruik zijn.
Toon meer
Wij zoeken een vakbekwame en betrouwbare marktpartij voor het beantwoorden van de vragen over het energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH). Het gaat om een full-servicedienstverleningsconcept. Hieronder verstaan we: het op een professionele manier beantwoorden van de eerstelijns klantvragen, de vastlegging van de gesprekken en het aan de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) rapporteren van de geleverde prestaties.
Toon meer
De omvang van de opdracht wordt geschat op 1 500 000 EUR voor de maximale contractduur van 4 jaar. Let op: de gegevens over de omvang van de opdracht zijn een indicatie. Aan deze gegevens kunt u geen rechten ontlenen. Vanwege politieke, budgettaire, bestuurlijke of organisatorische ontwikkelingen binnen de aanbestedende dienst is het mogelijk dat de (omvang van de) opdracht wijzigt.
Toon meer
Beschrijving van de verlengingen:
Daarna kunnen we de overeenkomst (eenzijdig) verlengen onder gelijkblijvende voorwaarden. We verlengen de overeenkomst maximaal drie (3) keer voor maximaal 12 maanden per keer.
Beschrijving van de opties: De overeenkomst geldt in elk geval voor één (1) jaar.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: — Bijlage 1: akkoordverklaring programma van eisen.
Technische en professionele bekwaamheid:
— Bijlage 2: antwoord op subgunningscriteria,
— Bijlage 4: referentieverklaring.
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Motivering van de raamovereenkomst: De Overeenkomst geldt in elk geval voor één (1) jaar.
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar: De Overeenkomst geldt in elk geval voor één (1) jaar.
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 4 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2020-02-14 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 13:00
Plaats: Den Haag
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 60
Prijs (weging): 40
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 41335830
Contact
Contactpunt: Henna Suliman-Lalmahomed
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/2d0dc54b7c94446a9aae8365a9ec8c6c 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883622200 📞
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Bron: OJS 2020/S 026-059291 (2020-02-03)
Award Aankondiging (2020-05-27)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-05-27 📅
Publicatiedatum: 2020-05-29 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 104-251569
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 026-059291
PB-S nummer: 104
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2020-05-20 📅
Naam: Cendris Customer Contact bv
Nationaal registratienummer: 34214461
Postadres: Lange Marktstraat 14
Poststad: Leeuwarden
Postcode: 8911 AD
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 882255000 📞
E-mail: rinsophie.vellinga@cendris.com 📧
Internetadres: http://www.cendris.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 6
Bron: OJS 2020/S 104-251569 (2020-05-27)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als potentiële inschrijver uit om in te schrijven voor de Helpdesk Energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH).
Woningeigenaren hebben regelmatig vragen over de labelverplichting in het algemeen of over het gebruik van de webtool. Deze vragen moeten ze telefonisch of per mail kunnen stellen aan een helpdesk. Vanaf 1.7.2020 verdwijnt het vereenvoudigd energielabel (VEL) en de webtool zal niet meer in gebruik zijn.
Wij zoeken een vakbekwame en betrouwbare marktpartij voor het beantwoorden van de vragen over het energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH). Het gaat om een full-servicedienstverleningsconcept. Hieronder verstaan we: het op een professionele manier beantwoorden van de eerstelijns klantvragen, de vastlegging van de gesprekken en het aan de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) rapporteren van de geleverde prestaties.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-05-27 📅
Publicatiedatum: 2020-05-29 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 104-251569
Verwijst naar aankondiging: 2020/S 026-059291
PB-S nummer: 104
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Woningeigenaren hebben regelmatig vragen over de labelverplichting in het algemeen of over het gebruik van de webtool. Deze vragen moeten ze telefonisch of per mail kunnen stellen aan een helpdesk. Vanaf 1.7.2020 verdwijnt het vereenvoudigd energielabel (VEL) en de webtool zal niet meer in gebruik zijn.
Toon meer
De omvang van de opdracht wordt geschat op 1 500 000 EUR voor de maximale contractduur van vier jaar. Let op: de gegevens over de omvang van de opdracht zijn een indicatie. Aan deze gegevens kunt u geen rechten ontlenen. Vanwege politieke, budgettaire, bestuurlijke of organisatorische ontwikkelingen binnen de aanbestedende dienst is het mogelijk dat de (omvang van de) opdracht wijzigt.
Toon meer
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2020-05-20 📅
Naam: Cendris Customer Contact bv
Nationaal registratienummer: 34214461
Postadres: Lange Marktstraat 14
Poststad: Leeuwarden
Postcode: 8911 AD
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 882255000 📞
E-mail: rinsophie.vellinga@cendris.com 📧
Internetadres: http://www.cendris.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 6
Bron: OJS 2020/S 104-251569 (2020-05-27)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕