De gemeente Utrecht is voornemens één Overeenkomst af te sluiten met betrekking tot het leveren, implementeren en onderhouden van een klantverwijs- en op afspraaksysteem en de daaraan gerelateerde dienstverlening.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2019-04-26.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-03-06.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Klantverwijs- en op afspraaksysteem
1100130701
Producten/diensten: Software en informatiesystemen📦
Korte beschrijving:
“De gemeente Utrecht is voornemens één Overeenkomst af te sluiten met betrekking tot het leveren, implementeren en onderhouden van een klantverwijs- en op...”
Korte beschrijving
De gemeente Utrecht is voornemens één Overeenkomst af te sluiten met betrekking tot het leveren, implementeren en onderhouden van een klantverwijs- en op afspraaksysteem en de daaraan gerelateerde dienstverlening.
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Computeruitrusting en -benodigdheden📦
Aanvullende producten/diensten: Systeem- en ondersteuningsdiensten📦
Aanvullende producten/diensten: Elektronische informatiediensten📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Utrecht
Beschrijving van de aanbesteding:
“De overeenkomst heeft een looptijd van 4 jaar, met 6 maal een mogelijke verlenging van 1 jaar.” Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriterium 1: Functionaliteit eisen en Gebruiksgemak
Kwaliteitscriterium (weging): 14
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriterium 2: Implementatieplan
Kwaliteitscriterium (naam): GUnningscriterium 3: Exitplan
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriterium 4: Functionele wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 7
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriterium 5: Service Level Agreement
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriterium 6: Social Return
Kwaliteitscriterium (naam): Gunningscriterium 7: Duurzaamheid
Prijs (weging): 30
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 48
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“— Uniform Europees Aanbestedingsdocument,
— Bewijs van inschrijving nationale beroeps-/ handelsregister,
— Verklaring Belastingdienst” Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: — Bankverklaring,
— Verzekering
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“— Kerncompetentie 1: Levering Klantverwijs- en op afspraaksysteem,
— Kerncompetentie 2: Implementatie Klantverwijs- en op afspraaksysteem,
— Kerncompetentie...”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
— Kerncompetentie 1: Levering Klantverwijs- en op afspraaksysteem,
— Kerncompetentie 2: Implementatie Klantverwijs- en op afspraaksysteem,
— Kerncompetentie 3: Onderhoud Klantverwijs- en op afspraaksysteem
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2019-04-26
14:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2019-04-26
14:10 📅
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden-Nederland
Postadres: Postbus 16005
Poststad: Utrecht
Postcode: 3500 DA
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: midden-nederland@rechtspraak.nl📧
URL: http://www.rechtspraak.nl🌏 Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Interne Bedrijven, Juridische Zaken & Inkoop
Postadres: Postbus 10080
Poststad: Utrecht
Postcode: 3505 AB
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: inkoop@utrecht.nl📧
URL: http://www.utrecht.nl/Inkoop🌏
Bron: OJS 2019/S 049-112785 (2019-03-06)
Aanvullende inlichtingen (2019-03-13) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“De gemeente Utrecht is voornemens 1 Overeenkomst af te sluiten met betrekking tot het leveren, implementeren en onderhouden van een klantverwijs- en op...”
Korte beschrijving
De gemeente Utrecht is voornemens 1 Overeenkomst af te sluiten met betrekking tot het leveren, implementeren en onderhouden van een klantverwijs- en op afspraaksysteem en de daaraan gerelateerde dienstverlening.
Aanvullende informatie Referentie oorspronkelijke aankondiging
Nummer van het bericht in het PB S: 2019/S 049-112785
Wijzigingen In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: II.2.5)
Plaats van de te wijzigen tekst: Gunningscriteria
Oude waarde
Tekst:
“Kwaliteitscriterium - Naam: Gunningscriterium 1: Functionaliteit eisen en Gebruiksgemak
Kwaliteitscriterium - Weging: 14
Kwaliteitscriterium - Naam:...”
“Deze rectificatie heeft betrekking op het volgende. Per abuis is een conceptversie gepubliceerd. Met deze rectificatie heeft een wijziging op de weging van...”
Deze rectificatie heeft betrekking op het volgende. Per abuis is een conceptversie gepubliceerd. Met deze rectificatie heeft een wijziging op de weging van de beoordelingscriteria plaatsgevonden. Daarnaast treft u bij deze rectificatie herziene documenten met betrekking tot:
— Offerteaanvraag
— Lijst van Wensen
— Programma van eisen
— KVSopa - systeem - Project Architectuur Paragraaf
— Prijsinvulformulier
— Aansluitvoorwaarden federatieve authenticatie v1.0
— ICT_Infrastructuur_gemeente_Utrecht_v1.2
Toon meer
Bron: OJS 2019/S 053-122948 (2019-03-13)
Award Aankondiging (2023-01-27) Aanbestedende dienst Naam en adressen
Poststad: Utrecht
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning📦
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 1.0 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“De overeenkomst heeft een looptijd van 4 jaar, met 6 maal een mogelijke verlenging van één jaar.” Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (weging): 35
Kwaliteitscriterium (weging): 5
Prijs (weging): 20
Procedure Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2019/S 049-112785
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Klantverwijs- en op afspraaksysteem
Datum van sluiting van het contract: 2019-06-28 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 1
Naam en adres van de contractant
Naam: Qmatic Holland B.V.
Nationaal registratienummer: 28032392
Postadres: Lageweg 35
Poststad: Katwijk
Postcode: 2222AG
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 714023344📞
E-mail: info.nl@qmatic.com📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.qmatic.nl🌏
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 1.0 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 1.0 💰
Aanvullende informatie Aanvullende informatie
“Dit betreft een gunning die reeds in 2019 heeft plaatsgevonden en betreft in die zin een administratieve afmelding.” Beoordelingsorgaan
Poststad: Utrecht
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Poststad: Utrecht
Bron: OJS 2023/S 023-064171 (2023-01-27)