Klantcontactdiensten 2019

RDW

De huidige overeenkomst voor klantcontactdiensten van de RDW loopt af per 1-8-2019. Dit is de aanleiding waarom de RDW heeft besloten een aanbesteding op te starten.
De opdracht omvat klantcontactdiensten en het beschikbaar houden van een uitwijklocatie waarvan gebruik kan worden gemaakt bij een noodsituatie.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2019-02-20. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-01-14.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2019-01-14 Aankondiging van een opdracht
2019-04-01 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2019-01-14)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Diensten voor klantenservice
Korte beschrijving:
โ€œDe huidige overeenkomst voor klantcontactdiensten van de RDW loopt af per 1-8-2019. Dit is de aanleiding waarom de RDW heeft besloten een aanbesteding op te...โ€    Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Diensten voor klantenservice ๐Ÿ“ฆ
Aanvullende CPV-code: Dienstverlening voor klanten ๐Ÿ“ฆ
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland ๐Ÿ™๏ธ

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Rdw
Postadres: Europaweg 205
Postcode: 2711 ER
Poststad: Zoetermeer
Contact
Internetadres: http://www.rdw.nl ๐ŸŒ
E-mail: awilpstra@rdw.nl ๐Ÿ“ง
Telefoon: +31 652402053 ๐Ÿ“ž
URL van de documenten: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=111455 ๐ŸŒ

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-01-14 ๐Ÿ“…
Indieningstermijn: 2019-02-20 ๐Ÿ“…
Publicatiedatum: 2019-01-17 ๐Ÿ“…
Startdatum: 2019-05-01 ๐Ÿ“…
Einddatum: 2023-11-01 ๐Ÿ“…
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 012-024044
PB-S nummer: 12
Aanvullende informatie

โ€œDe interviews vinden plaats in week 11 (11-3-2019 โ€“ 15-3-2019), op een nader te bepalen locatie in Veendam. De Inschrijvers die hiervoor worden uitgenodigd...โ€    Toon meer
Bron: OJS 2019/S 012-024044 (2019-01-14)
Award Aankondiging (2019-04-01)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
โ€œDe huidige Overeenkomst voor klantcontactdiensten van de RDW loopt af per 1.8.2019. Dit is de aanleiding waarom de RDW heeft besloten een Aanbesteding op te...โ€    Toon meer
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-04-01 ๐Ÿ“…
Publicatiedatum: 2019-04-02 ๐Ÿ“…
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 065-152492
Verwijst naar aankondiging: 2019/S 012-024044
PB-S nummer: 65
Aanvullende informatie

โ€œDe interviews vinden plaats in week 11 (11.3.2019 โ€“ 15.3.2019), op een nader te bepalen locatie in Veendam. De Inschrijvers die hiervoor worden uitgenodigd...โ€    Toon meer
Bron: OJS 2019/S 065-152492 (2019-04-01)