Klant interactie

Aankondiging van een opdracht (2019-08-26)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Stedin Netbeheer bv
Postadres: Blaak 8
Poststad: Rotterdam
Postcode: 3011 TA
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: eddo.vandenheuvel@stedin.net 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://stedin.net 🌏
Adres van het kopersprofiel: http://stedin.net 🌏
Communicatie
Documenten URL: https://portal.negometrix.com/index.cfm?action=sourcing:__requestform.subscribe&document=090B24B8-E633-81DF-0622D7345D4D96A6 🌏

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Klant interactie
Producten/diensten: Diensten voor klantenservice 📦
Korte beschrijving: Telefonische klant ondersteuning.

1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland 🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“De opdracht omvat op hoofdlijnen de levering, het beheer en de implementatie van een telefonie oplossing voor klant interactie en de migratiediensten van de...”    Toon meer
Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 60
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: 2 x 2 jaar.

Procedure
Soort procedure
Procedure van gunning via onderhandelingen met voorafgaande oproep tot mededinging
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2019-09-27 12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rb Rotterdam
Poststad: Rotterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2019/S 167-409758 (2019-08-26)