Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als potentiële inschrijver uit om in te schrijven voor de Helpdesk Energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH).
Woningeigenaren hebben regelmatig vragen over de labelverplichting in het algemeen of over het gebruik van de webtool. Deze vragen moeten ze telefonisch of per e-mail kunnen stellen aan een helpdesk. Vanaf 1.7.2020 verdwijnt het vereenvoudigd energielabel (VEL) en de webtool zal niet meer in gebruik zijn.
Wij zoeken een vakbekwame en betrouwbare marktpartij voor het beantwoorden van de vragen over het energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH). Het gaat om een full-servicedienstverleningsconcept. Hieronder verstaan we: het op een professionele manier beantwoorden van de eerstelijns klantvragen, de vastlegging van de gesprekken en het aan de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) rapporteren van de geleverde prestaties.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-01-31.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-12-13.
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel:
“Helpdesk Energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH)
20185004.011.025”
Producten/diensten: Helpdesk- en ondersteuningsdiensten📦
Korte beschrijving:
“Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als potentiële inschrijver uit om in te schrijven voor de Helpdesk Energielabel...”
Korte beschrijving
Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als potentiële inschrijver uit om in te schrijven voor de Helpdesk Energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH).
Woningeigenaren hebben regelmatig vragen over de labelverplichting in het algemeen of over het gebruik van de webtool. Deze vragen moeten ze telefonisch of per e-mail kunnen stellen aan een helpdesk. Vanaf 1.7.2020 verdwijnt het vereenvoudigd energielabel (VEL) en de webtool zal niet meer in gebruik zijn.
Wij zoeken een vakbekwame en betrouwbare marktpartij voor het beantwoorden van de vragen over het energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH). Het gaat om een full-servicedienstverleningsconcept. Hieronder verstaan we: het op een professionele manier beantwoorden van de eerstelijns klantvragen, de vastlegging van de gesprekken en het aan de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) rapporteren van de geleverde prestaties.
1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Helpdeskdiensten📦
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“De omvang van de opdracht wordt geschat op 1 500 000 EUR voor de maximale contractduur van 4 jaar. Let op: de gegevens over de omvang van de opdracht zijn...”
Beschrijving van de aanbesteding
De omvang van de opdracht wordt geschat op 1 500 000 EUR voor de maximale contractduur van 4 jaar. Let op: de gegevens over de omvang van de opdracht zijn een indicatie. Aan deze gegevens kunt u geen rechten ontlenen. Vanwege politieke, budgettaire, bestuurlijke of organisatorische ontwikkelingen binnen de aanbestedende dienst is het mogelijk dat de (omvang van de) opdracht wijzigt.
Toon meer Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 60
Prijs (weging): 40
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 12
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“Daarna kunnen we de overeenkomst (eenzijdig) verlengen onder gelijkblijvende voorwaarden. We verlengen de overeenkomst maximaal drie (3) keer voor maximaal...”
Beschrijving van de verlengingen
Daarna kunnen we de overeenkomst (eenzijdig) verlengen onder gelijkblijvende voorwaarden. We verlengen de overeenkomst maximaal drie (3) keer voor maximaal 12 maanden per keer.
Toon meer Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: De overeenkomst geldt in elk geval voor één (1) jaar.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: — Bijlage 1: Akkoordverklaring programma van eisen.
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“— Bijlage 2: Antwoord op subgunningscriteria,
— Bijlage 4: Referentieverklaring.”
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Beschrijving
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar: De Overeenkomst geldt in elk geval voor één (1) jaar.
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2020-01-31
12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 4
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2020-01-31
13:00 📅
Award Aankondiging (2020-05-27) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als potentiële Inschrijver uit om in te schrijven voor de Helpdesk Energielabel...”
Korte beschrijving
Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als potentiële Inschrijver uit om in te schrijven voor de Helpdesk Energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH).
Woningeigenaren hebben regelmatig vragen over de labelverplichting in het algemeen of over het gebruik van de Webtool. Deze vragen moeten ze telefonisch of per mail kunnen stellen aan een helpdesk. Vanaf 1.7.2020 verdwijnt het vereenvoudigd energielabel (VEL) en de Webtool zal niet meer in gebruik zijn.
Wij zoeken een vakbekwame en betrouwbare marktpartij voor het beantwoorden van de vragen over het energielabel en Subsidieregeling Energiebesparing Eigen Huis (SEEH). Het gaat om een full-servicedienstverleningsconcept. Hieronder verstaan we: het op een professionele manier beantwoorden van de eerstelijns klantvragen, de vastlegging van de gesprekken en het aan de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) rapporteren van de geleverde prestaties.
Toon meer Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“De omvang van de opdracht wordt geschat op 1 500 000 voor de maximale contractduur van vier jaar. Let op: de gegevens over de omvang van de Opdracht zijn...”
Beschrijving van de aanbesteding
De omvang van de opdracht wordt geschat op 1 500 000 voor de maximale contractduur van vier jaar. Let op: de gegevens over de omvang van de Opdracht zijn een indicatie. Aan deze gegevens kunt u geen rechten ontlenen. Vanwege politieke, budgettaire, bestuurlijke of organisatorische ontwikkelingen binnen de aanbestedende dienst is het mogelijk dat de (omvang van de) opdracht wijzigt.
Procedure Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2019/S 244-600616
Gunning van het contract
1️⃣ Informatie over niet-toekenning
Andere redenen (stopzetting van de procedure)
Aanvullende informatie Aanvullende informatie
“Deze aankondiging is vanwege een omissie voortgezet onder een nieuwe aankondiging met kenmerk 253785. De gunningsprocedure van de nieuwe aankondiging is...”
Deze aankondiging is vanwege een omissie voortgezet onder een nieuwe aankondiging met kenmerk 253785. De gunningsprocedure van de nieuwe aankondiging is afgerond. Op woensdag 20.5.2020 is de afkondiging van deze aanbesteding op TenderNed onder kenmerk 253785 gepubliceerd.
Toon meer
Bron: OJS 2020/S 104-251642 (2020-05-27)