De RDW heeft bij deze aanbesteding gekozen voor de Best Value methode. De RDW wil met toepassing van deze methode optimaal profiteren van de kennis en expertise van de markt. De RDW zoekt de expert op het gebied van het bieden van dienstverlening voor de Servicedesk ICT van de RDW.
De RDW heeft de gehele verantwoordelijkheid voor de Servicedesk ICT onder gebracht bij 1 dienstverlener. De dienstverlener is verantwoordelijk voor het afhandelen van incidenten en service requests op basis van resultaatsverplichtingen.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2019-01-13.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2018-11-14.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Best Value aanbesteding Servicedesk ICT
4335
Producten/diensten: Helpdesk- en ondersteuningsdiensten📦
Korte beschrijving:
“De RDW heeft bij deze aanbesteding gekozen voor de Best Value methode. De RDW wil met toepassing van deze methode optimaal profiteren van de kennis en...”
Korte beschrijving
De RDW heeft bij deze aanbesteding gekozen voor de Best Value methode. De RDW wil met toepassing van deze methode optimaal profiteren van de kennis en expertise van de markt. De RDW zoekt de expert op het gebied van het bieden van dienstverlening voor de Servicedesk ICT van de RDW.
De RDW heeft de gehele verantwoordelijkheid voor de Servicedesk ICT onder gebracht bij 1 dienstverlener. De dienstverlener is verantwoordelijk voor het afhandelen van incidenten en service requests op basis van resultaatsverplichtingen.
1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Groningen
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het doel van deze aanbesteding is per 30.3.2019 een Overeenkomst getekend te hebben voor het uitvoeren van de Opdracht.
Het beoogde resultaat van deze...”
Beschrijving van de aanbesteding
Het doel van deze aanbesteding is per 30.3.2019 een Overeenkomst getekend te hebben voor het uitvoeren van de Opdracht.
Het beoogde resultaat van deze aanbesteding is een op professionele en effectieve wijze afgesloten Overeenkomst met een Opdrachtnemer die heeft aangetoond expert te zijn voor de gevraagde ICT-Servicedesk, waarbij de projectdoelstellingen worden gerealiseerd binnen het budget, conform de vraagscope, voor de overeengekomen kwaliteit en binnen de gestelde randvoorwaarden.
Toon meer Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Prestatieonderbouwing
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): Risicodossier
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): Kansendossier
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Interviews
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Prijs (weging): 25
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 36
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“De overeenkomst kan drie (3) keer verlengd worden met een periode van één (1) jaar.” Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“De RDW kan optioneel tevens aanvullende opdrachten verstrekken voor aanvullende werkzaamheden die verband houden met – of aanverwant zijn aan...”
Beschrijving van de opties
De RDW kan optioneel tevens aanvullende opdrachten verstrekken voor aanvullende werkzaamheden die verband houden met – of aanverwant zijn aan dienstverlening betreffende de Servicedesk ICT.
Toon meer Beschrijving
Aanvullende informatie: Zie VI.3.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Geschiktheidseisen zoals vermeld in de aanbestedingsstukken op Negometrix.
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: Geschiktheidseisen zoals vermeld in de aanbestedingsstukken op Negometrix.
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: Geschiktheidseisen zoals vermeld in de aanbestedingsstukken op Negometrix.
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2019-01-13
12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 4
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2019-01-13
12:01 📅
Aanvullende informatie Aanvullende informatie
“1) Voor inschrijving worden geen kosten vergoed.
2) De aanbestedende dienst is niet verplicht om een aanbesteding voort te zetten en kan een aanbesteding te...”
1) Voor inschrijving worden geen kosten vergoed.
2) De aanbestedende dienst is niet verplicht om een aanbesteding voort te zetten en kan een aanbesteding te allen tijde beëindigen zonder gehouden te zijn tot vergoeding van kosten en/of schaden.
3) Een onderneming mag zich slechts een maal inschrijven, al dan niet in combinatie met andere ondernemingen, inschrijven. Een onderneming kan wel vaker als onderaannemer fungeren.
4) Contractsvoorwaarden aanbestedende dienst zijn van toepassing. Branche- en leveranciersvoorwaarden zijn niet van toepassing. De contractvoorwaarden worden vermeld bij de uitnodiging tot inschrijving.
5) Het Nederlandse recht is van toepassing op deze aanbesteding en op de daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen.
Toon meer Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank 's Gravenhage
Poststad: 's Gravenhage
Land: Nederland 🇳🇱 Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“De dagvaarding voor een kort geding dient uiterlijk op de 20e kalenderdag na dagtekening van de brief waarin afwijzing is medegedeeld, betekend te worden...”
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures
De dagvaarding voor een kort geding dient uiterlijk op de 20e kalenderdag na dagtekening van de brief waarin afwijzing is medegedeeld, betekend te worden aan de aanbestedende dienst.
Toon meer
Bron: OJS 2018/S 220-503877 (2018-11-14)
Aanvullende inlichtingen (2018-12-05)
Aanvullende informatie Referentie oorspronkelijke aankondiging
Nummer van het bericht in het PB S: 2018/S 220-503877
Wijzigingen In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: II.2.4)
Plaats van de te wijzigen tekst: (1) Beschrijving van de aanbesteding
Oude waarde
Tekst:
“Het doel van deze aanbesteding is per 30.3.2019 een Overeenkomst getekend te hebben voor het uitvoeren van de Opdracht.
Het beoogde resultaat van deze...”
Tekst
Het doel van deze aanbesteding is per 30.3.2019 een Overeenkomst getekend te hebben voor het uitvoeren van de Opdracht.
Het beoogde resultaat van deze aanbesteding is een op professionele en effectieve wijze afgesloten Overeenkomst met een Opdrachtnemer die heeft aangetoond expert te zijn voor de gevraagde ICT-Servicedesk, waarbij de projectdoelstellingen worden gerealiseerd binnen het budget, conform de vraagscope, voor de overeengekomen kwaliteit en binnen de gestelde randvoorwaarden.
Toon meer Nieuwe waarde
Tekst:
“Het doel van deze aanbesteding is per 29.3.2019 een Overeenkomst getekend te hebben voor het uitvoeren van de Opdracht.
Het beoogde resultaat van deze...”
Tekst
Het doel van deze aanbesteding is per 29.3.2019 een Overeenkomst getekend te hebben voor het uitvoeren van de Opdracht.
Het beoogde resultaat van deze aanbesteding is een op professionele en effectieve wijze afgesloten Overeenkomst met een Opdrachtnemer die heeft aangetoond expert te zijn voor de gevraagde ICT-Servicedesk, waarbij de projectdoelstellingen worden gerealiseerd binnen het budget, conform de vraagscope, voor de overeengekomen kwaliteit en binnen de gestelde randvoorwaarden.
Toon meer In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.2)
Plaats van de te wijzigen tekst: Termijn voor ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen
Oude waarde
Datum: 2019-01-13 📅
Nieuwe waarde
Datum: 2019-01-14 📅
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: IV.2.7)
Plaats van de te wijzigen tekst: Omstandigheden waarin de inschrijvingen worden geopend
Oude waarde
Datum: 2019-01-13 📅
Nieuwe waarde
Datum: 2019-01-14 📅
Bron: OJS 2018/S 235-538157 (2018-12-05)
Award Aankondiging (2019-07-26)
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 2 975 000 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het doel van deze aanbesteding is per 29.3.2019 een Overeenkomst getekend te hebben voor het uitvoeren van de Opdracht.
Het beoogde resultaat van deze...”
Beschrijving van de aanbesteding
Het doel van deze aanbesteding is per 29.3.2019 een Overeenkomst getekend te hebben voor het uitvoeren van de Opdracht.
Het beoogde resultaat van deze aanbesteding is een op professionele en effectieve wijze afgesloten Overeenkomst met een Opdrachtnemer die heeft aangetoond expert te zijn voor de gevraagde ICT-Servicedesk, waarbij de projectdoelstellingen worden gerealiseerd binnen het budget, conform de vraagscope, voor de overeengekomen kwaliteit en binnen de gestelde randvoorwaarden.
Procedure Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2018/S 220-503877
Gunning van het contract
1️⃣
Datum van sluiting van het contract: 2019-04-03 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Naam en adres van de contractant
Naam: Fujitsu Technology Solutions B.V.
Poststad: Maarssen
Land: Nederland 🇳🇱
Regio: Nederland🏙️
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 2 975 000 💰