Inbound telefonie
LET OP: DIT IS EEN PUBLICATIE VIA TENDERNED. VIA TENDERNED ZIJN DE AANBESTEDINGSDOCUMENTEN TE DOWNLOADEN! GA NAAR
WWW.TENDERNED.NL. U KUNT GEEN DOCUMENTEN PER EMAIL OPVRAGEN! ALLE DOCUMENTEN EVENALS DE NOTA VAN INLICHTINGEN ZAL VIA TENDERNED WORDEN GEPUBLICEERD!
De gemeente Tilburg heeft de volledige inbound telefonie uitbesteed aan een extern callcenter. Deze uitbestedingen behelst de volgende soorten calls:
- Centralistische calls (met terugvalverwerking)
- Burgerzaken, Belastingen en Parkeren
- Ondernemerszaken
- Omgevingsvergunningen
- Afval en inzameling
- Sport
- Meldingen en klachten openbare ruimten
- Regiotaxi
- Werk, inkomen en zorg.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2013-05-13.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2013-03-27.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2013-03-27
|
Aankondiging van een opdracht
|
| 2013-11-04
|
Award Aankondiging
|