Recente aanbestedingen waarbij de leverancier Frontline Services BV wordt genoemd
2020-09-25Best Value aanbesteding Contact Center as a Service (CCaaS) (RDW)
Uitgangspunt van de aanbesteding is de vervanging van de huidige on-premise telefonie oplossing met aanverwante oplossingen, met uitzondering van de Kantoor Automatisering (KA) telefonie, inclusief nieuwe Session Border Controller. De aangeboden oplossingen dient gebaseerd te zijn op een SaaS oplossing. Voor de callcenter oplossing betekent dat, dat dit een CCAAS oplossing zal worden. Het eigenaarschap van zowel de eventueel benodigde telefoontoestellen en/of andere hardware als van eventuele …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Frontline Services BV
2019-03-07Landelijk Contact Center Politie (Politie Nederland)
Doel van de aanbesteding is het selecteren van een geschikte leverancier waarmee op rechtmatige wijze een Raamovereenkomst zal worden afgesloten met als oogmerk:
• Procesverbeteringen behalen door het inrichten van effectieve en efficiënte processen;
• Rechtmatigheid borgen t.a.v. het support en het onderhoud van het Landelijk Contact Center;
• Kostenbesparingen en kostentransparantie realiseren door middel van marktwerking;
• Beheersbaarheid bewerkstelligen door middel van verdere optimalisatie van …
Bekijk de aanbesteding » Genoemde leveranciers:Frontline Services BV