24/7 BZ ContactCenter

Ministerie van Buitenlandse Zaken

Het doel van de aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst met 1 dienstverlener voor het leveren van een Cloud dienstverlening ten behoeve van het 24/7 BZ ContactCenter.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2020-01-31. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2019-11-18.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Frontline Services BV

Wie?

• Ministerie van Buitenlandse Zaken

Wat?

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2019-11-18	Aankondiging van een opdracht
2020-01-13	Aanvullende inlichtingen
2020-07-01	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2019-11-18)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Referentienummer: 20185008.021.025
Korte beschrijving:
“Het doel van de aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst met 1 dienstverlener voor het leveren van een Cloud dienstverlening ten behoeve van het...”
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Aanvullende CPV-code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Buitenlandse Zaken
Postadres: Rijnstraat 8
Postcode: 2515 XP
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-buitenlandse-zaken 🌏
E-mail: caroline.smit@rijksoverheid.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/bfbd3ea27cf2b8f8e9b0f5a1546046b8 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/bfbd3ea27cf2b8f8e9b0f5a1546046b8 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-11-18 📅
Indieningstermijn: 2020-01-31 📅
Publicatiedatum: 2019-11-22 📅
Startdatum: 2020-05-01 📅
Einddatum: 2024-04-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 226-554743
PB-S nummer: 226
Bron: OJS 2019/S 226-554743 (2019-11-18)

Aanvullende inlichtingen (2020-01-13)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software voor faciliteitenbeheer 📦

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-01-13 📅
Indieningstermijn: 2020-02-07 📅
Publicatiedatum: 2020-01-17 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 012-024846
Verwijst naar aankondiging: 2019/S 226-554743
PB-S nummer: 12
Bron: OJS 2020/S 012-024846 (2020-01-13)

Award Aankondiging (2020-07-01)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Het doel van de aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst met één dienstverlener voor het leveren van een Cloud dienstverlening ten behoeve van het...”
Totale waarde van de aanbesteding: 1.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2020-07-01 📅
Publicatiedatum: 2020-07-03 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2020/S 127-311261
PB-S nummer: 127
Bron: OJS 2020/S 127-311261 (2020-07-01)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)