Reception and Switchboard Management and Hosting Services

European Medicines Agency (EMA)

The European Medicines Agency (EMA) wishes to conclude a contract with an experienced contractor to provide reception, switchboard and hosting services for staff, delegates and visitors at the EMA building in Amsterdam.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-11-30. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-10-23.

Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2023-10-23 Aankondiging van een opdracht
2024-03-06 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2023-10-23)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: European Medicines Agency (EMA)
Postadres: Domenico Scarlattilaan 6
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1083
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: ema.2023.op.0019@ema.europa.eu 📧
Regio: Groot-Amsterdam 🏙️
URL: https://www.ema.europa.eu 🌏
Communicatie
Documenten URL: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=15671 🌏
Deelname URL: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=15671 🌏

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Reception and Switchboard Management and Hosting Services EMA/2023/OP/0019
Producten/diensten: Receptiediensten 📦
Korte beschrijving:
“The European Medicines Agency (EMA) wishes to conclude a contract with an experienced contractor to provide reception, switchboard and hosting services for...”    Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 3 600 000 💰

1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Receptiediensten 📦
Aanvullende producten/diensten: Telefooncentralediensten 📦
Plaats van uitvoering: Groot-Amsterdam 🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“The premises of the European Medicines Agency (EMA), located at Domenico Scarlattilaan 6, 1086 HS Amsterdam, THE NETHERLANDS.”
Beschrijving van de aanbesteding:
“Provision of reception, switchboard and hosting services for staff, delegates and visitors at the EMA building in Amsterdam.”
Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 3 600 000 💰
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 48
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“The contract will be concluded for an initial period of 24 months with the possibility of two renewals each of 12 months (maximum contract duration is 4 years).”    Toon meer
Aanvullende informatie:
“The framework contract ceiling is EUR 3 600 000,00 (Heading II.2.6). Please see section 8 of the technical specifications for additional information.”

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Selection criteria as stated in the procurement documents.
Economische en financiële draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Voorwaarden met betrekking tot het contract
Voorwaarden voor de uitvoering van het contract: Please consult the procurement documents.

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2023-11-30 12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Bulgaars 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Tsjechisch 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Deens 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Duits 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Grieks 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Engels 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Spaans 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Estisch 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Fins 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Frans 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Iers 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Kroatisch 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Hongaars 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Italiaans 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Litouws 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Lets 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Maltees 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Pools 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Portugees 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Roemeens 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Slowaaks 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Sloveens 🗣️
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Zweeds 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 9
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2023-11-30 15:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats):
“Tenders will be opened electronically on the date and time indicated in the contract notice. It is possible to attend the opening by videoconference.”
Voorwaarden voor de opening van inschrijvingen (Informatie over bevoegde personen en openingsprocedure): Please consult the procurement documents.

Aanvullende informatie
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Aanvullende informatie

“Please consult the procurement documents. In case of unavailability or disruptions in the functioning of the electronic means of communication provided in...”    Toon meer
Beoordelingsorgaan
Naam: General Court of the European Union
Postadres: Rue du Fort Niedergrünewald
Poststad: Luxembourg
Postcode: L-2925
Land: Luxemburg 🇱🇺
Telefoon: +352 4303-1 📞
URL: http://curia.europa.eu 🌏
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: Please consult the procurement documents.
Bron: OJS 2023/S 209-660032 (2023-10-23)
Award Aankondiging (2024-03-06)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Postcode: 1083 HS
E-mail: procurement@ema.europa.eu 📧

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“EMA wishes to conclude a framework contract for a maximum duration of 4 years with one contractor to provide the following services at the EMA premises:...”    Toon meer
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 3 600 000 💰
Beschrijving
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Domenico Scarlattilaan 6, 1083 HS Amsterdam, NETHERLANDS.
Beschrijving van de aanbesteding: Reception and switchboard management and hosting services.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Quality
Kwaliteitscriterium (weging): 60
Prijs (weging): 40
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Informatie over de fondsen van de Europese Unie:
“Please consult the procurement documents available at https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=15671”

Procedure
Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2023/S 209-660032

Gunning van het contract

1️⃣
Contractnummer: EMA/2023/OP/0019
Titel: Reception and Switchboard Management and Hosting Services
Datum van sluiting van het contract: 2024-03-01 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Naam en adres van de contractant
Naam: Spirit Hostess Services Promo Adviezen B.V.
Poststad: Schiphol
Land: Nederland 🇳🇱
Regio: Groot-Amsterdam 🏙️
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 3 600 000 💰
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 3 600 000 💰

Aanvullende informatie
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: See internet address provided in Section I.1).
Bron: OJS 2024/S 052-150528 (2024-03-06)