Nieuw Communicatieplatform
Gemeente Oss
In deze aanbesteding ligt de focus en scope op de vervanging van de huidige telefooncentrale ten behoeve van de telefonische bereikbaarheid, en aangevuld met nieuwe vormen van communicatie zoals videobellen, e-mail, verbeterde live-chat functionaliteit en optioneel social media. Het nieuwe platform moet de mogelijkheid hebben deze kanalen te integreren en bij kunnen dragen aan het Omnichannel dienstverleningsmodel.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-10-02. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-07-13.
Wie?- โข Gemeente Oss
- โข Post- en telecommunicatiediensten โบ Telecommunicatiediensten
- โข Software en informatiesystemen
- โข Noord-Brabant โบ Noordoost-Noord-Brabant
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2023-07-13 | Aankondiging van een opdracht |
Aankondiging van een opdracht (2023-07-13)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Referentienummer: 2023-07/PC/EOL-01
Korte beschrijving:
โIn deze aanbesteding ligt de focus en scope op de vervanging van de huidige telefooncentrale ten behoeve van de telefonische bereikbaarheid, en aangevuld...โ
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands ๐ฃ๏ธ
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen ๐ฆ
Aanvullende CPV-code: Software en informatiesystemen ๐ฆ
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Noordoost-Noord-Brabant ๐๏ธ
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland ๐ณ๐ฑ
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: gemeente Oss
Postadres: Raadhuislaan 2
Postcode: 5341GM
Poststad: Oss
Contact
Internetadres: http://www.oss.nl ๐
E-mail: h.van.der.toolen@oss.nl ๐ง
Telefoon: +31 412629911 ๐
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/304056/details ๐
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/304056/details ๐
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-07-13 ๐
Indieningstermijn: 2023-10-02 ๐
Publicatiedatum: 2023-07-18 ๐
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 136-436156
PB-S nummer: 136
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Benaming van het perceel: Nieuw Communicatieplatform
Perceelnummer: 1
Korte beschrijving:
โCirca 1200 medewerkers/gebruikers, 33 ACD agents, 2 supervisorsโ
Duur: 48 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
โDe looptijd van de overeenkomst bedraagt 4 jaren na operationele ingebruikname met daarna een optie tot verlenging van twee maal twee jaar. De mogelijkheid...โ
Toon meer
Beschrijving van de opties:
โEr worden geen optionele functies gevraagd, echter toekomstige ontwikkelingen kunnen tot aanvullende opdrachten leiden. In dit kader:โ
โDe Aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor om overeenkomstig artikel 2.36 Aanbestedingswet 2012 met een onderhandelingsprocedure zonder...โ
Toon meer
โWel een optie is verlenging van de overeenkomst.โ
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
โOssโ
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 14:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands ๐ฃ๏ธ
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-10-02 ๐
Tijdstip van opening inschrijvingen: 15:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 82056995
Contact
Contactpunt: Harm van der Toolen
Adres van het kopersprofiel: https://www.oss.nl/gemeente/bedrijven/aanbestedingen.htm ๐
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/304056/details ๐
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Oost-Brabant
Postadres: Postbus 70584
Poststad: 's-Hertogenbosch
Postcode: 5201CZ
Land: Nederland ๐ณ๐ฑ
Telefoon: +31 736202020 ๐
E-mail: info.rechtbankshertogenbosch@rechtspraak.nl ๐ง
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl ๐
Bron: OJS 2023/S 136-436156 (2023-07-13)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Referentienummer: 2023-07/PC/EOL-01
Korte beschrijving:
โIn deze aanbesteding ligt de focus en scope op de vervanging van de huidige telefooncentrale ten behoeve van de telefonische bereikbaarheid, en aangevuld...โ
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands ๐ฃ๏ธ
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen ๐ฆ
Aanvullende CPV-code: Software en informatiesystemen ๐ฆ
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Noordoost-Noord-Brabant ๐๏ธ
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland ๐ณ๐ฑ
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: gemeente Oss
Postadres: Raadhuislaan 2
Postcode: 5341GM
Poststad: Oss
Contact
Internetadres: http://www.oss.nl ๐
E-mail: h.van.der.toolen@oss.nl ๐ง
Telefoon: +31 412629911 ๐
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/304056/details ๐
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/304056/details ๐
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-07-13 ๐
Indieningstermijn: 2023-10-02 ๐
Publicatiedatum: 2023-07-18 ๐
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 136-436156
PB-S nummer: 136
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Benaming van het perceel: Nieuw Communicatieplatform
Perceelnummer: 1
Korte beschrijving:
โCirca 1200 medewerkers/gebruikers, 33 ACD agents, 2 supervisorsโ
Duur: 48 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
โDe looptijd van de overeenkomst bedraagt 4 jaren na operationele ingebruikname met daarna een optie tot verlenging van twee maal twee jaar. De mogelijkheid...โ
Beschrijving van de opties:
โEr worden geen optionele functies gevraagd, echter toekomstige ontwikkelingen kunnen tot aanvullende opdrachten leiden. In dit kader:โ
โDe Aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor om overeenkomstig artikel 2.36 Aanbestedingswet 2012 met een onderhandelingsprocedure zonder...โ
Toon meer (1)
โWel een optie is verlenging van de overeenkomst.โ
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
โOssโ
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 14:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands ๐ฃ๏ธ
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-10-02 ๐
Tijdstip van opening inschrijvingen: 15:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs (weging): 30
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 82056995
Contact
Contactpunt: Harm van der Toolen
Adres van het kopersprofiel: https://www.oss.nl/gemeente/bedrijven/aanbestedingen.htm ๐
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/304056/details ๐
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Oost-Brabant
Postadres: Postbus 70584
Poststad: 's-Hertogenbosch
Postcode: 5201CZ
Land: Nederland ๐ณ๐ฑ
Telefoon: +31 736202020 ๐
E-mail: info.rechtbankshertogenbosch@rechtspraak.nl ๐ง
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl ๐
Bron: OJS 2023/S 136-436156 (2023-07-13)
Nieuwe aankopen in verwante categorieรซn ๐
- Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)
- Communicatie- en multimediasoftware (2)
- Database- en besturingssoftware (3)
- Diverse software en computersystemen (4)
- Informatiesystemen en servers (6)
- Software voor het maken van documenten, tekeningen, afbeeldingen, dienstregelingen en productiviteit (3)
- Software voor netwerken, internet en intranet (4)
- Software voor zakelijke transacties en persoonlijke zaken (6)
- Softwarevoorzieningen (1)
- Speciale software voor de industrie (7)