Tolkdiensten
Inkoopsamenwerking Noord Veluwe (ISNV)
De opdracht betreft de inzet van beëdigde en niet-beëdigde tolken ter ondersteuning van gesprekken tussen medewerkers van de gemeente en inwoners. Het doel van de opdracht is het vertalen van deze gesprekken, zodat informatie vanuit beide richtingen helder kan worden overgebracht. Er wordt onderscheid gemaakt tussen drie soorten tolkendiensten: Op afspraak telefonisch (of video) - Telefonische ondersteuning bij gesprekken met inwoners welke vooraf gereserveerd zijn. Ad hoc telefonisch (of video) - Telefonische ondersteuning bij gesprekken met inwoners welke vooraf niet gereserveerd zijn (ad hoc). In het geval er ad hoc een tolkendienst wordt aangevraagd, dient de aanvrager binnen vijf minuten een tolk aan de lijn te hebben. Op afspraak op locatie - Ondersteuning face to face bij cliëntgesprekken en/of (plenaire) bijeenkomsten op een door gemeente aan te wijzen locatie in de gemeente. Deze verzoeken zijn vooraf in te plannen en worden vooraf bij opdrachtnemer aangevraagd.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-10-10. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-08-01.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?- • Gelderland › Arnhem/Nijmegen
- • Gelderland › Veluwe
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2025-08-01 | Aankondiging van een opdracht |
| 2026-04-13 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2025-08-01)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Tolkdiensten
Referentienummer:
Korte beschrijving:
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Tolkdiensten 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 700 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode:
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie documentatie
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2026-01-01 📅
Einddatum: 2027-12-31 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: 2 x 1 jaar
Titel
Identificatienummer van de partij:
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure: Zie aanbestedingsdocumenten
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-10-10 10:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 90 dagen
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-08-29 10:00:00 📅
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond:
Beschrijving van de uitsluitingsgronden: Zie aanbestedingsdocumenten
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Inkoopsamenwerking Noord Veluwe (ISNV)
Nationaal registratienummer:
Postadres: Postbus 300
Postcode: 3850 AH
Poststad: Ermelo
Regio: Veluwe 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Linde Selen
E-mail: l.selen@meerinzicht.nl 📧
Telefoon: +31638248256 📞
URL: https://www.isnv.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/3302 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/155539 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/155539 🌏
Elektronische indiening: Vereist
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Gelderland
Nationaal registratienummer:
Postadres: Walburgstraat 2
Postcode: 6811 CD
Poststad: Arnhem
Regio: Arnhem/Nijmegen 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: infobalie.rb-gel.arnhem@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31883612000 📞
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: Zie aanbestedingsdocumenten
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 147-506918 (2025-08-01)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Tolkdiensten
Referentienummer:
T155539
Korte beschrijving:
De opdracht betreft de inzet van beëdigde en niet-beëdigde tolken ter ondersteuning van gesprekken tussen medewerkers van de gemeente en inwoners. Het doel van de opdracht is het vertalen van deze gesprekken, zodat informatie vanuit beide richtingen helder kan worden overgebracht.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen drie soorten tolkendiensten:
Op afspraak telefonisch (of video) - Telefonische ondersteuning bij gesprekken met inwoners welke vooraf gereserveerd zijn.
Ad hoc telefonisch (of video) - Telefonische ondersteuning bij gesprekken met inwoners welke vooraf niet gereserveerd zijn (ad hoc). In het geval er ad hoc een tolkendienst wordt aangevraagd, dient de aanvrager binnen vijf minuten een tolk aan de lijn te hebben.
Op afspraak op locatie - Ondersteuning face to face bij cliëntgesprekken en/of (plenaire) bijeenkomsten op een door gemeente aan te wijzen locatie in de gemeente. Deze verzoeken zijn vooraf in te plannen en worden vooraf bij opdrachtnemer aangevraagd.
Toon meer
Producten/diensten: Tolkdiensten 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 700 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode:
T155539
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie documentatie
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2026-01-01 📅
Einddatum: 2027-12-31 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: 2 x 1 jaar
Titel
Identificatienummer van de partij:
LOT-0000
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure: Zie aanbestedingsdocumenten
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-10-10 10:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 90 dagen
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-08-29 10:00:00 📅
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond:
Activa beheerd door vereffenaar
Belangenconflict als gevolg van deelneming aan de aanbestedingsprocedure
Corruptie
+ nog 22
Deelname aan een criminele organisatie
Delict dat in strijd is met zijn beroepsgedragsregels voor overheidsopdrachten op defensiegebied
Directe of indirecte betrokkenheid bij de voorbereiding van deze aanbestedingsprocedure
Ernstige beroepsfout
Faillissement
Fraude
Gaf valse verklaringen af, hield informatie achter, was niet in staat vereiste documenten te verstrekken of verkreeg vertrouwelijke informatie over deze procedure
Gebrek aan betrouwbaarheid om risico’s voor de veiligheid van het land uit te sluiten
Insolventie
Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel
Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht
Niet-nakoming van de verplichting tot betaling van belastingen
Niet-nakoming van de verplichting tot betaling van socialezekerheidsbijdragen
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van arbeidsrecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van milieurecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van sociaal recht
Regeling met schuldeisers
Staking van bedrijfsactiviteiten
Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten
Vervalsing van de mededinging
Voortijdige beëindiging, schadevergoeding of andere vergelijkbare sancties
Witwassen van geld of financiering van terrorisme
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Inkoopsamenwerking Noord Veluwe (ISNV)
Nationaal registratienummer:
1100110011
Postadres: Postbus 300
Postcode: 3850 AH
Poststad: Ermelo
Regio: Veluwe 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Linde Selen
E-mail: l.selen@meerinzicht.nl 📧
Telefoon: +31638248256 📞
URL: https://www.isnv.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/3302 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/155539 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/155539 🌏
Elektronische indiening: Vereist
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Gelderland
Nationaal registratienummer:
82940827
Postadres: Walburgstraat 2
Postcode: 6811 CD
Poststad: Arnhem
Regio: Arnhem/Nijmegen 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: infobalie.rb-gel.arnhem@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31883612000 📞
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: Zie aanbestedingsdocumenten
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 147-506918 (2025-08-01)
Award Aankondiging (2026-04-13)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 700 000 EUR 💰
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): 700 000 EUR (framework approximate) 💰
Maximumwaarde van de raamovereenkomsten in deze aankondiging: 700 000 EUR 💰
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Procedure
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)
Gunning van het contract
Een opdracht/perceel wordt gegund ✅
Beroepsprocedures
Aantal klagers: 1
Identificatienummer van de partij:
Contractnummer:
Datum van sluiting van het contract: 2026-01-05 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Maximumwaarde van de raamovereenkomst: 1 050 000 EUR 💰
Opnieuw geraamde waarde van de raamovereenkomst: 700 000 EUR 💰
Identificatiecode van de inschrijving:
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen:
Naam en adres van de contractant
Naam: AVB Language Group B.V.
Nationaal registratienummer:
Postadres: Ouderkerkerlaan 50
Postcode: 1185AD
Poststad: Amstelveen
Regio: nl32b 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Raymond de Groot
E-mail: raymond.degroot@elanlanguages.com 📧
Telefoon: +31681183016 📞
Omvang van de ondernemer: Micro, klein of middelgroot
Aanbestedende dienst
Communicatie
The procurement is terminated ✅
Bron: OJS 2026/S 072-251613 (2026-04-13)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 700 000 EUR 💰
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): 700 000 EUR (framework approximate) 💰
Maximumwaarde van de raamovereenkomsten in deze aankondiging: 700 000 EUR 💰
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Procedure
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)
Gunning van het contract
Een opdracht/perceel wordt gegund ✅
Beroepsprocedures
Aantal klagers: 1
Identificatienummer van de partij:
LOT-0000
Contractnummer:
T155539 - AVB Language Group B.V.
Datum van sluiting van het contract: 2026-01-05 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Maximumwaarde van de raamovereenkomst: 1 050 000 EUR 💰
Opnieuw geraamde waarde van de raamovereenkomst: 700 000 EUR 💰
Identificatiecode van de inschrijving:
T155539 - AVB Language Group B.V.
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen:
LOT-0000
Naam en adres van de contractant
Naam: AVB Language Group B.V.
Nationaal registratienummer:
33159215
Postadres: Ouderkerkerlaan 50
Postcode: 1185AD
Poststad: Amstelveen
Regio: nl32b 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Raymond de Groot
E-mail: raymond.degroot@elanlanguages.com 📧
Telefoon: +31681183016 📞
Omvang van de ondernemer: Micro, klein of middelgroot
Aanbestedende dienst
Communicatie
The procurement is terminated ✅
Bron: OJS 2026/S 072-251613 (2026-04-13)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)